根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核（简称KYC审核）。卖家只有在我们欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。为此，我们要求您在注册时及在注册后通过卖家后台，如实填写有关信息并按照要求上传所需文件。 我们要求卖家上传的文件包括： 1、公司营业执照扫描件。 2、公司主要联系人及受益人（受益人是指在公司中占有股份等于或超过25%的自然人或法人）的护照扫描件（如无护照，可用身份证加户口本替代，身份证正反页和户口本本人页扫描在一页上）。 3、公司账单：最近90天内的任意一张公司日常费用账单（包括水、电、燃气、网络、电话社保、银行对账单等；必须是正规机构（公用事业单位、银行等）出具；账单上需有公司名称和详细地址，公司名和地址应和营业执照上一致，如卖家运营地址在它处，账单上地址应是实际运营地址。使用大陆公司注册欧洲站的卖家无需提供此账单，但使用香港、台湾公司注册的卖家需提供此公司账单，如卖家实际运营地址在内地，账单上的地址也应是卖家的内地实际运营地址。 4、个人费用账单：最近90天内的任意一张主要联系人和受益人个人日常费用账单（日常费用包括水、电、燃气、网络、电视、电话、手机等费用账单和信用卡对账单等；必须是正规机构（公用事业单位、银行等）出具；账单上需有姓名和家庭详细居住地址；如果该账单是在配偶名下，需同时提交结婚证证明；如果账单是在房东（需为公司）名下，需有正规的房屋租赁合同来证明其中的关系。 5、公司银行对账单：请开立一张公司对公的银行对账单，任意银行皆可。账单要求：1、要有公司名，和营业执照上公司名一致；2、要有银行名或logo，请清晰可见；3、必须要有在该行开户的银行账号；4、账单如有日期要求开立日期在180天内，无日期亦可接受； 5、卖家出于保密需要，可遮蔽有关流水往来的记录。 6、用于收款的境外银行账户。建议卖家使用公司对公账户或者公司受益人的个人账户作为收款账户。我们可以接受开户地在美国、英国、欧盟各国、香港、澳大利亚等银行账户作为收款账户，也接受像Payoneer或者World First这样代办的境外卡。 请卖家在准备好上述所有文件后，发给您的销售经理初审，通过后他们会给您发注册邀请链接。 在进行KYC审核的过程中，请务必真实填写公司和个人信息，并上传真实的单据材料，任何试图躲避、绕开我们审核而不当填写信息或者伪造材料都可能导致您无法通过审核。 在点击链接开始注册后，请卖家如实选择卖家分类，公司卖家需选择公司；在“亚马逊如何联系您”处填写营业执照上公司的注册地址；“卖家法定名称”处填写营业执照上公司的注册名称。可用拼音翻译公司地址和名称。 在注册成功后，请不用着急填写后台所需信息或者上传材料，我们卖家支持团队同事会尽快联系您，就所需的信息跟您说明后再进行填写和上传。[收起]

导语献上鸡汤一碗：“有些人一辈子都生活在山底下，从来不知道有这么高的地方存在。” 当然，很多人反鸡汤，但是我想说的是，要改变的不是鸡汤，是你自己的现状。鸡汤本身并没有错，就像音乐一样，虽然不能给到实操性的建议，但好的东西总是让人心情愉悦。只是你并没有喝到御膳房大厨掌勺的鸡汤，也没有喝到中南海的特供鸡汤。你喝着浓汤宝兑出来的鸡汤，哭着对我说：“童话里都是骗人的。”醒醒吧，山上是什么景色，不要光听下山的人说，自己爬上去才知道。 鸡汤要喝，鸡血要打，今天我们一起从客观角度总结一下外贸人的自我修养，请各位外贸战友和我一起干了这碗御膳房大厨掌勺，特供中南海的鸡汤。 不抱怨是外贸人的基本修养 在我们周围，随时随地可以听：“客户是个混蛋、客户太小气了，客户太难搞定了；上班无趣、公司不好、管理不善、氛围糟糕……工资少、环境差、任务重、压力大……经常加班、没有奖金、缺少福利……在实际工作中，老板没有指示，我不知道怎么办呀……这个事情不归我负责……为什么没有人来协调这个事情呢……这个市场很难做，所以业绩也只有这么点……公司给了这么点经费，能做到这样已经不错了……”这些是我和很多人常常发生的对工作不满的抱怨情绪。搜索微信公众号名称：外贸充电站，永久关注汇聚全国数万外贸精英的掌上学习平台。 每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪，听起来似乎无可厚非。问题是，一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式，会使我们丧失工作的责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长带来的快乐和幸福，其实，我们应该问自己，能不能不抱怨？我们从抱怨中得到什么？将心比心，企业会聘用一位不断抱怨企业、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客户的员工吗？答案是肯定。 抱怨不会给你的工作带来任何的好处，反而暴露了我们的幼稚和无能。抱怨不但丝毫不能解决问题，反而会让人失去更高的目标和更强劲的工作动力，在抱怨中浑浑噩噩的度过一生。如果你能灵活运用将心比心，多多考虑公司、同事的利益和要求，那么你一定能在职场左右逢源，游刃有余，无往而不利。 做一个不抱怨的行动者 怨薪水太少，不如想方设法让你的工资信封变厚;与其抱怨老板太严厉，不如努力把工作做好;与其抱怨加班太频繁，不如在八小时之内完成你的工作;与其抱怨公司没有提供发展平台，不如打造自己的核心竞争力……其实，在每一种貌似合理的抱怨声的背后，都有一种更好的选择，那就是——改变现状，做一个不抱怨的行动者。（编编插话：如果你已经） 1.与其抱怨别人，不如改变自己。不少人在平时的工作中常常推责于别人，却很少从自己身上找原因。其实，别人的存在与做法一定有其合理性。抱怨别人，不如改变自己。你自己改变了，一切就会改观。这正如我们无法逾越墙壁，但我们可以绕过，同样可以达到目的。 2、把抱怨化作建设性的意见。抱怨的人其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法，可能是不被重视或自身不够主动，所以只能抱怨。如果把自己的想法从公司的角度加以考虑，并且以领导能够接受的方式主动提出，或者积极实施，我想公司应该是非常欢迎的。 3、公司是你的船。在激烈的市场竞争中，公司就像是一条船。无论是老板还是员工，一旦踏上这条船，他们的命运就紧密地联系在一起了，他们有着共同的方向、共同的目的地，船的命运就是所有人的命运。企业的成长，要依靠员工的成长来实现;员工的成长又要依靠企业这个平台来发展。正所谓:企业兴，员工兴;企业衰，员工衰。 4、以老板的心态工作。如果你以老板的心态来工作，那么，你就会站在全局的角度来思考你的这份工作，确定这份工作在整个工作链中处于什么位置，你就会从中找到最佳工作方法，会把工作做得更出色。以这种心态进行工作，你就不会拒绝上司安排的任务，你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。 5、闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿。