开发中的潜在客户
聊着聊着，突然失联了
是不是很忐忑？
到手的鸭子要飞？
说实话，这不算啥
真正可怕的是
老客户突然拖欠货款
对接人彻底失联
而你一直采用的“单线联系”
* 外贸交易风险高，账款落袋方为安 *
拖欠背景
债务方：美国某公司
拖欠金额：19,167.00美元
拖欠时长：1年半
双方自2015年开始合作，浙江公司负责运输美国公司从国内采购的货物，合同约定货柜到港后支付海运费。
美国公司的对接人是华人，浙江公司在与其沟通上十分顺利，故而签订了长期合作的协议。5年来，浙江公司给美国公司运输了近30批货，从未出现过账款拖欠的情况。直到2021年1月的一批货，柜子到港后迟迟未收到运费，浙江公司电话询问原因，对方一开始声称资金紧张，之后多次催促其支付费用均被各种借口拖延，最后竟直接被拉黑了联系方式。
该笔账款被拖欠将近一年半，期间浙江公司也曾让美国的货运后端代理帮忙联系对方，催促美国公司支付账款，但也对方也仅是回复过一次，便再次失联。
浙江公司无奈，于2022年6月委托催全球代为处理。
催收过程
资信调查，充分了解债务方
1. 催收律师通过调取债务方的企业信用报告发现：债务方正常运营中，从表面看，其财务数据未有异常，且有多位董事的联系方式，能够直接锁定决策人，提升催收效率。（*添加客服经理微信，可详细了解如何调取客户的企业信用报告）
对接人拒绝沟通，还想逃避？
2. 结合债权方提供的信息和调查到的内容，催收律师迅速锁定了债务方的经营地址，并给其邮寄了一封催款函要求对方在7天之内偿还欠款，并附上了催收律师的联系方式；但是直到期限截止也未收到债务方任何回应。（文末可免费领取催款函范文）
3. 催收律师优先联系了曾与债权方对接的债务方华人，但是对方听到是来催其偿还欠款时，便立即借口挂断了电话，之后多次联系均是拒接。
找准关键决策人，施压见效，成功回款
4. 鉴于对接人态度恶劣，拒绝沟通。催收律师便直接联系了债务方CEO Mr.T，催收律师在表明来意之后，对方表示对自己只是该公司的负责人之一，对此事并不知情，但在催收律师的施压之下，承诺会进行内部自查，若确有拖欠一事，定会按约偿还；催收律师给其7天时间查清案件原委，7天后继续沟通此事。
5. 到了约定的日期，催收律师再次联系了债务方Mr.T，对方承认有该笔欠款，但是告知公司财务支出需要另外一位负责人审批。为了防止债务方故意拖延时间，互相推卸责任，催收律师要求其给出一个具体的时间，若在时限之内未收到对方的打款，将会直接联系债务方的所有董事协同处理，让其考虑若此事在其管理层内部扩散的后果。
6. 催收律师持续施压跟进付款进度，2022年8月13号，债务方直接将欠款打到了债权方账户，本案全额回款，案件关闭。
案件总结
1、加深对合作方的了解，避免单线联系
该案，债权方在遭遇拖欠时仅有一位对接人的联系方式，导致被对方拉黑之后，催收无门。
在此提醒所有的外贸人：
与合作方做生意时，为了防患于未然，务必掌握对方公司多位负责人的联系方式，避免因单线联络，联系人失联，出现可能发生的合作风险。
2、专业的事交给专业的人
该案，催收律师通过调取债务方的企业信用报告，直接锁定债务方地址和相关决策人的联系方式，利用自上而下的施压，成功收回欠款。
专业的催收机构拥有经验丰富的催收律师，能够根据其以往处理类似案件的经验，快速选择高效的催收手段，进而帮助债权人达到回款的目的。
