外贸囧事大盘点,业务员捅了多少娄子

carensliu
外贸业务员需要时间成长,成长的过程中允许犯错,特别是新业务员, 捅娄子的瞬间可笑又可气,也不必太自责,事后要总结,写在错误记录本上,就放在键盘旁边,时刻提醒自己,过来人都懂,再回过头来看全都是经验。 1)跟客户发邮件的时候附件带着报价单,然后邮件发了,附件忘记上传,客户回信根本找不到报价单,后来每次回客户之前先把附件上传,再写内容. 2)当同时谈了三个客户,恰巧名字都一样,智利的 ,西班牙的 ,葡萄牙的,一不小心把发给西班牙客户的邮件发给了智利客户,还带着报价单,幸亏要的不是同一产品。 3)如果写作能力不好的话,先要在words 里面写一遍方便检查错误单词,直接在邮件上写也行,但是要认真检查,特别是首次跟客户发邮件,错单词太多显得你很没有水平,比如“FORM E” 写成“FROM E”这辈子都记得. 4)瑞士客户做了合同之后迟迟没有音信,我就把波兰的客户水单样本发给瑞士客户意思是如果付款了给我们水单可以提前安排生产,好吧,离了个大谱,瑞士客户直接把款汇到波兰客户的账户上,哭笑不得,还好波兰客户是老客户又把款退回了,来回耽误了大半个月,切记再发别的客户付款水单要抹掉客户的信息. 5)公司产品涨价上浮5个点,也就是1.05,要提前通知客户,然后跟客户发邮件附带新报价确按照1.15,这下好了客户更不回信了。 6)中间商要佣金,当时就说6个点,核算的时候竟然按照CIF 价格直接乘以6个点,经理看到后脸都绿了,费用也要给佣金吗?瞬间感觉要被开除。 7)客户要来参观工厂并告知时间让我们安排到济南东站去接,也没问客户车次直接提前四十分钟到了济南东,结果那个点怎么都查不到从北京到济南东的,赶紧联系客户才知道是济南西站,还好时间够用。 8)同时下了三个客户的生产订单,两个订单要的同一款机器,生产周期也一样,结果都快交货了,才发现另一个订单没给生产部下单,这种错误经常有,切记要经常检查更新自己的订单状态。 总之犯错都会有的,但是要善于总结,认真严谨的态度很重要,出了错先不要自责,要想解决的办法,只要不懂不确定的地方,要跟公司领导确认,不要总是我以为,公司的业务制度要严格遵守,一步一步的积累,做外贸业务马虎不得,错一次就丢失一个客户,哪有那么多客户让你浪费。
2024-10-17 151阅读
琐事叨叨
回复(2)
  • 催全球
    无失误不进步~ 都是一点点的经验和教训~
    2024-10-21
  • Alice19
    给中间人那个几乎很多人都踩过雷吧
    2024-10-17
最新回答
相关问答
  • emily10
    发布6
    等级:L0
    说实话,外贸公司裁员就是在淘汰一些老实人
    现在的就业环境确实挺难的,很多行业都在变化,公司有时也不得不裁员,这让很多人感到无奈和无力。但我们还是可以积极应对:不断提升自己的技能,建立好人脉,保持乐观的心态,并尽量帮助身边的人。虽然外部的变化难以控制,但通过自我提升和互相支持,我们能
    0 2 2天前
  • Mark27
    发布8
    等级:L0
    外贸做久了,总有客人喜欢问敏感问题
    这好像是不可避免的,但我们一般也不会顺着客户意思中他的圈套,我们是生意人,但我们也不是没底线的傻子 比如台湾问题,一般我回答都是我们不会希望有战争,作为个人而言,能发挥作用太小。乌克兰问题,我一般会说我支持自由贸易和和平,毕竟稳定的环境
    0 0 2天前
  • Habeeb.Zahir
    发布7
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    外贸业务员什么时候才能不两头受气?
    我有一个跟了4个月下单的客户。上月底客户下单后,我就把相关信息发给老板备货,结果周五要装柜了,告诉我这个消息…… 客户定了东西不要包装,就是想要多放些东西,节约空间,这样成本低一些,结果周五要装货了,今天跟我说给把包装带上了,只能少装一
    0 5 2天前
  • Joel4
    发布5
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    做外贸哪有不疯的,哈哈哈哈
    之前吐槽走的欧洲双清,一个精密配件被海关扣了,货代告诉我,时间久清不出来,她们公司可能弃货了。 无奈花了四五千重新为客户发,确保客户体验感。这一单死赔!重发之前跟客户说好,如果派送了,麻烦她协助我寄回,我们这边支付费用,因为货代那边无法
    0 1 2天前
  • happy5
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    做外贸4年,感觉消耗了很多激情
    从刚开始做外贸激情满满,到后面产品价格越来越卷,售前售后客诉问题也让人头疼。只有接到订单,客户说paid的时候觉得好开心,接下来就是无尽的货期,发货问题,感觉做外贸大部分时候都在处理各种发生的状况。有时候也会想大不了不做了,但是确实自己蕞熟
    0 3 2天前
  • chen10
    发布7
    等级:L0
    有不内耗的外贸人吗?