与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛。抱怨并不能解决问题，只会把事情弄得更糟，只有实干才能让问题得以解决。成功人士有一项共通点:从来不会为了解释事情的结果而编造借口，也不会抱怨事情原本应该如何发展，只会积极行动。 6、没有卑微的工作，只有卑微的态度。每个工作都有它的价值所在，工作没有高下贵贱，只有做得好或者不好。即使处于平凡的岗位，只要你通过自己的努力，把平凡的工作做得无与伦比，就可以跨越平凡成为精英。 7、叫苦不如吃苦，生气不如争气。工作不可能一帆风顺，肯定会有许多挫折和打击，这时候，抱怨于事无补，只有付出加倍的努力，才能苦尽甘来、出人头地。没有苦干的精神，再好的设想，再好的规划，也只能停留在纸上或者只是一种美好的设想，始终无法变成现实。 8、乐做组织一块砖，哪里需要哪里搬。想取得一番成就，乐做组织一块砖，哪里需要哪里搬的服从精神，和不找借口找方法的行动方式，随时服从领导安排的员工，才能成为企业中最受欢迎的人，才会受到老板和上司的青睐。 9、工作最怕不到位，到位才会有好位。就像盖子要拧到位，瓶中的水才不会漏出来一样，工作做到位，才能收到预期的效果。任何领导，都担心下属做事做不到位，把事情搞砸，因为领导也要负责任甚至负最大的责任，同样公司也会因你工作的不到位受到一定的的损失，因为第一次没有做好，就需要增加再做一次的成本，这样既不经济、也无效率。 10、思路决定出路，脑袋决定口袋。有什么样的思路，就有什么样的出路，你做出什么样的思考，就有什么样的收入。所以我们必须打破墨守成规的思维定势，积极转变自己的思路，才能保证我们不被这个世界所淘汰。每个企业都欢迎不墨守成规而经常出新的员工，因为创新能力是一个企业发展的永恒动力。 结语献上十全大补汤一盅：亲，假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急，该工作工作，该学习学习好么？ 目标太远大无法实现？ 只要你能找到方法努力前行 越努力，越幸运。[收起]

国际市场疲软及人民币升值的挤压，欧美经济退化及中东乱局的影响，外贸形势大有乌云密布，山雨欲来的感觉。也难怪很多同行抱怨外贸不好做，毕竟“大河有水小河满，大河无水小河干”，有些行业，外贸新人没有订单也算正常。 除了抱怨“生不逢时”以外，我们也要抱着积极的心态，“人生高峰与低谷，风物长宜放眼量”，任何行业不可能一直好，也不可能一直坏，如春夏秋冬四季轮回一样，既然外贸的“冬天”来了，也是新人们的机会，大家都不过时，你正好可以利用“冬天”磨磨刀、充充电嘛，一旦“春暖花开”时，就可以在外贸行业里大展身手了，对不对？ 罗列了一下，大致从这十个方面来分析： 一、买家包括哪些人？ 二、买家通过哪些渠道找？ 三、不同国家的买家喜好？ 四、买家讨厌供应商哪些行为？ 五、买家喜欢怎么样的六、买家不喜欢怎样的业务员？ 七、买家看重供应商哪些方面？ 八、买家网络采购特点？ 九、买家痛点？ 十、买家怎么跟进？ 下列就根据这十个问题，一一剖析。 一、买家包括哪些人？ 首先我们要搞清楚，买家包括哪些群体，罗列了一下，主要包括以下几类人： 进口商：类似于家乐福、沃尔玛、百思买等公司（以前我们公司一年销10万台DVD，就是西班牙Aris这样的大进口商买的，他们一般喜欢在展会上出现） 批发商：国外一些从大进口商拿货，也有部分从中国进口。 经销商：一般从批发商那边拿货，好比大批发商，小批发商一样。 生产商：如印度、越南、南美等国，制造某种产品时，也需要从中国进口部件、原料等 代理商：做中国某公司的产品代理，一般有点技术含量的产品和大公司会找国外客户代理 零售商：类似于国内一些百货小店，小连锁店，小卖部等 邮购商：如法国的3SUISSES(法瑞儿)、OTTO等店 电购商：从B2B、淘宝上小量采购的人（据说很多国外华人喜欢在淘宝上小量采购） C类消费者：从B2B、速卖通上购自用的人（喜欢在Ebay、速卖通上购买）。 二、买家通过哪些渠道找供应商？ 1、传统贸易杂志：如环球资源杂志、香港贸发局杂志、台湾文笔采购指南（据说给中国制造网收购了）、国际商报等 2、年鉴，黄页，名录：美国电子黄页、欧洲电子黄页，国外电子商务比我们早10年，喜欢将公司信息放在网上（据说马云刚创业阿里巴巴前，也搞过一段时间电子黄页） 3、网络资源：在B2B等网站上采购，现在是主流趋势。 4、展会（国内、国际、专业、综合）：一般“大客户”喜欢聚集的地方。 5、熟人介绍：如果你在一个行业做的有点名气，口碑不错，客户一定帮你推荐他的朋友给你的，这点反正我信了，所以什么行业都用心去做，熬几年就会有成绩的。 三、各国买家喜好 1、欧州买家：作风严谨，对质量、认证、环保、节能方面特别注重，高于对价格的关注。 2、北美买家：重视效率、关注价格、喜欢物美价廉的产品，重合同，讲信用，追求现实利益，帐期长 3、南美买家：闲散，重感情（男女出轨机率全球第一，哈哈，羡慕啊），信誉一般，缺乏国际贸易知识，测试，验厂不多，对品质要求也不高。 4、中东买家：有宗教信仰，重信义交情，节奏较慢，对品质要求不高，喜欢讨价还价（和中东人谈生意，记得多带瓶水），付款快。搜索微信公众号名称：外贸充电站，永久关注汇聚全国数万外贸精英的掌上学习平台。 5、亚洲买家：韩日对质量要求比较高，日本人重情意，不会跳开中间商，韩国人信誉一般。 6、非洲买家：有一些好的买家，但也不乏骗子（不能一棒子打死，非洲有钱人也是蛮多的，有些产品出货量也不错） 四、买家讨厌供应商哪些行为？ 1、不诚实：偷工减料，签合同或翻单时提价（很多卖家样品与实际交货不一样，喜欢做假） 2、过度承诺：设计稿，样品和大货有偏差。 3、延迟交货：小问题，找借口（老外喜欢真情告白，实话实说） 4、服务意识差： A、报价速度慢价格不准，稍有改动就要加价 B、没有问题预见性，不提前告知 C、有问题不解决，希望买家接受瑕疵。 D、售后有问题不担当（有问题逃避，往往是一捶子买卖，可是你要知道，得到一个客户不容易，失去一个客户很容易啊） 五、买家喜欢怎么样的业务员？ 1、换位思考，善于理解客人立场，利益点。 2、专业知识+合理建议（看病都喜欢找老医生，客户也喜欢经验丰富的老业务员，菜鸟们要加油哦。） 3、性格直爽，诚实可靠（老外从小受教育就讲诚实，说真话，而我们常擅于玩技俩，所以受伤的总是老外，具据有个老外写的一本书《我是如何被中国供应商搞惨的》在国外很流行！） 4、了解外国文化：诸如礼节、禁忌、饮食、隐私。 六、不喜欢怎样的业务员 1、没有时间观念。 2、不懂装懂（老外和你沟通时，不要装蒜哟，要是老外知道你不懂装懂，后果你是知道的） 3、不负责任、没主见（把困难留给自已，简单留给客户，客户才会依赖你哟） 七、买家看重供应商哪些方面 1、能否生产所需产品。 2、是否工厂，照片视频（所以拍点工厂视频、图片发给他，会增加客户的好感） 3、也会找贸易公司：主要看中他们服务好，资源广，信用好，了解国情行情（香港人、台湾人为啥贸易做的风生水起，人家服务好，信用好，了解国情。） 4、代工品牌、市场（给什么大公司做过代工，做好哪些市场，客户关心哟，） 5、产品的检测，生产能力的认证。 6、受传统付款方式以外的escrow、PP（客户怕骗怕了，利用这种方式有保障点。） 7、业务员性格、服务。