我的老板教会我的一些事情

我的老板是个牛人，外贸行业最惨淡的时候他拿下了几十万个定制产品的大单，曾经在业界广为流传。今年又在大家叫着经济不景气的时候，搞定了一个百万个定制品的超级订单，我亲眼见证了这个订单诞生的全过程，也有幸参与了其中。 我的老板是个做事追求完美的人，他的每一封报价都会给客人几个不同的选择，并且图文并茂一次性把事情说清楚。在和客人沟通的过程中，他什么该问什么不该问分的很清楚，因为有些问题会显得自己很不专业，也会让客人不耐烦，他宁愿多给客人一些选择。 客人下了样品单，他会帮客人考虑配色，完善产品的功能性，样品做到完美才允许寄出去。上面提到的百万超级大单的客人就是因为对我们做的初样相当满意，才有了后续的不断联系。 遇到客诉，他会赔偿到客人觉得满意为止，当然客人一般不会无理索赔，对于客人的赔偿要求，他从来不会找理由拒绝，而是站在客户的角度替客户操心，所以公司的客户对我们粘性都很强。 他深知有舍才有得，客户有时候犯了错，造成成本的增加，他可以自己来承担损失，这单不挣钱，但是挣得了客户的心。 在他手下工作，我开发了两个优质客户，但其实都是他一步一步指点我做出来的成绩，连开发信怎么用词都会帮我斟酌一下。