细思极恐的教训!

TINA.CHEN2
最近送走了一个四十尺寸,但这期间我是摸着石头过河,虽然货柜已经提走,BL也出来了,但当我闲下来总结才发现漏洞百出,细思极恐啊,只能说没人教没人可以问,是实实在在血泪史,家人们谁懂这心情。故事情节就不谈了,只说我学到了哪些教训: 1,做PL 箱单发票时,要再加上附表申报要素,超级节约沟通成本。 2.做PL要跟客户确认品名和细节,特别是有的国家BL(bill of landing)提单的品名可能和国内不同,最好确认清楚,否则影响客户清关,货卡在海关,也可能会有滞留费用。而且一旦出了提单确认函,再修改是需要额外收费的。 我也是等到发提单给客户,他才说提单上的品名需要修改,简直是吓人。还好他后来自己搞定了,以后得更专业些,主动提醒客户,想客户之未想。 3. 任何资料,真的要再三核对,数据多且杂的,更要谨慎,连一个句号都别放过,我曾经就好几次发了邮件又看一遍,发现有错,结果改了三次,关键是邮件都要CC客户和领导,简直是无地自容。 4.出货前就要现场清点数量,打包方式是否按要求?箱唛有没贴错?打包是否牢固?特别是在装柜时时间来不及,随时带个马克笔以防箱唛贴错可以手写补救;有没包装内部图片?打包视频?留图作为证据,以免扯皮… 另外走船一般要提前交“补料”给船公司:包含产品中英文品名,HScode,,唛头,shipper,Consignee,Notified Patry,货柜信息(柜号, 封条号,柜重,货重等等,可以找货代要柜子信息) 因为我不知道要提交补料,等截单前2小时货代才来催,我又着急又乱不知道该怎么弄,冷静下来我赶紧让货代给模板,也帮我核查一下。有的货代可不会这么好,凡事还是提前多问问吧好些 其他细节等我想到了我再继续补充。 做外贸真的就是做细节,承诺再好也要落到实处,也别觉得货出去了就高枕无忧了,现在的工厂做事还是不够细心,细节决定返单,真没错。
2024-10-18 236阅读
琐事叨叨
回复(6)
  • 催全球
    都是从没经验到老鸟一步步走过来的~
    3星期前
  • 哈萨克/俄罗斯物流专线
    谢谢分享 学到了
    2024-10-18
  • Caroline2
    BL还是要先发草稿件和客户确认才保险些
    2024-10-18
  • Alvin3
    和我一样啊,写好邮件回头自己再看看,总能把自己吓一跳。真的细节决定成败
    2024-10-18
  • cesare.fazzini
    集装箱到了记得核对箱封号,检查柜子状况。多拍照留底是对的,不仅仅是对货物,还有集装箱。因为有时柜子到目的港发现脏或者破损,船东会收清洗费和修柜费等,这种说不清是哪个环节的问题,照片就是你最有力的证据。
    2024-10-18
  • Ana.alvarado
    这些多做几单就熟悉了。最最难的点是货来不及,柜子都到了,货还没有好。货代一直催你要资料。没办法只能做个不准确的过去,等后面再花钱改单。
    2024-10-18
相关问答
  • Mara.Aninos
    发布8
    等级:L0
    十年如一日做外贸这件事
    做外贸跟做人一样,都像在修炼,被虐千百遍,还能挺过去,我们就赢了。 每个外贸人都想有好业绩,拿大订单,因为只有这样钱才会多。有人说需要好的谈判技巧,有良好的外语能力,但我认为,想做好外贸,贵在坚持。 1、坚持在同一个公司做下去 跳槽很多
    0 1 2天前
  • Linda.Liu4
    发布5
    等级:L0
    5千美金的货,发DHL,报关退税,搞懂啦!