（做业务也是在修行哟） 8、she会责任，（是否有用童工，监狱工，大卖家越来越关注了） 八、买家网络采购特点 1、喜欢有现货，希望付完款，就能拿到货。 2、一般下单较急。 3、量小次多：不会动不动就是几万台订单了，再加上信任的问题，往往喜欢老鼠嫁女－小打小闹。 九、买家痛点？ 1、找不到好的供应商：很多买家每天收到几百封供应商的推销邮件，分不出好坏（好比现在企业都说招人难，失业的人都说找工作难） 2、供应商回复慢、无回复。 3、考虑采购不安全：这点是老外较大的痛处，据我了解，很多人不是真正做外贸生意，而是专在网上骗生意，从去年阿里“诚信门”事件可见一斑，其实伤了老外，也伤了一些无辜的外贸人。 十、买家怎么跟进？ 1、邮件跟进：每隔一段时间写邮件，当然写邮件时也有技巧的，要有特色，不然千篇一律的邮件，老外看了都想吐。 2、电话穿插：适当时候，打打电话，毕竟电话更能拉进彼此的距离，加深感情。 3、展会约见：有参展时发发邀请函，来不来是他的事，如能在展会上见一面，顶得上写一百封邮件。 4、上门拜访：（有条件的情况下） 5、节假问候：利用MSN、SKYPE或电子贺卡问候一下，加深感情，若还寄一个小礼物给老外，估计老外会泪流满面。[收起]

For security reasons, my email client is configured not to display embedded messages. I know, it makes reading fancy sales pitches less enjoyable, but it keeps my system cleaner. And I'm not the only one - several webmail systems don't display images by default (in some, the user needs to opt to turn them on per message). What's the worst is that: some people lack of acknowdge of email rules and using entirely image-based email. （因为安全的问题，我的邮件客户端默认设置不显示内嵌的信息…这样可以保持我系统干净…很多网页邮件系统也是默认不显示图片的…最让人讨厌的是有些营销的邮件整个就是完全的用的一张大图片。OH NO~） 如果一定要放图片，放正文中，控制好图片的大小，尽量不超过100K 2）超链接：能不用超链接就不用 文中千万不要写类似：For more details, pls visit our website 之类的文字。有些反垃圾邮件机制对正文中的链接非常敏感。 签名处，尽量别写MSN和你的Email地址。（个人建议） 客户如果想回复你就直接回复了，没必要还要在签名中写一遍邮件地址。MSN的账号是邮箱形式，最好MSN不写。网址是一定要写的，不过不要带超链接。只是显示网址而已，但不跳转。 具体方法：如果是FOXMAIL，进入“签名管理”界面，右边是你的签名编辑界面，光标移到有超链接的地方，点鼠标右键，然后选择“编辑超链接”，在弹出的小窗口里把具体的链接地址删除点确认即可删除超链接。 OK，这样一分析，我们基本上做到了 NO Image, NO Hyperlink ！！ 五、行文简洁清晰 邮件的正文也非常重要，务必在有限的空间中把意思表达清楚，能用一个词表达就不要用两个词，尽量压缩压缩再压缩，主动改被动语态，可省略的尽量省略。我就不发任何内容了，相信很多人都收藏了各种版本的模板。也有看了我文章开头的那个开发信范例的。这里还是继续用那个开发信范例，但是结合前面说到的SPAM词，来做修改： Dear Henry, Glad to learn you're on the market of XXX products. 260 workers, 25000 ㎡ non-dust workshop, 12 years experience, 3 years' vendor ofWal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this ishow we keep good quality and reliable cooperation for global valued customers. Our main products cover most of PPE industry products while ourfeatured products are all type of safety vests. If any product meet your demand, please contact us. We are sure anyyour question will get our prompt reply. Best regards, Sam 这样的表达算是比较简洁清晰，我们已经注意到SPAM词，因此内容应该算比较安全。因此做到了简洁，展现实力，内容清晰。 但是仍然不够，我们仍有可以改进的地方！那就是 KEY POINT !! 六、 Key Points !! 开发信中，一个很明显的规律是：你对客户公司有多少了解，你的内容就有多少能引起对方兴趣的地方。说白了，为了进入对方的视野，你需要前期了解这个客户。然后你的邮件才能有“料”，有吸引对方注意力和兴趣的内容或者是否对对方有价值，有帮助。我举这样一个例子： 很多人经常会收到各种海关数据的营销邮件。很多人的本能是不相信此类数据，原因在于它颠覆了外贸业务开发客户的思想，让你轻松地获得了很多进口商的资料。此类邮件如果一周收到一封，那你要烦死了。不过我们转换一下思路，如果我是卖海关数据的，看看我会怎么去引起潜在客户的注意： 第一封邮件：列出你公司去年出口的北美客户的提单数据，买家公司名，只截取一小块，然后告诉你，试试海关数据开发客户的威力吧，它有真实的数据让你信服。 （这封你有些好奇了，还真的找到了我的北美客户。但是仍不是完全相信，没回复。好吧。我们接着来：） 第二封邮件：我们为您列出了客户，他们或许是你的同行，你的竞争对手。他们已经在使用海关数据找客户了，列出两个行业内有代表性的进口商。你还在保持沉默吗？ （你被调动了极高的兴趣，但是又犹豫效果真的这么好吗？你还是没有回应。好吧，再来！） 第三封邮件：很简单，就一句话：很多你的竞争对手在关注你的北美出口记录，你还不行动起来？？ （影响到自己的切身利益了，赶紧电话过去咨询了解。） 目前很少有卖海关数据的营销人员能思考到第三个问题的层次，而这样多思考一层就能有效地激发客户兴趣和行动！ 举这个例子，是为了说明，当你还没有进入客户的视野时，你应该多思考，怎样引起客户的注意和兴趣，让你能够进入客户的视线并对你有兴趣。多和他谈一些他市场上的信息，以及告诉他你对他们公司的了解，包括他可能的竞争对手，或者同行什么的，这样你才能进入他的视野。他会觉得你说的就是他行业的事情。 你能带给客户什么价值？传递什么服务？你和别的供应商有哪些不同？你有哪些参考客户？你能帮我们具体解决什么问题？ 等等，这些都是外贸业务员需要深层次去考虑的地方。 我们继续改善一下上面的开发信，让它升级，更显威力！ Attn: GDP INC - Economy safety products get Revenue 20% up – PIS company Dear purchasing manager, We are professional manufacturer of labor safety products. (简洁地介绍自己。不再花费语言去展示实力，不过多介绍自己，准备说我能为你做什么！) With reference to your safety products on your website, we found it’s a pity that there is no economy choice for customers such as SAFETY VESTS, which are just our featured products. (存在的问题以及和你有什么联系) We have some reference cases and solutions of US safety companies like you, with our superior quality products, they got a 20% revenue up. We believe it’s a good supplement to your product offering. ( 可信的合作获益保障 ) Should you have any interest, please contact us for possible deal, thanks ! Best regards, Sam 怎么写的有“料”，我就不多说了，这里引申到此，仁者见仁，智者见智。总之多动脑筋，销售才能做好！ 七、运气 OR时机 !! 这个没什么好说的，但却非常重要！！有的时候时机好，甚至可以颠覆以上所有内容！！ 有时候，一封平淡无奇的开发信，只要客户正处于想更换供应商，或者增加供应商，在垃圾邮件箱中翻到你的邮箱等，照样会回复你。但是我们不能靠运气，因为成功，永远不是只靠运气！ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 后记： 说明1）：在此文中，我写到了要注意一些触发反垃圾邮件机制的单词（spam trigger words），避免你的邮件变成垃圾邮件。 有些朋友问我，是不是其实不用担心邮件成为垃圾邮件，因为客户不会轻视垃圾邮件，很多回复也是客户从spam box 里面翻到邮件并且回复的？ 显然，会有些朋友对触发反垃圾邮件机制和邮件敏感词这一说不屑一顾。其实，对于这种情况，只是说明了小概率事件一样有效。 光发邮件，不去了[收起]

5）We are Chinese professional manufacturer specialized in safety products, we can provide various types of safety vests withcheap prices. Hope it’s a good opportunity to work with you. CHINESE目前还不是Spam trigger words，但天朝的sales如此之多，说不准哪天就被列入Spam，尽量不用。SPECIALIZED, CHEAP, PRICE 以及 OPPORTUNITY 都是SPAM高频词，触目惊心。。换用其他表达。 6)Enclosed is the catalog, please check it.If our products meet your need, please feel free to contact me or call me. I willsend you more details. FREE Samples can be provided. CHECK 也是SPAM高频词，换掉或者不用。另外句式稍显啰嗦。 CALL ME 一些分享开发信模板的人流传下来的错误观念，追求“简”和“口语化的轻松感”而忽略实际。这个如果是美国人给美国/墨西哥客户发的邮件还好，时差最多也才三四小时。物流配送也很方便，电话上谈好网上支付后很快就能发货。但是国际贸易中就不太合适也不正式。你难道想客户半夜打座机电话没人接，打你手机听你呓语吗？ 7）FREE，这个是SPAM超高频词！！很多人都不清楚！！ 看看国外知名网络服务商Godaddy怎么评价“FREE”这个词的： Keep the tone light. Avoid selling-language -- "Free" is a loser in e-mail marketing 注：以下为与销售有关的SPAM高频词： Free, Discount, Oppotunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income,Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, ActNow, All New, Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check,Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing,Specialized, Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, SatisfactionGuaranteed, You've Been Selected. 具体SPAM Trigger Words 查询传送门： ... words-to-avoid.html 经过修改之后，我们看看这封开发封如何： Hi Larry, Glad to learn you’re onthe market of labor safety products. （让他摸不清你是不是展会上和他见过，有过一面之缘，或者给他voice mail留过言，或者给他打过一次电话。。） We are a leading manufacturerof personal protective workwear, as well as 4 years Walmart’s vendor. Our mainitems are reflective vests (不用safety vests，避免safety单词重复过多。能不重复尽量不重复) At present, For Germanmarket, our superior type is XXX, quality meet EN471 and ANSI107 standard. Please contact us if any questions. Best regards, Cliff 这算是一封很“安全”的开发信了。对于“PRICE”这个字眼，我们只字未提。原因有二，一是为了尽可能避免SPAM，二是RPICE这个词已经用滥了，你用这个词不是在引导买家顺手回复一句Send me pricelist 吗？ 看到这里，你可能会嗤之以鼻，怎么PRICE也属于SPAM高频词？ 为何我的开发信中有PRICE这些词，照样可以收到客户回复？ 