客户生气了~~~ 我该怎么办

由于材料费涨了需要给客户涨价，然后写了几点理由，比如说材料费啊、订单数量太少之类的理由。那这个其实你也不要怪客户那边生气，其实你这个理由就找得很烂，特别是还跟客户说第一单我们是亏本销售给你了，那你这个就相当于之前都是在套路客户了，那国外客户其实是比较看重诚信的，你这个就格外的令人不爽了。换种角度，如果你的供应商跟你说，我之前都是亏本给你做的，所以现在要涨价了你会怎么想呢？这个其实你应该直接跟客户说涨价了，大概涨多少。

你这个的话其实换做我是客户，我也是会生气的，你这个理由太烂了，说什么第一单我们是亏本销售给你了，所以现在涨价比较多。那客户就会觉得你为什么要亏本销售呢？就是为了后面熟悉了宰我吗？那这个更加促使了客户不愿意找你下单的想法了，感觉就是越找你合作可能亏损得就越多。那其实这个情况下就不要说之前的订单了，而是客观的告诉客户这次为什么要涨价，具体原因是什么，要客户怎么做才能减少更多的损失，比如说是不是要加量可以价格更便宜什么的。

你这个理由是会让客户那边容易生气的，首先涨价本来客户就会生气的，客户那边其实不太喜欢临时涨价什么的，就喜欢一个价格一直做，并且这个是第二单你就涨价了，而且你还跟客户说一单我们是亏本销售给你了，所以现在涨价比较多。你这个话说出来让客户的感觉就是让客户觉得你就是在套路他在坑他，那你现在就跟客户说明其实第一次亏本主要是因为什么什么原因，给客户解释一下，让客户舒服一点，然后再说现在涨价确实是因为原材料上涨，给客户列明一下现在原材料的价格，也跟客户说给他申请了一个折扣什么的。

第一条就说亏本的事情客户很容易反感的，做任何行业都是这样。以后还是换一种比较委婉的说法吧，表达好自己真诚的态度，如果客户一步不让，你亏的太多那也没有办法合作了呀。

这种情况也常见，就是客户下单后原材料突然涨价，导致成本一下增加很多，但是这些都是下单以后才发生的事，对于客户而言只接受下单的价。遇到这样的情况，首先考虑以后要不要合作？如果要合作，就算亏也得按原下单价给客户，争取后期的订单盈利，正所谓羊毛要出在羊身上。其次就是后期不想合作了，那就直接告诉客户原价做不了，要合作必须更新单价。