对产品描述不熟悉，客户不回复

Tianjin.HLTD.Industrial.,.Ltd.

我有个问题想请教一下，前两天谈了一个美国客户，说要试订单，然后我报了一个价格给他，他回件说他看中我们的产品了，然后给了一个理想价（我估计是），原话是这样的 can youmatch price of 415 per SQM on 60 SQM test order，我发邮件问了一下他 415 的意思，我是这么问的：Do mind tell me the means of the 415? 到今天已经两三天了，都没看见回信，是不是我的问题有什么错误或是不礼貌的地方？还是存在其他的原因？还请楼主帮忙分析一下呢，拜谢！
我觉得，客人这么想，你们做这个产品的，连这都不知道，明显不专业，算了，我还是找别人吧！

行业分析订单外贸知识

2016-08-24 1159阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，不要过度解读客户的暂时沉默，因为客户可能只是忙碌或者在等待其他信息。您可以先发一封邮件表示您的理解并重新确认订单细节，以保持与客户的联系并表现出您的专业性。

关于客户的询问，415的意思可能是单位面积的价格，但这需要你向客户再次确认。建议您回复客户时使用更加专业和礼貌的语言，例如：“尊敬的客户您好，非常感谢您对我们产品的关注。关于您提到的415的价格，请问是指每平方米的价格吗？”同时表现出您的态度和愿意解答客户的疑问，这样客户会更愿意与您沟通并继续合作。

2023-05-31

追问：

jeie

哈哈我也有个客户是这样的。我发邮件去问。不理我。再后来我打电话去。他说把单下给别人了。别人直接报价了。现在太多供应商了。你问别人直接报价。老外不会花太多时间在每个供应商身上的。
2016-09-05
sarah123

哈哈我也遇到过这种情况客户说了一个付款的方式我还问他这是什么付款方式从此以后我们就成了最熟悉的陌生人
2016-08-31
zihao

客户就是这样，有些明明自己也不懂，但是你问他一些问题的时候，他就很不屑，有的问着问着就不回了，这样要及时再沟通，不要等，越等越没希望，我是这样觉得的
2016-08-30
茜

415是客户的接受价格。
2016-08-29
Leon.Liu

客户的意思是你做个60平的试单的话，价格能不能做到415（￥/$）每平。客户懒得花时间再教你英语，照着这个意思抓紧再给客户回一个，不需要解释什么理解错了呀，不好意思啊，另外类似do you mind tell me这种话尽量不要用，废话连篇还显得唯唯诺诺，直接what do you mean by XXX？要显得礼貌用好please 和 thanks就足够了。
2016-08-27
Abby.Woo

你们货物是按照平方米算的？
他的意思好像是说给他415 RMB/USD 每平方米的价格，买60平方米作为试订单。
415应该是价格。从这里可以得知：price of 415
望有帮助
2016-08-25
Mogay

给客户专业的感觉真的很重要，语气反倒不那么重要(客户甚至可能不喜欢太客气的语气，会觉得太做作)
2016-08-25
Dylan.Wang

最好是先把自己的行业术语弄明白，不然就很难接单
2016-08-25
东汉末年-LED

对啊，如果客户说的是你们行业术语，你都不懂，感觉跟菜鸟做生意，他能放心吗？虽然我也看不懂他说什么。
2016-08-24

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