    嗨,5000美金的货,多不多,少不少的,客户要求发DHL ,走快递,我也没有意见,关键是我要退税,货代说,要我自己报关,这下头疼了,以前都是花150元,货代就会安排好报关的事情,不用自己浪费时间。 货代说,要退税的话,就必须我们自己报关,走
    0 4 2天前
  • Paul.Li
    发布8
    等级:L0
    外贸想爆大单,一定要把这些英文播客听烂
    英语听力对外贸人有多大影响就不用说了吧,但是外贸人的时间都很零碎,很难做到每天集中时间专门去练英语听力。 但自从我发现了一些销售类的英文播客,我的世界豁然开朗。利用零碎时间听英文播客,不仅听力提升上去了,连带着销售技巧也提上去了。 1、《
    0 2 2天前
  • mandy3
    发布5
    等级:L0
    外贸干货:样品寄送必须注意的细节
    1.确认样品,邮件辅助少不了样品是客户直观了解产品的第一渠道,因此应该挑选具有代表性、质量符合甚至最好超出标准的产品来作为样品呈现给客户。如果是成品或尚未普及的产品,最好能附上说明书供客户了解,方便客户的使用。在样品确认后,不要简单地寄送了
    0 1 4天前
  • Anny.Wei
    发布7
    等级:L0
    促单小技巧
    现在竞争激烈的外贸舞台上,想要有效的促单,如同手握打开成功之门的钥匙。以下为你呈现外贸促单的小技巧。 第一客户分析 客户分析涵盖对客户采购产品、交易次数、交易重量、采购行为、采购记录以及客户合作过的供应商明细和竞争对手的分析。那么,这些信息
    0 1 4天前
  • mark13
    发布5
    等级:L0
    客户找你进货,教你一个公式推出客户售价
    我们做外贸大多数是B2B,客户都是批量购买,少的数量几十,多的成千上万件。 客户购买这些东西无非就两种用途,自用和销售。这里又涉及到我们为什么要背调客户了,可以直接问客户。 如果客户是用于销售,他总是跟你说你的价格太高啦,我没有利润
    0 1 4天前
  • Tracy
    发布6
    等级:L0
    外贸客户已读不回半年,原来问题在自己身上
    今天看到一个同事的乌龙,同事给客户发了近半年的营销,一直都是已读不回,这搞得同事很生气。又猛发了一通,可能是客户自己也受不了了,提点了一下客户。所以说呀,要查看客户信息很重要
    0 4 5天前
  • duoduosophie
    发布8
    等级:L0
    客户付定金后老板要求加价
    做外贸久了,我们会经常遇到之前谈好的价格,客户付了定金之后,工厂安排生产才来跟业务说生产需要增加成本,要求我们业务要跟客户多收一笔钱,有时候是定制费,有时候是物料涨价费用,或者其他。 那么我们遇到这种情况,直接去跟客户说:10USD 不够,
    0 3 5天前
  • Alan.Lam
    发布5
    等级:L0
    B端独立站和海外社媒来的都是小客户?
    最近感觉独立站也开始反哺社媒这一端口了。 虽然是b端,不喜欢小单。但是b端开始做社媒和独立站就有一个不可避免的问题,就是客户不成熟,并且以小单为主(300刀以下)所以就需要BC端融合。 上个月该项目站点配套社媒虽然以大单为主,但是平均下来每
    0 1 5天前
  • sara
    发布4
    等级:L0
    业务员自主开发的真相
    业务员经常吐槽就是烂公司不给客户,其实老板想法不是让你跑业务跑出来,而是希望通过你来跑通除了国际站和广交会的其他渠道。 要意识到老板并不是把你当业务员,他是把每一个业务员当作石子,投石问路。 你以为他懂全世界的客户,但其实他慌的很,他完
    0 4 5天前
  • 肉丸子💕
    发布20
    等级:L0
    你是什么样的业务员?
