国外客户收到的货不对版咋办啊?

Sheena.Wang
帮朋友问一下,他国外的客户收到广州某家公司出口的产品,发现货不对版,广州公司也一直不沟通,朋友电话打到这家公司,一听到这个业务员的名字就直接挂电话。有没有什么好的办法让这家公司出来协商。
1星期前 147阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
对于这种情况,你朋友可以考虑采取以下措施以促使广州公司出来协商解决问题:

1. 提供证据:让你朋友准备好所有相关的证据,包括订单信息、交易合同、货物照片以及收据等。确保有充分的文件证据来证明货物不符合要求。

2. 书面通知:让你朋友以书面形式向广州公司发送投诉函件,详细说明货物不对版的问题,并要求协商解决。通过书面通知可以确保交流更加明确,也有法律效力。

3. 寻求第三方协助:如果广州公司仍然不回应或不配合,你朋友可以考虑寻求当地商会、贸易协会或律师等第三方机构的协助,他们可能能够提供更专业的建议和支持。

4. 提请仲裁或法院介入:作为最后手段,如果无法达成和解,你朋友可以考虑通过仲裁或法院等途径解决纠纷。在进行这一步之前,一定要先咨询专业法律意见。

总的来说,确保与广州公司的沟通清晰明了,坚持维护自身权益的同时,也要尊重法律程序并寻求合理解决方式。
1星期前
追问:
  • Beata@
    重新补发啊~产品跟约定的不一样,客户可以要求退款的
    6天前
  • Anya的外贸分享
    这家公司估计是肯定不愿意沟通了,发邮件说要投诉或者诉诸法律,给个时间线。然后直接投诉举报到各个与外贸出口相关打监管部门。
    6天前
  • 谭宸螭
    第一,邮件沟通。用邮件与供应商沟通,主要是确认供应商确认发货给客户,然后再进一步说货有问题,方便后期取证。
    第二,现场沟通。只要能确认供应商地址,直接上门沟通协商,全程能视频留底最好。
    第三,法律介入。供应商确实不配合处理的情况下,收集好证据,直接将供应商起诉,说销售假货。
    1星期前
  • 催全球
    这属于商业纠纷,找律师介入,对方就乖了~
    1星期前
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
  • 泰安新华锦
    找大使馆投诉,让大使馆出面联系这个公司
    1星期前
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