谈谈我犯的错误
上周六,刚好轮到公司双休,但是我还是开着阿里旺旺,因为也是闲着,心理还记挂着业务,快两个月了没出单,心里有点着急。其实周五晚上一个韩国的客户就发信息过来了,简单问了一下,具体聊起来是周六了。因为我本身卖的是投影机,对小的比较清楚,大的投影机接触较少,但是我还是打开电脑给他报价了,价格还算满意,他说要另外买个镜头,这个我不知道多少钱,价格表也没有,于是打电话问了老板了。后来总算把价格报了,后面他又问,这个标准镜头是不是鱼眼镜头,我表示很无奈,我也不懂,具体的重量我也不懂,这样也查不到要多少运费,就问他能不能周一做发票,因为宿舍也没有模板,公司付款帐号我不清楚,客户问周四能不能发货,我问了老板,是可以的,所以我也肯定地回复了客户,只是要等到星期一而已,问题是我在外面,也没觉得不回复他不好什么的,就等到星期一再说吧。后来发现我错了,买东西的时候,我们问商家得不到回复通常就不在这家买了,不懂得换位思考就是这样容易错失机会,即使要等到周一才做发票,那其他问题也应该即及时回复,即使是在周末,我们做的是业务,通常是要给客户提供方便,而不是要客户等我们,毕竟我们不是政府官员,不是别人求我们办事。交谈的时候,也没问清客户电话邮箱公司什么的,只知道一个地址,客户失联的时候悔得肠子都青了,所以做业务一定要把握机遇,让客户把钱交了才算解决问题了,不然客户跑了后悔也没用了。[收起]
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