    你就会吸引什么样的客户! 起因是最近收到几个新老客户的肯定。客户介绍她妹妹来我这里买,她妹妹一个月时间内付款一万三美金,并且过程顺利客户很信任我。所以想给大家分享这一年跟进大客户的一些心得 首先要清晰分析个人和产品的定位,个人优势与短板
    0 2 6天前
  • Lulu.Ning
    发布4
    等级:L0
    这些领英大忌真的要避雷!
    1. 领英被封常见原因: a.账号没有绑定邮箱,邮箱没有进行验证。 b.一天内添加好友超过10-20个,或者频繁点赞、评论、发送站内信。 c.个人账户没有使用个人真实姓名或其他资料出现虚假信息,如使用公司名称,例如 ‘公司名marketi
    0 3 1星期前
  • 许旺
    发布6
    等级:L0
    外贸业务中极其幼稚的表现
    ❌客户回复慢就慌,订单没戏了 ✅解决方法: 建立耐心,主动跟进,多渠道联系客户,维持良好沟通。 ❌只发报价,不做产品介绍 ✅ 解决方法: 提供详细的产品资料、应用案例和价值主张,帮助客户全面了解产品。 ❌不清楚客户需求,不问细节 ✅
    0 2 1星期前
  • BRIJENDRA.GARG
    发布8
    等级:L0
    业务和跟单的职责分别是哪些
    1. 外贸业务员职责: ①了解产品 ②如果公司有平台,主要任务就是接询盘客户,谈客户到成单。(但是这个里面最忌讳的就是不会谈客户,谈客户不是简单的报价和一些没有营养的跟进。这就做成了跟单的样子,所以我们不仅要有效跟进客户,还需要掌握很多销售
    0 3 1星期前
  • angie3
    发布4
    等级:L0
    推进合作
    当聊完产品以及开展等细节后,不知道下一步该怎么办? 试试直接问,what is our next step? / 我们下一步做什么呢? 这样可以不仅可以推进合作的进展,而且也会得知客户目前的进展或者还有什么顾虑,这就离成交更近一步了
    0 3 2星期前
  • 紫薇
    发布31
    等级:L0
    外贸业务如何回击客户说的“will get back”
    在向客户介绍完产品后,经常会遇到以下情况: —— thanks, I will get back to you. —— I will discuss with my team/ partner/ family etc 这时候,我们应该怎么办
    0 6 2星期前
  • mike32
    发布8
    等级:L0
    外贸业务里让客户的话掉地上算我输
    外贸业务中,好多时候客户不理我,我好着急,可是我又不知道说啥,咋整? - 客户说了“Thank you”,我该怎么回? - 客户说“给我折扣 discount discount,我就买”,我该怎么回? - 客户好几天没回复了,我该怎么做
    0 3 2星期前
  • Raj.Nair
    发布10
    等级:L0
    外贸业务员日常工作
    1.检查邮箱及各种即时聊天工具,查看询盘等信息。 2 .每天重点跟进10-20个高质量的目标客户. 3.坚持每天搜索80-100个客户资源,完善背调。 4.每天坚持发推广信100封, 给潜在客户发送公司最新或者最热的产品信息。 5.
    0 5 2星期前
  • wangchao
    发布9
    等级:L0
    做外贸就是要自己给自己找事干
    自己做外贸好几年,一直都建议刚开始做的外贸人选择有平台的公司去做,这样接触到资源的机会更多,拿国际站举例子,并不是每个公司都有大量的资源,除了公司分配的询盘也可以尝试做更多的事情去开发客户,开发客户的能力就是外贸能力的核心 1.多报RFQ。
    0 2 2星期前
  • jamela.daniels
    发布6
    等级:L0
    客户已读不回,怎么办?|销冠的跟进话术
    最近学到的”十连环“跟进法,专治外贸客户已读不回,亲测有效! 发了报价后,大家都经历过 ”已读不回“吧? 该如何跟进呢? 刚做业务时,我会追问 "Have you received my quotation?" "Why don't
    1 3 2星期前