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Steve
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2016-06-06 11:20:11
问答

印度客户第一次合作就要邀请函,给不给?

有个印度贸易商,聊了几天,然后价格也没有压得非常死,竟然同意了,同意了之后竟然说他客户要来看工厂,行程十天,只发了一份样板给我,我让他给客户的护照复印件给我,没想到他不给,而且说电话号码也不给我,并且一再强调我只需要盖上公司章和签名就行了,说了很多次。因为我是第一次弄这种邀请函,是不是需要相关机构发出的邀请函还是怎样?有大神可以指点指点吗?感激不尽! PS:对于印度人,第一次合作,是需要谨慎点给邀请函还是怎样呢?LZ担心万一过来不到我们工厂还好,万一干了什么违法的事,那我们责任还是蛮大的,对吧?[收起]
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Steve
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2016-06-02 16:34:12
问答

怎样寄样?

每一个外贸业务员,都会碰到样品这个问题,当价格谈好了客户需要检测和观察样品时;当价格谈不拢,也可以寄样,先看质量再来谈价格。因而关于如何寄样很重要,毕竟都到了样品这一阶段了,客户对你的产品还是比较有兴趣的。 对于我这个行业来说,我主要负责公司的bulbs, corn lights, spiral lights等方面(有需要合作的,可以找我哦),寄样和打样来说都是成功的很重要的一步,一般我是这样跟客户谈判的:首先,明确样品费和运费问题。如果样品费客户消化,运费可以我们这边承担;但样品免费,运费就必须对方承担;或者样品费和运费都可以由对方先消化,然后再从订单中扣除。这样的好处在于一来试验客户真实性,二来让客户不会觉得免费的东西不珍惜(我曾经就免费寄样,虽然货值不大,但客户不珍惜,现在已经基本练习不上了,心里已经默默的诅咒了他N遍)PS: 如果不是常规产品,需要打样,也应该让客户承担部分开模加工的费用。当然如果你走运,会碰到那种土豪客户,直接给你一个到付账号,豪爽干脆,那你就别多想了,赶紧让老板打样吧! 其次,确认规格数量等细节。比如说是要多少件,CCT,灯头怎样的,瓦数如何,电源以及芯片等等细节都要再三确认,以免出错,并记录好。当然,这也就要求每个业务员对自己产品足够了解,不然客户觉得你就一个菜鸟,跟着你一起做生意的话,万一出错什么的,那就虐心了。 再次,确认客户的派送信息,比如电话,名字,地址,邮编等,有些特殊国家,比如巴西啊,意大利啊什么的,送样的时候特别注意他们国家的海关清关的相关规定,这些信息可以向货代咨询,也可以通过平时积累。但一定不要搞错,搞错了退回来,那也真是醉人的一件事。 最后,寄样。包装好样品,做好防摔防水防碎防泄漏应对措施,比如在包装盒里面塞入报纸啊,泡沫啊,固定之类的。样品上面最好写上小标签,然后有你的或者是公司的联系方式相关信息等,不然客户不只是你一家的样品,那就云里雾里,不知道你产品好不好了。有小标签的话,一切都好办多了。简单直观。PS: 千万不要千万不要千万不要千万不要忘记也放入你们公司的catalogue和你的business card!!!(重要的事情说四遍!!!)这个很多人忘了这一步,这步其实能让客户更多了解你们公司的情况,简单粗暴直观有效,何乐不为呢? 总之,寄样真的是蛮有希望的,但是需要注意的是留心那些骗样品和样品费的奇葩客户!我就遇到过很多次,说什么样品费免费,然后运费客户自己承担!BUT,他们需要的是最便宜的货运方式,比如荷兰小包,EMS啥的,当时刚入行不懂,too young too simple, sometimes naive,还鞍前马后打样,发了最便宜的货代,结果过去别人都忘了我叫什么名字了!OMG,感觉心好累,不会再爱了!后来想想,真正想买你产品的客户,真的也不缺那DHL啥的运费的钱,至少他是很想快一点看到样品的。当然,偏远地区的情况,不在讨论范畴。这也算是吃一堑,长一智吧。 Anyway,外贸如果是一条不归路,我这个伪英语专业的就一路走到黑吧!但愿岁月不负我[收起]
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Steve
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2016-05-27 10:41:02
问答

好客户需要培养和筛选,而不是突破底线和原则!