为什么有时候我也偶尔能收到国内一些公司甚至国外发来的开发信，他们的开发信里好像也有SPAM词？ 每个邮件服务器运营商都不一样，他们预设的spam keywords list也不一样。打个比方，为了方便理解，假设你是买家。如果你用万网的企业邮箱和使用网易的企业邮箱，你可能会发现同一封包含某个特定SPAM高频词的邮件，你用万网企业邮箱可能就收不到，可是用网易企业邮箱就能收到。为什么？不同的邮件服务器运营商的垃圾邮件关键词列表中罗列的关键词不可能会是完全相同的。 一个道理，不同的客户，他的邮件服务器运营商不同，spam keywords list 内容的设定也是有差异的。上文中列出的一系列SPAM词，是知名国外网络服务商godaddy做出的统计。并不是所有的国外邮件服务器都是相同的spamkeywords list。但普遍来说，国外的邮件服务器的反垃圾邮件的英文关键词力度甩国内服务商几条街。 至于你也能收到国内甚至国外的开发信，也是这个原因。大部分国内邮件服务商中文的垃圾邮件关键词列表都不完善，英文的spam keywords list 收录更不够。我就不多说了。 上文中说到国外对于垃圾邮件的反感以及法律完善度超过我们国人的想象，下面看看2011年的新闻： Datran Media Corp是纽约领先的Email营销服务商，近日却引发了美国最大的侵犯互联网用户隐私事件。纽约首席检察官起诉Datran使用其它公司搜集的600万Email地址向用户发送垃圾邮件的做法是在明知侵犯用户隐私权的情况下发生的违法行为。Datran现在同意以110万美元罚款来修正错误。 这要是放在天朝，估计都不算个事吧？如今天朝公民连身份信息被到处买卖，屡见不鲜，更别谈什么隐私保护权了。 PS：现在国外已经有软件能够让发邮件者穿透对方邮件服务器的反垃圾邮件过滤器了。 三、 好的标题 一个好的标题也是非常重要的，当买家收到一封邮件时，他最多用3秒钟就能决定看或者不看直接delete。所以开发信的标题我们也不可大意。无论在家里还是在工作中，人们都很忙。 另外客户的邮件积累得也多，他们会注意压缩文件以使得邮件客户端程序运行速度保持迅速。因此如果标题行不抓住他们的注意力，删除你的开发信仅仅一个点击即可完成。 如果你经常收到国外的新产品推广信，比如我是从我们行业内一个美国巨头品牌的网站上subscribed的邮件订阅服务。你会发现欧美人邮件标题反而通常都是一些非正式性的，轻松的语句，比如We’ve got you coveredby xxx working apparel. 就这么简单的一句，也没有使用什么的组合结构，和我们的思维就完全不同。 再比如，我的一个客户写邮件，我总结了一下，他的标题都很简单，如： REQUEST: Quick offer for 150,000 lab coats RECHECK: Best price for 150,000 lab coats ATTENTION: Delivery time too long ! URGENT: Need samples INFO: Samples have been received REQUEST: Good quality but change color ? INFO: NEW PO#XXXXX REMIND: Typing mistake on PI ?? CONFIRM: Revised PI No.:XXX2012014 Labcoats ACTION: Send me shipping documents by thisweekend （写action就是让我一定要这个周末前给他寄单据，都不写request了，NND下次你再来个COMMAND吧。。） 还有时候，会收到邮件标题如：I will let you know soon eom. 邮件只有签名，无正文。猜想eom可能是END OFMESSAGE，多收到几次后证实如此。当邮件内容太短，所说的内容标题里就能说完的时候后面接一个eom. 其实很多老外都很习惯于移动办公，在blackberry, iphone上收发邮件。所以这里也劝大家，开发信真心不能过长。 接着说怎么写个好的开发信标题，毅冰的帖子中已提到过开发信标题的写法，见解独到： 举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美国的Home Depot，尽[收起]

再精彩的开发信都不一定有高回复率，这是有很多客观因素的。但是高回复率的开发信，总是有它的原因的。 各大外贸论坛天天有人在分享各种“经典的开发信”，我发现各种“经典”总是存在一些问题。（如最常见的是通篇的 spam trigger words - 触发反垃圾邮件机制的words）。无奈的是，这些问题很少有人知道。惯性思维难改，先入为主印象深。 前阵子有新手找我要开发信模板，我就分享了一个我以前用的，内容是这样的： Dear Henry, Glad to learn you're on the market of XXX products. （不说Learn you from xxxx, 让他摸不清你是不是在哪和他见过，有过一面之缘，或者给他打过一次电话，或者给他voice mail留过言。） 260 workers, 25000 ㎡ non-dust workshop, 12 years experience, 3 years' vendor of Wal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers. ( 简洁再简洁地体现公司实力，用数字说话，合作的知名客户侧面印证，获得的认证一个单词certificated高度概括。靠近XX港口，据此内行的客户分析靠近产业集中地，很可能是工厂) Our main products cover XXX,XXX,XXX,XXXX, ( 简单介绍主要产品，不要写的过细，切中客户行业即好。) If any product meet your demand, please contact us for further information. ( 有任何需要随时联系，提供更多信息。) We're sure your any inquiry will get prompt attention. ( 一句话结束。) Best regards, Sam 上面这个开发信模板，虽然看起来很不错，可是耐心看完本文，我会带你发现很多问题！其实我并不建议大家写开发信套用模板，这真的是做为一个过来人的建议。以前我也是也和很多人一样，建立了很多模板。细分了二十几种，分为不同市场的，不同的产品的。 模板这个东西大家切不可太迷信。这个世界上没有什么万能模板，不要把所有希望都寄于开发信上。从任何角度来说开发信模板都只是一个偷懒的做法，无论开发信修改得再完美，都还只属于一种粗加工，利用模板漫天撒网可以，如果碰到感觉很对口的客户，这么做反而有些欠佳。 很多新手费心去找好模板，没有最好只有更好。但新手要明白，模板这东西，再怎么去美化完善都只是一种“孤立的分析”。就好比你在结网，在考虑哪种结构的鱼钩钓鱼更稳妥，不如省下时间去好好考虑：哪里有鱼？是否是鱼？如何做饵？ 