收到客户30%定金后,但是因为一些原因无法交货

ZOE5
收到印度新客户的30%TT的定金6W多刀,因为一些原因我们如果履约会损失很大而且交货期也会推迟很久,请问要现在要怎么办?退定金嘛
2021-05-17 1947阅读
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回复(11)
我要向AI提问
AI回答:
如果您无法履约并且退还定金是您能做到的最好选择,那么您应该尽快与客户联系并说明情况。您需要向客户说明您无法交货的原因,并为您的无法履约所造成的不便道歉。您可以借助相关条款,如退款政策或交货条款,作为您退还定金的依据。最好与客户协商合适的退款方式,以避免任何进一步的纠纷。一般来说,及早与客户沟通并透明、坦诚地处理事情,是取得客户信任和缓解矛盾的好方法。
2023-05-30
追问:
  • Tolia Jin
    你要问问你的客户怎么想的,只是退定金就算好的了,应该得要求你们索赔损失.没办法,只能把你的客户哄开心点,听天由命吧!
    2021-05-31
  • 邦友1622087340776
    只能再谈价格,客户不同意了再退款,就当这个客户没了,赔不赔的另说。
    2021-05-27
  • gastao
    收到客户30%定金后,但是因为一些原因无法交货,我们应该怎么办才能更小程度的降低损失呢?一般现在国际外贸上都是喜欢用后TT,那么又两种方式,一种是为30%的预付款,另外70%是客人见提单复印件付清余款,而另一种方式为50%+50%,也就是50%的预付款,剩余的50%是客人见提单复印件付清余款。那你这种付款方式明显属于第一种。因为客户预付款30%TT的定金6W多刀的话,你的这一批货值还真的是不少了,如果后期不能按时交货,违约赔偿的会更多。所以建议先退款。
    2021-05-25
  • Daniel.Fu
    收到客户30%定金后,因为一些原因我们如果履约会损失很大而且交货期也会推迟很久的话,那么最好的办法就是跟客户说现在由于睡眠原因导致的交货期不确定,为了客户着想,然后决定先退款,那说的时候一定要求态度诚恳,要让客户觉得你在为他考虑,不然很有可能后期客户会因为你们这一次的行为和态度而以后是不会再和你们有二次合作的可能了的。但是现在也没有什么太好的办法了呀,只能是先退款,好在现在还没有签合约。不然你们后期就会赔的更多了。
    2021-05-25
  • rosemary2
    建议你们如果不能按时发货的话,那么最好还是退款给到客户吧,因为即使你们签下来合同的话,那么无法按时发货的话,那么也是需要进行赔偿的,除非协商之后客户客户理解,但你也说了,你们这个发货时间是无限延期的。再加上印度现在是疫情期间,很多不确定的因素存在的,而且还要看你们交易的产品是什么,一旦生产出来,不能够长时间存放的话,那么你们是损失更大的,那么你们自己到时候不仅不赚还要赔的。所以还是不要冒那个风险比较好吧。
    2021-05-22
  • owen
    既然你们已经知道因为一些原因我们如果履约会损失很大而且交货期也会推迟很久,那么建议还是不要冒这个险了。印度现在是疫情爆发中心,所有的交易都是需要慎重考虑的,因为疫情的原因,不止是印度,中国也在限制两国的密切交往,所以这期间很可能不会再你们的掌控范围内。30%TT的定金6W多刀,这说明你们这一单其实货值并不小,如果一旦出现问题的话,那么你们的损失肯定不会是一个小数目的。那目前还没有生产的话,可以和客户商量将定金退给他们,这个是可以的。
    2021-05-22
  • 万事达运通国际物流
    你都知道损失了,要么跟客户重新谈价格,要么退订单,反正不能按照这个价格做
    2021-05-21
  • Kant.Guo
    由于你们自己的原因导致亏损,你们不想要继续履约,已经收了客户的30%的定金这个时候应该怎么办?最好的当然是客户愿意补差价,你们继续生产,否则就是和客户协商退定金给客户。但是呢一般你们退定金给客户之后,无疑是把这个客户做死了,以后基本上不会再合作了。这个时候我会更建议你这边做出一个方案,你和客户共同承担这个损失,继续生产这个货物。为什么会亏损,要么就是目前原材料贵要么就是汇率问题,这个都是市场上大家都会遇到的问题,这个可以和客户解释的。
    2021-05-20
  • Evan.Zhong
    为什么继续履约会导致更大的亏损,在目前的情况下,很大可能是因为目前这个原材料紧缺导致原材料成本暴涨,并且都是现金交易还不一定有货。这个是现在整个市场的行情,不可能只有你们一家是这个情况,所以在客户已经支付定金的情况下,我觉得你去跟客户解释,并告知客户解决方案以及要求涨价的幅度,这样子客户可能更容易接受。如果是因为你单方面亏损就取消订单退还定金给到客户的话,我觉得这个客户后续再跟你们合作的可能就会比较小了。
    2021-05-20
  • 梁葵
    已经收到了客户30%的定金,但是由于一些原因有可能是因为原材料上涨有可能是因为汇率问题导致你们的成本涨高,所以如果你们履约的情况下可能会损失很大,这个时候是不是要退定金给客户?根据你所说的交货期推迟很久的话,那么很大可能性是因为原材料紧缺和成本上涨,这个情况下肯定是整个市场都是这样子的,你可以跟客户说明目前你们遇到的情况,定金已经收了,你们后面的尾款要加收这部分损失,并且告知客户交期问题,这个让客户进行选择,而不是你们自己给客户做选择。
    2021-05-20
  • 泰安新华锦
    再和客户协商一下,看能不能通融,实在不行要退定金,可能还需要赔偿人家时间成本
    2021-05-20
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