LZ做LED室内灯,近段时间在Ali看到两个询盘,于是乎接到了两个比较有潜力的客户。 首先,第一个是阿联酋的,之前应该有话题说过,要Bulbs, 而且邮件里面说明付款条件是DP,有五六个20FT量,算起来也是很客观的,但是公司政策第一次是接受T/T和L/C,与客户讨论很久,晓之以情,动之以理还是坚持不肯让步,卡在这上面。后来,退让一步说先让其看看样品,因为我对公司产品很有信心,盘算着先看样品,样品OK的话,也多了一点筹码,但是对方竟然说不要样品!!于是我就怀疑客户的真实性和诚意了,试想那么多个柜的货,你不看样品?万一我的货跟你的想象中有区别呢(主要是内部结构,外表给客户看过照片),那到时候我们做了,然后你一句货不对,那我们岂不是赔死去?而且要求打T/T 30% deposit过来也死活不肯,还说是以前被骗了...太无语!我也怕你骗我啊,我让你看样品,先确认,然后再先试单一个小柜,你先打点定金过来,你都不肯?WTF!于是谈崩,委婉地告诉他做不了,让他找其他supplier,我也真的不想浪费时间在这种人身上,而且怀疑骗子的几率太高了! 其次,是前两天的一个孟加拉客户,要的Bulbs说每个月100000pcs,吓死我了,你那边撑死也不会有那么多的量啊,即使查到对方公司,以前是卖CFL的, 但从CFL过渡到LED也需要漫长的时间啊,总不可能一下子就那么多量,我白痴也不至于这样啊!另外,关于付款条件,用L/C,可以,但是跟对方讨论先付一部分定金过来,也不肯,说是老板坚决不同意这个样..更奇葩的是,说到样品,因为不是常规产品,需要重新开模,有模具费加工费啥的,我们老板说需要多少收样品费,一两百块吧,然后运费就我们出,大概也就顶多200RMB吧。可是对方也来一句:我们老板肯定不会同意的,我们收到客户的都是免费样品和免费运费的。而且他还噼里啪啦说了一大堆,说现在为了一个客户,不容易啊,为了显示你们的诚意,样品和运费免费的话会加深老板的影响的!!!我真想一口盐汽水喷死他:你说诚意,我们出运费,你出样品费,或者你们付运费我们承担样品费,这样才叫诚意啊!然后还是不同意,我跟老板也沟通了,老板说这个真的很难做,而且我们不是特别大的公司,所以我最后考虑还是选择放弃了。连基本诚意都没有的客户,真的不必大费周章,即使拿下了,以后你也真的会被虐得体无完肤吧。 最后吧,还是标题那句话:好客户需要筛选和培养,而不是一味突破底线和原则。有一个成语叫:得寸进尺。你敢保证这次你退让了,下次他就不会再恨恨咬你一口?得了吧,世界上没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益。 故,我不怕没客户,我只怕遇到这样的没诚意的客户。愿客户多点真诚,少点套路。 各位邦友,共勉![收起]
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Steve
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2016-05-18 13:03:33
问答

客户坚持用DP怎么办?新客户!!量大!!

前两天找到的新客户,要LED Bulbs,第一次合作竟然要DP,说是以前碰到很多不愉快的经历,具体看图。但我们老板始终坚持T/T,或者L/C半年内的。所以卡在这里,现在有没有大神有更好的建议?感激不尽!![收起]
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2016-05-18 11:02:25
问答

求大神指教啊,真的我都不知道怎么办了???

找到了一个新新新客户!谈的挺好的,就是付款方式太冒险,死活卡在这边,之前公司都没做过DP,都是T/T的,请问这个怎么弄啊?急死我了! 求各位大神指点啊,是同意付款方式还是坚持T/T呢?或者是L/C?我好方啊,真的好方![收起]
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2016-05-16 10:43:32
问答

是不是言多必失?(说好的中巴友谊呢?)

昨天碰到的客户,巴基斯坦的,呵呵 附上打油诗一首:一定是我话太多,所以你才想要逃...逃到天涯和海角,躲到别人的怀抱...你能不能不要这样没礼貌,把我拉黑这么直接明了...[收起]
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2016-05-06 09:41:54
问答

曝光最近收到的垃圾钓鱼邮件!