真正有效的应该是首先保证开发信对方能收到，达到正确的人手中。其次是能根据对对方公司，行业或者市场的了解，去找到合适的切入点。一个精彩的开发信，两者缺一不可。 一个开发信，要想获得较好的回复率，并不是英文水平高就行，也不是武装成产品专家就行，实际是有着多方面因素影响的。有时候，一封平淡无奇的开发信，照样可能获得回复，有可能是对方正有更换供应商、增加备选供应商或者想比比价格的需求。 注意：开发信不在于多，贵在于精！不要为了发开发信而发开发信。 一个月发上千封的开发信的业务员大有人在，可是看看邮件的回复率少的可怜。我一个月只发40封都不到，数量上我很惭愧，但回复率有20%以上。 同样是发开发信，你用一分钟看客户的网站，记录下网站上的邮箱，然后套上模板就发送出去的效果显然很差。你只投注了一分钟，就想得到100%的回报，凭什么？我一直强调要重视前期工作，如果你现在还不注重分析调查客户，那么你实际上是浪费了多少精力和资源！ 所以开发信这个环节，不能孤立地去做，这样效果是很差的。 由于进口商的角色不同，处所行业不同，你需要展示的方式和内容也不同。买家所处行业中的地位、对供应商的需求程度、采购偏好、性格差异等等也都会影响到你的邮件回复率。 高回复率虽不可轻易复制成功，但仍可以从实战中提炼出一个公式： 高回复率 = Basic Search,Target Right (初步调查，有的放矢) + 避开SPAM过滤词 + 少图片少链接 + 好的标题 + 行文简洁清晰 + 有吸引客户的Key Point + 运气or时机（我排到最后但是占了不少权重！） 一、 Basic Search, Target Right (初步调查，有的放矢) 狙击之前，先找对目标。开发信写的再出彩，你能保证开发信递送到真正的买家吗？先进行初步的调查了解，前期的工作很必要！ 你对客户有多少了解，你的开发信中就能多出多少亮点，这些都是可能引起对方兴趣的地方。具体怎么调查和分析客户，之前我也有粗略地写过一篇文章。 一般来说，我是这样来调查分析的： 1）客户公司网站的研究（几个主要页面以及下载客户的E-catalog, 研究并找出有价值的信息点） 2）搜索引擎的搜索技巧（谷歌，谷歌地图等）了解客户的实力，网络活跃度，网上B2B询价记录，行业目录的自我简介，上下游客户，供应的主要客户群体等。 3）海关数据（北美/南美客户）来研究采购习惯，周期频率，数量和供应商等。 4）其他外贸小工具如Whois 网站域名信息查询，了解域名注册时间（很多时候是公司成立的时间），注册的地点（看看现在网站上的地址和当初注册地址是否不同，结合google地图看一下实景，了解客户公司是否在发展壮大） 以及网站的反链数量等一些SEO方面的信息侧面了解公司。 对于客户的分析和调查这样的工作，需要有一定的综合职业素质。做外贸，不是口语好，跟进积极，认真负责，发产品回询盘就能成为优秀业务员。外贸业务员的自我修炼，脑子要灵活，内心要强大，情商智商双发展，对信息要敏感，知识面要自我拓宽，善于总结，要善于假助外物。 打个比方，如果你对搜索引擎的原理、应用和技巧都熟练，那么很多事情就好办得多。比如： “客户公司名” B2B OR leads OR MarketPlace （看看客户有没有在国际B2B平台上询价或者登记过信息） “客户公司名” Exhibitor OR Fair (看看客户有没有参加过国际展会) “客户公司名” “Vendor:” OR “Vendor Code” OR “Vendor Part#” OR “supplier:” （查询客户上下游的客户信息，有时候可以发现很多上游客户，有时候又可以发现一些下游供应商，也可能成为你的客户。） Target Right（发给正确的人）： 有些对口的客户，网站上只有info,sales这些邮箱的，我建议果断打电话，因为电话更直接。打电话先问到负责采购的邮箱，然后发送开发信。大多数国外的公司接线员是很友善的。 如果电话这条路不通，用google并配合whois信息，尽可能地找出这个公司的其他邮箱地址。再利用人名和邮箱名，去国外社交网站上搜搜，有时候也有意外的收获。社交平台没有任何发现，再发送你找到的那些邮箱。 对于SNS平台，看看我的老客户有什么高见： Sam, I suggest you tryto make initial contact via phone cal lif you’re sure they are real buyers. It is too easy forpeople to ignore emails, especially when emails are from somebody who with poor knowledge and morals of e-mail marketing If telephone contact is not possible then you can work via email. Remember that, do not makethe email full of selling-language or words, such as “FREE”, “OPPORTUNITY”, ”CHEAP”, ”PRICE”,“DISCOUNT”, when you’ve got buyer’s reply, it doesn’t matter but if this is just the first email, NEVER USE THEM. Addtionally I would strongly suggest LinkedIn,there are a lot of professionals on there now, and it's growing every day. It’seasier to check what’s new. Maybe you can find your target customer there. 二、 避开SPAM 过滤词 E-mail营销还是外贸中常用的营销手段，然而至少有80%的人对E-mail营销缺乏正确的认识。因此我觉得有必要给[收起]

问:客户嫌贵怎么办？客户总说同行的价格比我低怎么办？ 分析: 1.关于客户嫌贵，往往有两种情况，一是客户担心您的报价有水分，不肯一次接受报价，想还价。另一种情况是，客户拿您的产品和同行作比较，发现同行比您便宜，“我到其它地方买会更便宜”。 2.对于“我到其它地方买会更便宜”的异议，如果您不想降价销售，就必须向对方证明，您的产品价格是合理的，是产品价值的正确反映，使对方觉得您的产品值那个价钱。 方法: 强化价值 弱化价格 具体方法分两步： 第一步，把客户的注意力放在两种产品的价值差别上，强调比同行多出的价值是什么。 比如，您的出价是790元，而同行出价是750元。您可以说：“王经理，我们现在说一下这40块带来的差别。仅仅40块，您将得到……”。 第二步，“强化价值”后，我们再来“弱化价格”。 “王经理，您估计这个产品可以使用多长时间？您认为是两年，那么也就是每年多花20块钱，一个月多花两块钱不到，您就可以多得到那么多的好处。”把差价除以使用寿命，给客户造成“只需付出小小代价就能得到多多好处的感觉”，使价格劣势对客户作出购买决定的阻力降到最低。 以后大家可以拿这个套路去套。