害人之心不可有，但防人之心不可无！
对外贸易本就跨海越洋，客户沟通有时差，
货发出去款没收全，内心更是各种煎熬，
一不小心，还可能钱货两空，无处哭诉！
下面，信仔根据多年从事商账催收的经验，整理出一些客户赖账时的惯用伎俩，当这些信号出现时，你就要小心了。
01
以质量问题为借口找茬
这种情况通常发生在客户收货很久以后，想借用质量纠纷赖账。客户收货后迟迟不付尾款，一旦催要，便反咬一口，表示货物有质量问题，无法售卖，自己产生巨大经济损失，要以此抵消货款。
常见的质量借口，例如：大蒜发芽了，诬赖供货商储藏或者运输保存不当；服装面料的材质/针数不符等等。
据信仔统计，此类案件，发生在日本买家身上的频率最高。这类事情通常很难处理，最好在交易前做好防范。双方就产品质量进行书面协定，并就买方质量鉴定流程进行书面规范。
02
一再表示资金周转困难，哭穷
现金流紧张，是老赖常用的托辞。买方可能声称，自己的下游客户还没付钱，导致自己也没钱付给客户。或者目前的市场不景气，货物没卖出去，待货物卖出去再付钱。
不管是不是真的资金周转困难，这都是一个危险信号。如果买方确实经营困难，那他的业务很可能支持不了多久。如果买方现金流充足，那他就是为了拖延付款，实现赖账。
03
谎称已经付款，受到网络诈骗
外贸交易中，确实存在邮箱网络诈骗的案件。但怕就怕的是，买家以已经付款为由，冒充遇到网络诈骗。
此种情况，可要求买方出示相关邮件及付款记录。如若推脱再三拿不出证据，只能说明买方在说谎，赖账意图明显。
为规避风险，应与客户约定，对资金往来或有账号更改等重大信息，在发送电子邮件的基础上，需要再以传真或电话直接联系等方式加以确认，否则变更不生效。
04
汇率变动大，稍后再付
对外贸易，不可避免会受到汇率影响。不少买家会借口汇率不稳，拖延支付。这种情况通常发生在政局/经济不稳定的国家，比如说阿根廷、巴西、墨西哥、土耳其等,还有不少受美国制裁的国家，汇率波动也较大，如伊朗。一旦与这些国家有贸易往来，就要警惕客户的汇率托辞。
05
交易中途，临时更改付款方式
这种情况，相信外贸人都遇到过，合同约定了明确的付款方式，客户却在交易过程中，临时要求变更。比如买方可能声称此货物目前市场紧俏，让你赶紧发货后期付款；也可能是货已到港口，买家不付款要求你先放货，待货物卖出再付钱不然就退货。
大多数情况，因为货已生产或者已经运至港口，卖家迫不得已妥协，正中了老赖的陷阱。
06
反复承诺不兑现
交易后，买方迟迟不肯付款，每次沟通态度良好，就还款做出承诺，但拒不履行。这种情况一而再再而三，只能说明客户赖账赖定了。不管是因为经营问题无力支付，还是故意拖欠，你都要尽快采取有力措施进行催款。
07
合作金额突然大变
有一种“老客户”，其实都是先通过几笔小额订单获得你的信任，信用看起来很好，实质是在设置圈套。借此要求更加宽松的付款方式，并抛出大订单。卖家很容易在此时忽略交易风险，一旦赊销，这样的订单足够买方大赚一笔，自然消失无影。
08
利用第三方代理诈骗
第三方代理在国际贸易中很常见，然而利用第三方代理诈骗的案件也比比皆是。合同签订的是海外客户，真正付款的是代理方，而货物可能直接发往另一个国家。一旦代理方消失不付款，海外客户只会坚称自己没有授权过第三方采购，这个哑巴亏就只能自己咽下了。
以上这些客户惯用的伎俩，有可能会被客户组合使用，一旦发现这些信号，你要提高警惕！
如何防范以上风险呢？
首先，适度授信，交易时不存侥幸心理，严控付款方式。不管新老客户，都要做好客户信用管理，合理使用信用报告。对于新客户，合作前进行信用审查，根据其成立时间，财务状况等信息有效规避风险；对于老用户，每年定期审查，及时掌握经营动态，合理授信。
其次，客户一旦出现拖欠信号，尽早进行欠款催收，并及时委托专业机构。不能心存侥幸，一再拖延。信仔接触过很多案件都是客户犹豫拖延期间，海外买家已经通过破产申请来逃避债务了。
最后，对于一些海关政策比较特殊的国家，交易时一定要多个心眼。如印度进口商不付款不提货合法。信仔就碰到过类似案件，客户的印度买家货到港口不提货，还以此要挟降价。
外贸路上九九八十一难，关关难过，小伙伴们一定擦亮眼睛，有任何外贸或催款问题可留言信仔，我们一起想办法！
