如何提高情商

大部分人不具备沟通的能力 这是一种心力的匮乏，说白了，即使本人想好好沟通，但是往往心有余力而不足。但是做外贸，沟通能力很重要。无论是与上司的沟通，与跟单同事的沟通，还是与工厂的沟通，都非常需要技巧。 也就是我们平时说的情商高，能做外贸销冠的，智商情商都不会低。看到这里你也不用自卑，情商高是可以通过后天训练出来的。 说说我个人认为的情商高:有同理心，懂得感恩，做事对事不对人。 我们公司的同事就是这样一个例子，该催的交期一样催跟单同事，吃到好吃的第一反应是分享给同事，觉得同事跟进她的订单辛苦了，大家都是一起在顶着压力赚钱。她人也很细心，看到同事换了新的美甲可以很真诚的说出口，很好看。夸人很具体，夸美甲会夸颜色清透之类。我们看过她和客户聊天，她可以很真诚的夸奖客户带几个小孩的同时还能创业，觉得这种女性力量很有魅力之类...... 另一个女孩子也是大家觉得情商比较高的。基本从来不会在老板发飙的时候硬刚。老板反而佩服她，觉得她情绪管理做的很好，总是能一边顶住老板的情绪压力一边跟客户沟通处理问题。我有一次问她，为什么你不会生气的？她说，最近公司业绩不好老板本来心情就不好，他骂我不是在骂我，只是刚好找到了一件小事可以发泄而已，他就是想找个人吵架发泄，如果我跟他硬刚，我就中了情绪的圈套了。其实这只是件小事，不要被不好的情绪带着走，要想想怎么利用资源挽回局面，想办法把提成拿到手才是真的，其它都是假的。她倒是不太爱分享美食，但是情绪管理做的很好，她的秘诀就是一时生气想破口大骂的时候先深呼吸然后闭嘴，先学会闭嘴，后期再去训练沟通能力。 先学会控制自己的情绪，再开口做沟通; 先拥有同理心懂得感恩，再开口夸奖别人。