    感觉做外贸的,不管是小白还是老外贸人,都逃不出内耗,每天不是跟进这个就是跟进那个,不开单了也内耗,开单了也会焦虑,每天不是在催客户就是在催厂家,感觉外贸就是一门不稳定的行业,会有不内耗的外贸人吗?
    0 4 2天前
  • Jack.Zeng
    发布6
    等级:L0
    尾款催半个月了。。
    要不是已经是老客户了,知道不爱付款的德行,看着界面没公司,没询盘都要拉黑标记成垃圾客户,货已经做好了,尾款催半个月了,不知道今年能不能付了
    0 3 4天前
  • Victor.Nwodo
    发布11
    等级:L0
    包材外贸黑名单前三!!!无力吐槽。
    黑名单第一名:印度客户。已无力吐槽 黑名单第二名:韩国客户。遇到的所有韩国客户都太抠搜!!太墨迹了!!样品免费送了运费还得我出一半。报价起码要报三次!!! 黑名单第三名:沙特阿拉伯。不是传说中的狗大户吗?砍价对半砍,你砍我价,我想砍你。我真
    0 3 4天前
  • color
    发布6
    等级:L0
    千万不要随便垫钱帮忙,否则!
    事情是这样的,客户要去广州帮他们买票149RMB,属于我善意的帮助,让他给我报销,他给我140RMB!!!!! 大可爱,我给你们帮忙,我还得倒贴?!
    0 2 4天前
  • John23
    发布5
    等级:L0
    近三年外贸,涨了见识,钱是一点没挣到
    1.又是一年的外贸感悟,去年9月份,那时候在一家新外贸公司做业务,只有阿里平台,需要自己上品,还有简单PS,阿里询盘很少,基本靠自主开发。底薪四千 双休 不包吃住 提成销售额2% 将近半年没开单,后面自己提离职了。 2.现在这家公司待了
    0 3 4天前
  • steven10
    发布5
    等级:L0
    各位外贸大佬最讨厌哪个国家的客户
    如题
    0 10 4天前
  • annie9
    发布6
    等级:L0
    做外贸有时候挺无奈的
    客户凌晨四点吵醒我 等到了当地时间差不多早上11点打过去的 他说我吵醒他了 现在经济是真的不好 有没有今年做得特别好的外贸小伙伴
    0 8 5天前
  • Leo9
    发布3
    等级:L0
    也是吃到客户送的礼了😂
    的客户太好了吧,给我寄的圣诞礼物好有心,手写贺卡,激动
    0 4 5天前
  • Tracey.Koehler
    发布5
    等级:L0
    以前的外贸更好做
    跟一个做了十几年的外贸人聊天,说起来都觉得以前的外贸更好做,现在靠着以前积累的客户都会更轻松一点,我自己做了三四年也深有感触,以前的外贸确实更好做,今年靠老客户返了不少单,但是还是要坚持继续开发新客户
    0 3 5天前
  • Rosalie
    发布7
    等级:L0
    确诊新体质:为客户而生
    一旦跟客户沟通起来,真的半夜两三点都不带困的。 而且,越聊越上头的感觉,即使还没有到客户确认订单的那 一步,但是只要客户回应,或者提出需求,我的内心就热血沸腾。哪怕不吃饭,憋着尿不去厕所,也要不停第打字回复客户。 同时,也很庆幸自己
    0 3 5天前
  • Joy10
    发布11
    等级:L0
    新西兰客户要来了
    好几天没查看WhatsApp 消息了,今天在Facebook 发帖子的时候,想到关联下WhatsApp动态 ,才看到了客户一周前发的消息,说要来中国了 当然,这次来中国是去他的其他供应商那里验货。 最近有点佛系,一直在休息 换做之
    0 2 5天前
  • Falcon.Maritime
    发布7
    等级:L0
    骂客户stupid后面又和好了😂😂
    荷兰四十几岁的老大叔,感觉真的得了老年痴呆了,完全是按照他的订单来发货的,非说我发错货了,讲了几遍都听不懂,气的我直接骂他stupid,后面搞清楚了又和好给我道歉了,真是哭笑不得。 有一次订单多付了几百美金后面问他怎么办,好家伙人家根本不记
    0 2 6天前
  • yalimei.paint
    发布9
    等级:L0
    真的会有外贸公司免费寄样品吗?
    这个客户真的一开始他就把我说了一顿 起因是价格比页面的高 我承认这不好,但这是营销手段啊 他说要投诉我虚假 然后我说可以但是没想到他设计那么多 我说给不了那个价 他说我浪费他时间又把我说了一顿 后面他又说他搞错人了 说晚点跟我联系 前两天他
    0 5 6天前
  • wang21
    发布5
    等级:L0
    把wait看成what也是没谁了
    一大早的正在做合同 这个沙特客户给我一直发消息 真的让人烦躁
    0 5 6天前
  • Tom.Sesti
    发布4
    等级:L0
    客户后悔了
    有时候真的被气死,跟进客户半年了,每次他的信息我都是秒回,而且他很信任我,由于采购期没到,他也出去旅游了,然后没有每天都问候他,后来他主动找了很多其他的供应商询价,价格都比我的便宜,由于他第一次在中国采购产品,我跟他交流了很多怎样选产品的问
    1 4 1星期前