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质量问题业务员要承担赔款吗
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质量问题业务员要承担赔款吗
Li.Hui
大家质量问题都是怎么处理的呀,我们有质量问题,都是要业务员承担20%, 关键是,提成也就几个点,质量问题一赔偿,压根赔不起。 大家都是怎么处理的呢
求助
业务员
2024-02-26
296阅读
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(1)
我要向AI提问
AI回答:
质量问题的处理方式因公司政策和合同条款而异。一般来说,如果产品出现质量问题,责任会根据具体情况来确定,包括供应商、生产方、运输方以及销售方。通常情况下,如果业务员在销售过程中存在过失或责任,可能需要对质量问题承担相应的责任和赔款。
关于质量问题的处理,建议您可以考虑以下几点:
1. 确定责任:首先要明确质量问题的责任方是谁,可能需要进行调查和分析。
2. 协商解决方案:与客户进行沟通,协商解决方案,尽量减少损失,可以考虑提供换货、退款、折扣等方式。
3. 与供应商协调:如果是供应商质量问题导致,与供应商协商处理方式,可能需要索赔或追责。
4. 完善售后服务:建立完善的售后服务体系,及时处理客户投诉和质量问题,提升客户满意度。
对于提成和赔款的分配,建议您和公司内部相关部门或领导进行沟通,制定合理的政策和措施,确保质量问题得到妥善处理的同时,不会给业务员造成过大的负担。
2024-02-26
追问:
追问
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催全球
质量问题为什么要赖到业务员身上?除非是业务员也负责跟进工厂的生产等~这太不合理了吧~
还有,万一客户是故意以质量问题压价或者恶意拖欠怎么办?
2024-02-27
2
0
答案由
青岛催全球信息科技有限公司
提供
催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
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