来自老客户对我外贸工作的吐槽

在外贸这条路上，时常觉得自己像是在经历一场永无止境的冒险。 而在这个过程中，客户的吐槽成了我工作中最意想不到的“调味料”。 1. “Are you shipping this to Mars?” 那天，我正满怀期待地跟客户汇报产品已经发货，结果客户一听交货时间，立马回了我一句：“Are you shipping this to Mars?” 听到这句话的瞬间，我内心五味杂陈：我拼命跟工厂催进度，生怕延误了交期，可客户这波吐槽却让我感受到了满满的无奈。 2. “Did you use Google Translate for this?” 作为一名外贸人，英语是基本功。但偶尔难免会有表达不清楚的情况。这一次，我在邮件里描述产品规格时可能用了些过于直白的翻译方式，结果客户直接回了句：“Did you use Google Translate for this?” 瞬间，我只想钻进地缝。为了不再被吐槽，我认真复查了邮件，确保每一个词都精准无误。 3. “Is this color a joke?” 色差是外贸人永远的噩梦。一次，我把样品寄给客户，结果收到的反馈是：“Is this color a joke? I asked for blue, and you sent me purple!” 那一刻，我只好硬着头皮解释是拍摄光线和显示器不同导致的色差问题，并承诺再寄一份样品。客户虽然吐槽得很猛，但好在最终还是满意了。 4. “Are you sure this wasn’t handmade?” 有一次，客户收到的产品略有瑕疵，他发来照片并幽默地吐槽：“Are you sure this wasn’t handmade? It looks quite... artisanal.” 尽管他的话中有调侃的意味，但我明白质量问题是不容忽视的。于是，我立刻联系工厂核查，并安排补发。 5. “Is your after-sales service run by snails?” 售后问题总是让人头疼。某次，客户在售后服务上等了好久才收到回复，于是干脆发了个吐槽：“Is your after-sales service run by snails?” 这句话让我哭笑不得，也意识到售后响应速度的重要性。从那以后，我特意加强了跟进速度，避免客户再有类似的吐槽。