我想问下大家加了客户其他sype等聊天工具后 会跟客户聊天吗？我以前就是很少去跟客户聊天，就是扯跟工作之外的事情。 一般我找客户都是工作上的。但总感觉少了点啥。 想问下大家都有跟客户聊天吗？ 一般会聊些啥？谢谢。[收起]

想问下各位同仁。 一般开发信是直接邮件里面插产品图片好还是邮件就一句话，然后附件PDF详细公司介绍啥的？ 我一般都是邮件插图片 因为我比较懒，要是收到别人发的邮件 估计也不会去下载PDF。 但是曾经收到过PDF的推销信。 打开PDF后 发现产品介绍的很详细，很精准，确实容易让人心动。 所以想想问下各位业务同仁，一般来说什么样的开发信会好点? 谢谢。[收起]

我想问下大家 除去客户下单的跟踪外， 平时大家是怎么邮件跟踪客户的？ 发些什么客户不会觉得厌烦？ 怎么跟踪才会让客户觉得舒服呢， 谢谢！[收起]

我们出货给客户的产品，客户说有一半是不合格的，后来我们自行补了相应的产品过去，然后叫客户把不合格的退回来。但是客户不愿意退，说是已经送到最终客户那边去了。最终客户很大，客户怕最终客户生气。现在工厂是想将这批不合格产品退回来，想问下有相同经历的同仁吗？ 现在老板坚持要退回来。因为老板认为客户是在故意找茬，想白拿这些产品。 其实我也有这样的感觉了。谢谢！[收起]

昨天晚上我打电话给美国潜在客户。 电话号码有的是外贸邦提供的， 有的是直接抄对方网站上面的联系方式。 感觉美国人咋这样不友好呢。 有的我还没说完就直接挂电话了， 有的直接打断说我们不进口。 大哥， 我花大价钱买的海关数据显示你们一个月进口十几个。大多数电话语气都很不友好。 我想问下同仁们， 你们打电话给美国的时候也碰到过吗？ 还是说我碰到的都是极端现象？ 或者有同仁可以分享下你们电话开发客户第一次说的话吗？ 如何可以打消对方的疑心跟排斥？ 我第一次电话都是" good morning, this is XXX from XXX in China. We supply XXX,XXX,,XX. Could you please kindly help us to transit this phone call to the purchase department?“ 请有经验的同仁帮忙看下 这个介绍是不是不行， 或者还有别的介绍？ 谢谢！[收起]