1.以Order附件来吸引打开附件,然后附件是安全的,结果有链接,需要登录,点进去,你就惨了。邮箱:opusledltd@cgr=d_okg 2.以Purchase order标题,卖狗肉,然后附件格式是:ACE结尾的,一般附件都会有病毒什么的,因为我电脑装了360杀毒的,因此就稍微安全点。邮箱:jackievapor@:?rz_s?l 3.另外一种是轮流一个相同后缀的邮箱,今天发一封,明天来一个,让你真的信以为真,还好我看穿了(不好意思,这个没有图片,都被我删除了。) PS:如果还有另外的,以后我再爆料,各位,多留心,多注意啊![收起]
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2016-04-28 16:41:57
问答

付款方式有啥好办法?

一奇葩客户,跟了差不多一个月了,卡在付款上,我们:30% T/T deposit before mass production, 70% balance paid by T/T before shipment. 这几天天天讨论这个,就是死活要 70% balance against B/L. 客户忽悠我说是问题不大,但我觉得这个问题很大,有没有大神解释一下?不胜感激![收起]
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2016-04-27 11:15:40
问答

出大事了!!!有电脑骇客之类的大神吗?

与客户邮箱沟通很多订单的细节,一直没收到客户邮件,然后客户却跟我说一个同样的邮箱账号跟他往来很多次邮箱了,还确认了很多很多细节!天哪,这到底是什么情况啊?我真的搞不明白了?请问有大神吗?我的邮箱是不是被黑掉了?但为什么我只是收不到这个特定客户的邮件?这到底什么情况啊?[收起]
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2016-04-20 13:15:13
问答

讲真,我要不要委婉地拆穿这个骗子?

详见图片,请大家保持警惕,骗子真是越来越高级了。[收起]
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2016-04-18 09:12:08
问答

罗马尼亚人毫无节操

从香港展回来后,有个贸易公司,带了三个罗马尼亚人过来看工厂,之前说订单10W个,饼真的很大,是不是?本来在香港已经累得要死,第二天想好好休息一下,但一定要来,所以答应在下午看工厂。事先已经谈好需要什么样的产品,价格,具体细节座谈。说好的下午3点到,拖拖拉拉3点才吃饭,4点多才过来,我不知道他们守不守时,但这给我第一印象就不好,我真的不喜欢出尔反尔不守时的人。来了到了办公室,坐下,问需要水还是咖啡,我话没说完,自己拿起旁边桌上的咖啡自己已经毫不介意地弄起来了,妈蛋,稍微谦虚一点真的不会死啊!还加了特别浓的咖啡,我看得真是心疼我们老板的咖啡,因为要不是真的贵宾,我们老板是不会上咖啡的。坐下来,开始谈话,贸易公司来一个小伙子,开口一句:13W,A60,目标价0.8USD!靠,劳资之前一直都是说15W,价格也谈好的,现在你给我一句这个?我裤子都脱了,你给我看这个?一万只草泥马呼啸而过!之前发的样品都是这个,你现在临时变卦!?这是第三点印象不好的地方!然后主要是这几个罗马尼亚人,我给看了样品还嫌东嫌西的,满不在乎,到处找毛病,瞬间感觉懵逼了!我随便聊了几句,再无兴趣聊了,根本就是从古镇那边压价一直压到这边的啊!靠!怪不得那么晚过来!然后我就让他们随便坐着,盯着我老板和那个贸易公司的讨价还价,偶尔翻译一下就行了。真心觉得这样的客户,有订单你也会心累的要死!因为价格无节操,素质无节操,也没什么诚意,一副我是客户你是工厂,现在是买方市场,我说了算的样子!呵呵!我真不缺你这样的没诚意的客户![收起]
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2016-04-11 11:16:30
问答

谨防这个人和这个邮箱,很有可能是骗子

阿里碰到的一个叫:douglas brautigam 的尼日利亚人,邮箱:brautigamdouglas@cgr=d_okg 经常发邮件给我,让我填写相关的信息,然后很有可能你的信息就会泄露,请各位朋友留意。[收起]
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Steve
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2016-03-24 09:18:00
问答

做外贸,急不来

真实的案例:西班牙客户,之前都用邮件联系,人很不错,后来一个月都没消息,吃不好睡不好,以为他家变故了,生病了,被另外的供应商抢走了。万万想不到!昨天下班前奇迹般发了我一封邮件,轻描淡写说:不好意思,我去旅行了!真是又好气又好笑。所以说,各位邦友,坚持就是胜利啊,做外贸,还真的急不来。有些人,死缠烂打胡搅蛮缠,不是你的终不能强求;有些事,费心费力用尽全力,不能成功也不能怨天。在此,共勉![收起]
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Steve
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2016-03-09 09:47:40
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怎样才能让客户回邮件?

