只要你是业务员销售人员,无论你在哪个行业,你都可能听到类似 Why Should I Do Business With You? 的问题。

当大多数销售人员听到这个问题时,他们会立即本能地列出所一堆的理由,比如:Our company is the best, our product is outstanding, we’ve been around for 20 years, and we have the best quality.

但问题在于你的竞争对手也是这样回复客户的,每个人都声称自家产品的质量和服务是最好的。

那么你该如何在被问到 Why Should I Do Business With You时,来吸引对方的注意力呢?下面是一个简单但有效的4个步骤和话术。

1 先说: I’m not sure that you should.

这个回答会让对方措手不及。这可能有点出乎意料的,但这也的确是事实。

因为在你们进行细致的交谈并了解对方的需求和痛点之前,你永远无法确定对方是否适合你,也不知道你的产品是否有作用。所以这样的回应不仅会让你显得更真实靠谱,而且还能提高你的可信度。

2 然后解释说:I’ll need to know more.

这句话向潜在客户表明,你不是没有信心与你做生意,相反,对方会认为你是一个从不急于做出判断的专业人员。当大多数业务员或销售人员信誓旦旦地说他们的产品可以为所有人提供一切解决方案时,你这样说就会显得更专业和靠谱。

3 再提出一个问题:Would it be okay if I asked you some questions to determine whether I can actually help you?

这个关键的问题将彻底扭转你的的沟通,让你反客为主。

同时也减轻了你的销售压力,而让你专注于充分了解双方是否合适。

4 最后提示对方:Tell me about the biggest challenge you’re facing right now.

这个简单的提示使你能够让潜在客户回到真正重要的问题上。

在这一点上,你的对话不再是关于你的产品,而是围绕着对方的利益和需求,这就一个以价值为基础的对话。

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