前提是要做足准备，把产品和竞品的区别罗列出来，并找到能引起客户关注的价值区别，然后精心设计话术。 案例: 最后给大家讲一个使用案例,美国有一个自行车厂家，生产的自行车比同行贵一些，要180美元，而同行的只要150美元。贵的原因是，从安全的角度考虑，在刹车方面做了特殊的设计，造价成本高。 可是他们推广后，业绩并不好。他们为此找了一家咨询公司，想知道为什么他们的产品打不出市场。咨询公司经过了解，知道他们的产品确实比别人的优越，也知道为此付出的成本要高，但不能降价，必须维持原价，确保有利润。 于是咨询公司通过调研，给他们制定出了一个销售模式，就是让所有门店里的销售人员在推销这种自行车时，使用三个问题： 第一，“您觉得一辆自行车什么东西最重要呢？是不是安全最重要？”（这句话既包括问题也包括答案，为什么要这样设计：1如果对方一下子答不上来，会有困惑感。2如果答案与推销策略不符合就达不到引导的效果了。） 对方会说：“是呀，当然了。” 第二，“那么什么东西最影响自行车的安全呢？是不是刹车？” “是呀，是刹车。” 第三．“您觉得一辆自行车大概能使用多久呢？3年，5年？” 对方说:“用两三年没问题。” “好，我们以3年来算。我们的自行车比同行贵30元，也就是需要您每年多花10元，每月多花不到1元，您就买到了一辆更安全的自行车了。您看这多值呢！而且我们选用的材质更耐用，会让使用寿命更长，这样算下来，您一个月只要多花几毛钱就可以骑回家了。”[收起]

为什么要重视英国VAT税？ 英国财政大臣奥斯本3月份宣布2016年英国财政预算的同时，表示英国政府将采取措施加强海外贸易商的英国境内销售增值税（VAT）监管。 在新的政策下，英国税务海关总署（HRMC）可以要求不合规的海外卖家在英国指定税务代表，还可以向在线交易平台通报未按要求执行的卖家名单。如果卖家继续偷税漏税，并且在线交易平台未采取任何措施阻止该项欺诈行为，那么在线交易平台也将负起连带责任。 英国是卖家出口欧洲的主要市场，因此要注意了。 可以解释一下这个英国新出台的销售增值税（VAT）政策是怎么回事吗？ 2016年3月英国财政大臣奥斯本宣布2016年英国财政预算，期间表示，英国政府将采取措施应对海外贸易商逃避英国境内销售增值税(VAT)的问题。 预算案里面有关的表述是这样的： “政府正在采取果断行动，以保护英国市场免受来自在线交易市场的不公平竞争。一些非欧盟国家的海外贸易商逃避支付英国境内销售增值税，削弱英国本地的在线和实体零售商的业务，滥用英国在线购物消费者的信任。 2016年财政预算案宣布将采取行动，以保护消费者，为企业创造公平的竞争环境。英国税务及海关总署（HMRC）将可以要求不合规的海外贸易商在英国任命一名税务代表，并将没有合规的贸易商通报给在线交易市场。如果贸易商继续逃避销售增值税，不采取行动防止税务欺诈，那么在线交易市场可被视为对VAT负有连带责任。 政府还将针对境外贸易商存储物品的仓库实行尽职调查计划，这将使逃避销售增值税的企业更难开展贸易活动。” 卖家不缴纳销售增值税会有什么后果？ 卖家被要求进行真实、及时、准确的税务申报。如果故意延误，错误或虚假申报，都可能受到HMRC包括货物查封、向电商平台举报导致账号受限、罚款在内等不同程度的处罚。 这个新政策对中国卖家有什么影响？影响范围有多广？ 这个政策适用于使用英国本地仓储进行发货销售的卖家，而从中国直邮的卖家将不受影响。对于已经使用海外仓，但没有注册销售VAT的卖家，他们如果继续销售，将属于非法运营。 这个政策将在一定程度上使得英国市场更加规范，长远来看，一个规范且良性发展的市场对我们的卖家而言也意味着更少干扰和更多保障。[收起]

老外喜欢搜索的B2B网站，转来了，希望可以对大家有帮助。 我把免费网站索定在了以下几个,其它所有的都舍弃掉了: 以下是对几个网站的评论: 从注册至今,已经收到35个询盘,共寄样10人.效果还算不错。 技巧:多注册两个号码,对自己的产品进行分类.每一个帐号都发布不同的系列的产品.我们分在不同的时内发布产品,时间掌握在早上9:00-10:00和下午2:00-3:00.这是一个黄金时间。 已经注册有20天,共收到询盘4个,寄样一个.客户价值高.值得挖掘. 技巧:选对关键字,对产品描术要十分的确切,最好附上你的建意价格;要有图片,以加大对客人的吸引力 已经注册有三个月之久,客人询盘30个,联系10个,未寄过实样. 技巧:因为每一个供应商注册时都能查询五个购买信息,可见邮箱地址. 建议查询完后就扔掉这个帐号,重新注册,重新查询.这样,我们的机会就是无限的,没有查不到你所要的东西. 已经注册有五月余,共收询盘10个,多来自于英国,美国地区,未寄过实样.效果显著. 技巧:需要不间断地更新产品,不用每日更新,建意5天更新一 本人精心挑选的，可以得到询单的，没功劳也有苦劳的，免费提供给大家了， 这两个是韩国人开的网站，询单量不少 这个现在最牛，最出名了，做外贸的，有谁不知道MIC啊。不过经过了上次改版，好象对免费会员不那么友好了，添加产品要一个星期才能审批，有钱人去注册个交费会员去。值！ 最近很牛的一个站，沙特人开的，询单N多，现在注册免费会员不给发产品了。不过，或许有例外的，假如你是，你就中奖了。另外免费会员该网站发布了产品之后，不可以更新，不可以删除，只能有20个TRADE OFFER，你删除了，就等于少了一个 跟TRADEKEY站是同一人开的，我也是才发现的，你们不去注册还等什么？ 美国人开的站，欧洲地区流量很大，可以免费注册ID 不过注意：一月内免费用户只能发10条寻盘。对免费的来说，已经非常不错了 也是美国那边上的人很多 台湾网站，不过国外的浏览量很大 同样是台湾开的公司，台湾询单很多，你想做台湾人的生意，这个站一定要加入 这站注册很难通过啊。我注册N天了。都不给我通过，不过确实是好站 印度的站，印度人占了7成，大家看着办吧。 两个很好的产品进口商搜索引擎 1. 2. 英国黄页: 美国黄页 澳洲黄页: 加拿大海关提供的进口商免费查询数据库 二、新西兰海关提供的进口商免费查询数据库 三、波兰海关提供的进口商免费查询数据库 另外提供： 商务站集合:[收起]

前几天外贸邦的群友突然发出了一个汇率怎么看的问题，让我联想到新人应该对这个汇率要有所认识并且要知道它的重要性，下面我们先说下百度下汇率的表格怎么看。 首先这里的交易单位是指货币名称的单位，例如这里就是100美元，后面的指的都是人民币.这里就会有4个名词，我们怎么理解这个四个名词？ 现汇比之现钞，银行可以节省一定的现金保管和海外调运费用，故其价格可以更高些。现汇和现钞卖出价是银行向客户卖出外汇，不管是现钞还是现汇，目前都不能在中国境内直接支付，故客户潜在的存在向海外支付费用，银行应该给予同一个价格。 买入价是指银行买入外汇的价格，卖出价是指银行卖出外汇的价格，其差价就是银行的收入。 1.现汇买入价是指你帐户里从国外收回国内的外币，银行是不会直接给你外币的，它会按定的现汇买入价直接收掉你的外币，按汇率兑换给你人民币; 2..现钞买入价是你手持外币直接去银行兑换人民币; .卖出价是你需要外币汇出去的时候，银行把你帐户里的人民币兑换成外币的汇率; 现钞是指市场流通的纸币，现汇是代表货币价值的有价证券。 什么是汇率的中间价、买入价和卖出价? 