发了邮件,客户不回,请问有可能是哪些原因?有什么办法能够让客户回邮件呢?[收起]
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已经是最后了
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2016-06-28 16:15:01
你应该先问清楚工厂最快几天可以出货,然后再回客户的。[收起]
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2016-06-28 10:07:38
所以,在确定样品时间的时候,注意恢复好交样品日期。[收起]
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2016-06-28 10:01:40
外贸整体环境不太好,国内产品同质化竞争太严重,加上无良的厂家互相压价,利润很薄。压力大事肯定啊,没压力逸也不是很好。另外,关于标题:我觉得你自己可以去多想想,你想到的肯定比我给你的多很多。[收起]
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2016-06-28 10:00:10
我懂得很多大道理,可是依旧开发不好客户,因为脸皮很薄。[收起]
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2016-06-27 12:28:53
一,没消息,打电话,不要怕口语不好,多重复几遍就好,也不要怕被拒绝,拒绝和闭门羹是人生常态,习惯就好。再说,口语不好,难受的是对方,对不对?二,继续开发信,不要放弃,特别是有很大意向的,持续不间断骚扰,但需要注意好时间,比如一周一次,半个月一次,一个人一次等;三,邮件里面的文章:标题可以写最近有促销活动,价格优惠等啥的;四,中东那边好像是斋月吧,不回很正常;美洲和澳洲不知道是不是度假去了,你可以查一下。[收起]
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2016-06-24 16:28:45
我有个客户估计也是没提成,第一个单,还在做,也是各种曲折。[收起]
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2016-06-22 17:16:25
不管哪一个行业哪一个职位,都会有东西可以学,关键是你想不想好好学。你可以学跟单的相关流程,跟单的文件之类的,以后做业务也会用到的。[收起]
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2016-06-21 17:27:48
客户虐你千百遍,你待客户如初恋。[收起]
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2016-06-21 11:34:32
这样下去不是办法啊![收起]
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2016-06-21 10:27:55
经理不厚道,竟然抢你的客户![收起]
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2016-06-20 17:31:39
运费高真的很尴尬,卡着没办法,其实我也想问有没有什么好的办法可以解决。[收起]
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2016-06-20 11:48:35
静心下来才能学到更多东西![收起]
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2016-06-20 11:44:29
嗯,努力的人运气不会太差[收起]
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2016-06-20 10:04:32
功力到一定程度就会有成绩了。你不是不成长,你只是在扎根。[收起]
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2016-06-17 13:25:08
印度人,报价价格刚开始要抬高点,留有压价的空间;然后,如果不是特别好的客户,那就当练手吧。[收起]
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2016-06-17 13:24:21
这是前两三年的经验啊?这么厉害,LZ现在应该蛮多单了吧?[收起]
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2016-06-16 16:14:14
可能外国公司工作时间比较有弹[收起]
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2016-06-15 17:40:41
FEDEX那个网址好像不太对[收起]
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2016-06-15 16:26:30
不要怕犯错,犯错你的口语会更好和订单会来得更快。[收起]
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2016-06-15 16:11:57
在脸书上面找的客户,真不错啊,我还没试过,有机会要试一下。[收起]
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2016-06-15 13:42:20
是啊,要么早点走吧,找个靠谱点的公司,底薪低点,但不会这样扣钱的公司[收起]
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2016-06-15 13:37:29
主动找客户,主动发开发信,主动打电话,主动找方法。[收起]
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2016-06-15 11:14:25
是的 哈哈[收起]
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2016-06-15 11:13:09
当你做到做够多的东西,积累足够多的经验,客户不请自来。[收起]
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2016-06-15 11:12:13
去福歩看看,有相关帖子可以借鉴。[收起]
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Steve
2016-06-14 13:30:25
学会发文,问看了那些比较感兴趣,然后下一次客户有要求要其它东西时,让他先回答你几个问题,测试一下是不是真的买家客户。[收起]
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2016-06-14 10:32:29
样品一定要收费,不收费的话不建议寄过去。[收起]
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Steve
2016-06-14 10:31:33
关于报价,有很多人套价,真的很正常,不过我认为除了骗子,还是报价比价好,说不准还真的有客户;另外,关于样品交期,你可以跟客户沟通跟工厂部门沟通,平时关系搞好点的话,那应该不是很大的问题吧。[收起]
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2016-06-14 10:29:40
老客户,把关系搞好,把服务做好,剩下的,交给时间。[收起]
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2016-06-14 10:29:07
很可惜,高压钠灯我们没做。有需要的这个可以看看[收起]
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