发货后怎么跟进客户？？？

最佳答案 货物已经发出去了，但是颜色跟客户之前想要的不一样，那其实你这个的话你也不确认客户那边对于这个颜色满不满意，你可以先问一下客户那边是否已经收到了货物，如果已经收到了货物的话，可以问客户是否已经看到货物了，是否满意。这个时候一般客户就会去检查货物，如果是有什么问题的话，肯定是会跟你说的。如果客户不说的话，那么就代表对这个颜色没有什么意见，有意见的话一定会找你们来进行反馈的，也不一定需要跟客户特地强调颜色不对版。

询问客户是否收到货物，和不合乎签收标准，问得委婉一些。

既然已经发出去了，可以问客户是否收到，如果不满意，客户肯定自己也会提出来。

在这种情况下，你实际上不需要问顾客对颜色是否满意。如果和色样不一样，那肯定是你的问题，但是你不确定客户能不能接受这个颜色。现在货已经发出去了，这对你很有利。你可以直接和客户确认货物是否已经收到。如果确认客户收到了，其实可以直接告诉客户可以验货，有问题可以及时检查。然后等待客户的反馈。如果顾客对颜色不满意，他一定会问你的。

这个的话你其实没有必要直接去问客户是否满意这个颜色，这个跟色板不一样的话肯定是你们的问题了，但是你也不确认客户那边是否可以接受这个颜色。因为现在货物已经发出去了，这个对于你来说就很有利，你可以直接跟客户核实一下是否已经有收到货物。如果确认客户已经收到的话，那么其实你可以直接跟客户说可以检查一下货物，如果有什么问题可以及时检查到。然后就等客户那边自行反馈问题了，如果客户不满意颜色的话肯定会跟你提出来的。

就问问客户货收到了没？如果有问题的，客户会找你的。

你都说应该收到了，那就联系一下客户，先问问客户，产品到他手中了吗？包装有没有什么问题，收到产品感觉咋样 ，如果客户回复你，就继续聊，客户没回复，就过段时间在回访一下 。一般有问题，客户都会直接找你了

你这个的话，客户也是老客户了，你应该知道这个客户的一个习惯问题，你做客户很重要的就是了解客户，你要用客户能接受的方式去跟客户聊，不然的话很有可能就会踩雷，让客户生气。首先这个颜色不对版，按照道理来说你们应该先找客户那边核实之后再发货的，不然如果客户不满意确实也是你们的问题，你们到时如果要退回什么的费用其实更贵，还不如就是先等客户那边确认没有问题再发货。那现在你这个的话你可以问一下客户是否收到货物，是否有什么问题这样子。