澳门客户拖欠货款怎么办？
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如果遇到澳门客户拖欠货款，我们应该采取哪些措施保障自身权益？本文主要分享出口澳门注意事项，澳门客户拖欠货款怎么办，以及澳门外贸欠款成功追回的案例分析。
出口中国澳门注意事项
1、法律相关
（1）澳门特别行政区的法律制度，建立在法治和司法独立的基础上。根据“一国两制”的原则，特区的法律制度以大陆法为根基。
（2）法律实践中，对合同一方为港澳台企业的货物买卖合同（涉港澳台合同）是否属于国际货物买卖合同认定不一。如果被认定为国际货物买卖合同，则根据《民法典》第594条规定应适用四年特殊诉讼时效的规定；否则，将适用3年普通诉讼时效的规定。
2、催收相关
（1）澳门地区禁止非法催收、暴力催收。
（2）澳门地区的催收机构鱼龙混杂，企业可通过催全球了解澳门催收相关事项。
3、提货相关
（1）澳门要报关，但报关分两种，一种是快件报关，也就是货无单证，不需要退税，那就可以走快件报关；另一种需要单证，也就是一般贸易报关，可以退税。
（2）须申请发出产地来源证明货物的进出口。
澳门客户拖欠货款怎么办？
一旦遇到澳门客户拖欠货款，首先就需要业务人员尽快跟进，提醒对方付款，跟对方沟通确认拖欠的原因，侧面了解对方是否具备还款能力，同时，可通过调取对方的企业信用报告，印证其经营、财务状况如何，制定行之有效的催收款方案。
1、具备还款能力，无还款意愿
当客户找各种借口不归还货款时，企业催收人员要采取灵活的催收技巧。首先，可以向对方表明自身的困境，企业面临资金链断裂的危险，让对方动恻隐之心，支付货款；其次，可以通过谈判向对方施压；最后，发送正式的催收函，起到一定的威慑作用。
如果客户仍不还款，可以对其进行施压。表明如果对方继续拖欠货款，将会联合他的客户一同抵制，同时告诉客户会登上信用黑名单，严重影响企业发展。
如果拖欠时间已超过3个月，建议委托专业催收机构以非诉方式进行催收。因为货款回收率是随着时间越来越低的，此时回收货款可能已有难度，为了不错过最佳催收时机，尽可能减小损失，应该尽快委外处理。
2、还款能力欠缺，有还款意愿
客户资金周转确实困难时，企业应及时跟进客户情况。可以帮助对方消减库存、增加销量，增进资金流入。还可以给予客户一定的还款折扣，或者要求客户以分期付款的方式归还拖欠的货款。同时，密切关注客户动态，一旦客户有了流动资金，企业需要第一时间联系对方，确认还款事项，避免客户将有限的资金先支付给别人。
澳门外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：山西某贸易有限公司
债务方：澳门某公司
拖欠金额：8.5万人民币
拖欠账龄：8个月
2016年3月，山西公司向澳门公司供应价值9.1万元人民币的板材，协议约定账期为6个月。2016年9月，澳门公司并未如约付款，之后，山西公司曾3次上门催收，但仅追回6000元，仍有8.5万货款尚未支付。2017年5月，山西公司委托催全球进行催收。
案件分析
1、催全球调查发现，债务方近一年涉诉信息较多，存在欠款未能收回的情况。
2、债务方经营存在重大问题，后期有破产可能，债款需尽快回收。
催收过程
1、催收律师立即与债务方进行沟通，债务方承认欠款，但表示其下游企业倒闭导致货款未能收回，故无法支付货款。
2、催收律师驳回债务方的无理说辞，并持续对债务方进行施压。
3、2017年8月，债务方提出先偿还债款4万元，其余款项每月支付9000元。
4、催收律师在与债权方沟通后，同意了该还款计划。至2018年1月，欠款全额收回，本案关闭。
催收总结
被客户拖欠货款的时候，企业总想通过自行催收追回货款。但，因为与国外客户相隔甚远，上门催收涉及的差旅费亦是一笔不小的数目。更何况，自行催收未必有效，由于语言、文化、法律等差异巨大，企业内部人员自行催收时，很难找到有效的施压手段。所以，一旦遭遇客户拖欠，在自行催收3个月无果时，一定要及早委托专业的第三方机构催收。
第三方催收机构用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内企业处理全球货款拖欠问题。与企业内部催收相比，更加专业，回款快、成功率高。与诉讼催收相比，成本低、回款周期短，可以帮助企业节省大量的人力、物力、财力。
