外贸最常见的就是报价过去,客户回复价格高。有时候客户是真的觉得价格高,有时候只是一个借口,那么接下来该怎么跟进呢?
首先我们要确认客户的数量。
第一种情况:客户数量根本低于MOQ,还说价格贵。这种价格当然贵了。你直接跟客户说我们MOQ是多少,你的数量没达到,如果你达到MOQ,或者数量达到多少,我们给你更好的价格折扣。
第二种情况:客户数量达到MOQ,甚至比MOQ多的多。这种客户是优质客户,我们这时候就要仔细分析应对了。
1.直接问客户你的目标价是多少呢,我们再仔细核算下,我会再和经理老板讨论下,努力为你争取这个价格。期待我们能为你服务。
2.更换原材料,包装或者工艺。给客户推荐更便宜的产品,更便宜的原材料,用最普通的中性包装,工艺改成一般的或者其他的方式等等。
3.给客户设定一个规定时间下单。如果你能在2周之内下单,我们给你一个更便宜的价格。
4.用付款方式说服客户。100%前TT价格是最低的,30%TT然后出货前付清余额方式付款给客户稍微低的价格,L/C付款给客户更高的价格,这个方式对付那些要做L/C或者DP啥的客户很有效。
5.如果客户还是不说目标价,或者以上方法都没用。那你就试着说能不能我们先给你寄个免费样品看看,先看看质量再说价格。我们产品出口你们那边很多,xx大客户经常采购。或者说我们有什么独家的优势。
6。还有就是告诉客户原材料很快要涨价了,现在的价格还是稳定的。如果客户再观望,价格会比这高的高。到时候恐怕耽误客户的生意了。
7.给其他合作客户的PI信息,当然是要抹掉对方的联系方式。说我给其他客户的价格比你这还高呢,人家还是大客户,照样下很多单,他们的客户非常满意我们的产品。所以恳请考虑下。
8.实在不行,再次沟通后,客户还说价格高。那你就跟客户说对不起,我们的价格实在降不了了,你还要更低的我们无法接受。因为我们是工厂,要养活工人,维持运转,所以我们给的价格已经是最低利润了,不然我们要关门的。