经常听到人反映说‘报价后,客户嫌价格高’。。后续更新21#,43#

Ashton.Henry
最近经常看到或者听到身边的朋友说,报价后,客户嫌价格贵了~ 个人觉得这只是客户试探性的砍价,就如同我们自己去东西一样,如果进到一家小商店,总会不自主的先砍价,如果店家很容易让价给你,你自己反而还觉得自己亏了,反而不想了。但是如果你进的是一家商场,明码标价,你就只会在选好款式之后,直接付款,这样,即使你看到朋友到比你便宜的东东,你也不会觉得太多的心里不平衡。人的心理有时候就是这么奇怪。 举几个实在的案例,希望对大家有帮助: 1.某年4月,春季广交会上,跟往常一样,在展会上都会集客户的名片和简单报价,有些客户会在目录上记下我们当时的报价。因为客户当时只是简单询问,没有过多的沟通,所以并没有给我留下很深的印象。事后,我也针对性的发过邮件给客户,但是没有到回复,以为没有下文了。之后到一封询盘,也是同款产品的,我习惯性的先看看客户的国家等信息,当时就想着广交会上有一个客户也是来自这个国家的,但是因为手头上事情比较多,也就没有过多的想法了,整理了一份比较详细的报价单之后,客户表示出很大的兴趣,我们来回发了一些邮件,在我们双方都谈妥之后,也发了确认的pi 之后,这个客户跟我说,他的经理,在广交会上拿到的价格比我现在报给他便宜,哈哈,我笑了,原来真是一个公司的,我查了一下记录,却是要便宜了0.2usd每台,但是到嘴边的肉,怎么舍得松口呢,于是,我就不紧不慢的,迟疑了一些时间回复他,告诉他,我们这款产品回来之后,就了整改,性能比之前要好很多,事实上,我们确实改过,但是价格不影响什么的,客户坚持了一下,让我给他降价,我坚持说,这个不可以的。后来对方妥协了,我们还是以高价格成交了。。。所以很多时候,不能客户要求降价,我们就一味的降价的。 先说到这,老板来咯,先去个会先、。、。、
2013-05-24 1769阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
客户嫌价格高是很常见的情况,这可能是因为客户对市场价位不太了解,或者是想通过砍价获得更好的价格。作为销售人员,我们可以通过以下方法来应对这种情况:

1. 了解市场行情:了解市场价格和竞争对手的报价,以便在报价过程中能够给客户一个合理且具有竞争力的价格。

2. 与客户进行深入沟通:在报价之前,与客户进行深入的需求沟通,确保我们对客户的需求有充分的了解。这样可以避免客户觉得价格高是因为我们没有理解他们的需求而导致的误会。

3. 提供附加价值:在报价中,提供附加服务或产品,例如售后服务、质量保证等,以增加客户对我们产品或服务的价值认知,从而减少他们对价格的敏感度。

4. 强调产品或服务的独特价值:通过突出产品或服务的独特之处,例如质量、性能、技术创新等,让客户看到我们的产品或服务相对于其他竞争对手的优势,从而理解并接受我们的价格。

5. 灵活的定价策略:根据不同客户的需求和情况,灵活调整定价策略。有些客户可能对价格非常敏感,可以考虑提供一些折扣或优惠,但也要确保不会对我们的利润造成太大影响。

总之,对于客户嫌价格高的情况,我们需要深入了解客户需求,与客户进行有效沟通,并提供合理的报价和附加价值,以增加客户对我们产品或服务的认可和接受度。
2023-07-02
追问:
  • Bonney
    当客户说你价格高的时候,我除了一个劲的说我们的质量好,服务好,还能说什么呢?
    2013-06-02
  • Marco
    有时客户给的价格非常离谱,我都不知道该怎么回复他了,真的连成本都不到呢,真的不知道他们怎么计算的价格?
    2013-06-01
  • Marco
    老外不会说价格是便宜的哦~如果你给的价格太便宜,他们反而不敢了,还在质疑你们的质量咯~
    2013-06-01
  • Nicolas5
    其实就是,无论你报的是什么价格,他都会说你的价高,能不能再便宜。。很正常~
    2013-05-31
  • song.zhenzhen
    其实降不降价不重要。重要的是要让客户感觉到占了便宜这个东西没亏。这才是最重要的。
    2013-05-30
  • Hichem.HIDOUK
    我就遇到过这样的情况,所以还是得谨慎些~
    2013-05-29
  • Maggie3
    其实,很多客人都是试探性的砍价,因为他们也是贸易公司,总习惯性先说高了让工厂降价,好像很少会说价格不高的客人;如果客户专业的,对产品了解的话,他会给一个专业性的目标价;
    2013-05-28
  • Micheal3
    你的想法很好,首先,如果你们的产品,别人也有,那么,你就要看你们产品质量和价格的定位了,如果你们的产品性价比比较高,我觉得可以坚持。其次,我们的产品款式是别人没有的,但是同种类的很多,我相信我们的产品,最主要的是,你要让客户已经没法再去选择别的产品的时候,你才能很强硬的坚持,我的客户,我多半都是让他认准了,或者是他的客户认准了我的产品,然后我就有坚持的资本了,不是吗?
    2013-05-28
  • jenny25
    LZ,说的有一定道理。我有点不同意见,如果你的客人有一个和你的产品一样的商,你不肯降价,你还有机会吗?别说我钻牛角尖,我们遇到的情况有时候很复杂的,坚持一下,过段时间就给别人合作了。
    2013-05-27
  • Joe16
    你会很出色的
    2013-05-27
  • Yeow.Chin.Boo
    以前总以为是让客户满意了,订单就会来,现在看来不是的,有时候自己也要坚持下的。晚点再来分享点案例
    2013-05-26
  • suzhapai
    这个不错 ,有些人为了拉客户成本价都拿出来了,这样只会让客户得寸进尺,最后压得归本都有可能,所以不要老以为客户是上帝
    2013-05-26
  • chen9
    谢谢
    2013-05-25
  • STELLA7
    写得不错,有的时候对客人就是这样。不能一味降。
    2013-05-25
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