银行的外汇牌价一般是4个，外汇现汇买入价格、外汇现汇卖出价格、外汇现钞买入价格和外汇现钞卖出价格，他们的价格相加并求平均数 ，就得到现汇中间价和现钞中间价外汇; 中间价又叫中间汇率，是买入汇率和卖出汇率的平均数。其计算公式为:中间汇率=(买入汇率+卖出汇率)÷ 2。 买入、卖出价是从银行的角度来看的。你向银行售汇时，对于银行来说是买入，叫买入价;你向银行换汇，银行是卖出，叫卖出价;而计算外汇牌价时，取两者的平均数，叫中间价。还有一个叫钞买价(也叫钞价)，是你向银行售外币现金的价格。因为银行买入外币现金的成本周转大于外汇，所以钞买价远低于汇买价。银行除贷款赚钱外，还赚这卖出和买入外汇的差价。 买入价:银行买入基准货币的报价。 卖出价:银行卖出基准货币的报价。 投资理财没有包赚的，外汇牌价作为一个工具其实也一样，类似股票一样。所以外汇市场毕竟是理财基础知识还是需要的，而且也但是不是外汇黄金公司都可以选择，不是所有的投资都可以盈利。所以说是入门非常重要。 以上你看不懂的话，建议看建设银行的汇率简单粗暴，直接是汇率的倍数，你只需要看1美金外币是多少倍人民币就行了。 当然最简单快捷的就是百度人民币对X元汇率，直接出来是多少。 汇率对进出口贸易的影响 汇率水平是影响进出口贸易的一个重大因素。经济学的常识告诉我们，本币升值，意味着其它国家的货币贬值，在进行出口贸易的时候，同样的货物进口国需要拿出更多的本国货币，因此进口国可能转而求其它国的商品，不利于本国的出口。举个例子，1美元等于6人民币时，国内价格6块的东西对美国人来说是1美金，而当人民币升值至1美元等于3人民币时，国内价格6块的东西对美国人来说就是2美金一个，贵了很多，很多出口企业会因此丢失订单，或为了维持客户不得不降价销售，导致利润减少--特别是对纺织，制鞋，等利润较薄的行业。相反本币贬值，意味这他国的货币升值，进口同样的货品需要更多的本币，不利于他国出口。 汇率变动会影响进出口贸易以及贸易收支，主要体现在以下两个方面： 1.汇率变动引起收入变化，影响进出口贸易 汇率变动的最直接体现就是本币的升值或贬值。货币升值会造成进口商品价格下降，而出口商品价格上升，虽然不利于出口，但是可以改善国际收支，货币贬值则可以达到相反的效果。但是实际上，货币的贬值对收入的影响主要来自两个方面：贬值会造成进口商品价格上升，出口商品价格下降，从而使得贸易条件恶化。[收起]

外贸新闻和外贸数据是不可缺少了解的，所以每周至少要关于1 2遍的行业新闻或者是相关数据的查看，下面我分享一份 2016年年中出口评估 在世界贸易环境大幅波动下，2016年首4个月香港出口表现远逊预期。虽然出口低迷早在预测之内，但是目下这种收缩程度却鲜有人料到。今年首4个月，出口总额大跌5.6%，各主要产品类别均全面下挫。电子产品是最大的出口类别，下跌4.5%，而其他主要产品，即服装、玩具、钟表及珠宝，跌幅更大。然而，外围环境有望逐步企稳，对香港出口会略为有利。因此，这些产品的中期出口前景应有所改善，不过不同行业仍有其困难和挑战 电子产品：中期表现转稳 香港电子产品出口于2015年增加2.4%，但2016年首4个月升势逆转，比去年同期下跌 4.5%，占出口总额约63%。出口表现欠佳，一方面反映世界贸易环境转差，另一方面则显示全球对智能手机及个人电脑的需求日益饱和。大部分主要市场及产 品的跌幅各有不同。值得注意的是，本港对中国内地的出口下跌 6.3%，主要是出口生产企业所需的电子零部件需求减弱所致。 展望未来，随着世界贸易环境改善，预料全球电子产品市场会有所好转，香港电子产品出口在2016年余下时间及2017年应有较稳定增长。根据香港春季电子产品展2016期间对买家及参展商进行的问卷调查。 1 2016年年中出口评估：主要行业会有改善 大多数电子业者预料今年销路稳定。然而，买家整体上不如参展商乐观，其中76%的买家和94%的参展商预期，2016年的销售额不变或增加。双方未有共同观点，可能反映全球经济环境仍不明朗，使电子产品市场的短期前景蒙上阴影。 尽管如此，若论增长前景最佳的市场，受访者却颇有共识。总体而言，北美洲获评为2016年增长前景最理想的传统市场，有49%受访者认为其增长前景「非常理想」或「理想」。其次是西欧(45%)、澳洲及太平洋群岛(43%)。新兴市场方面，有51%受访者认为，中国内地的增长前景最佳，其次是东盟(37%)和其他亚洲国家 (32%)。 电子/电器配件和视听产品已取代流动设备及相关配件，成为2016年增长潜力最大的产品，主要原因是经过多年持续增长后，流动设备的需求已趋向平稳。现时，与视听应用程式密切相关的虚拟实境(VR)装 置，便是业内人士热烈谈论的产品。穿戴式电子产品也有望大幅增长，而智能家居 产品则被视为未来发展的重要领域。照明产品方面，节能设备及智能照明是业界的焦点。 监管方面，世界贸易组织就扩大《资讯科技协定》产品范围达成重要协议，有助推动一系列产品的销路。根据扩大后的《资讯科技协定》，超过200项新增产品的关税将在过渡期内取消。这些产品的贸易额达1.3万亿美元，占全球贸易的7%。新增的指定产品包括全球定位设备(GPS)、视频游戏机、摄录机、扬声器、触控屏幕和资讯科技测试仪器等。首轮关税削减措施订于2016年7月生效，涉及约65%的税目，占有关产品出口的88%左右。余下的关税大部分会在2019年7月前逐年撤销，不过某些产品的关税不会在 5年甚或7年内取消。 服装：未来一年乏善可陈 香港服装出口继去年减少10%后，2016年初继续下跌。美国、欧盟和日本的经济表现呆滞，加上来自其他生产基地的竞争加剧，对香港服装出口表现带来不利影响。美国、欧盟和日本是香港服装出口的三大市场，占总量约三分之二，在2016年首4个月分别按年下跌11%、19%和5.7%。随着中国内地经济放缓，对这个香港第四大服装市场的出口亦下跌2.5%。总括而言，2016年首4个月香港服装出口下跌12%。 特别是在欧盟及日本，消费者持续撙节开支，对在经济低迷时可能被视为奢华的进口服装，大致上敬而远之。为配合消费者的审慎取态，时装零售商不得不销售在价格、功能、设计、品质、安全和环保等方面均具竞争力及吸引力的产品，同时改进其业务模式，以追上最新购物习惯，如网上价格比较和团购等。 另一方面，时装买家倾向减少从劳工成本上升的地区采购，这种趋势进一步促使厂商迁离中国内地等日趋昂贵的生产基地。此外，越南(受惠于跨太平洋伙伴关系协定)、柬埔寨、印尼和孟加拉等亚洲国家，由于获成熟市场给予优惠的市场准入待遇，亦吸引越来越多服装制造商将低档的大众化产品生产活动迁往当地，因而削弱香港和内地服装制造商的竞争力。 新兴经济体方面，大多数的情况依然一般。中国内地是香港时装出口商的主要新兴市场，本身也是日益重要的消费市场，但随着经济放缓，开支缩减，香港服装出口亦未能在当地取得理想成绩。虽然新兴经 2 2016年年中出口评估：主要行业会有改善 济体所占的整体市场份额相对较小，不过中东的沙特阿拉伯、拉丁美洲的墨西哥，以及越南等东盟国家，需求一直上升。 展望将来，全球经济的不明朗因素将继续令香港服装出口在中期蒙上阴影。不过，随着美国经济转强，加上欧盟实施较宽松的货币政策和日圆持续企稳，消费信心应会提高，香港对发达国家的服装出口可望改善。此外，只要中国内地的经济再平衡措施不阻碍增长，而且石油和商品价格企稳，新兴市场的需求应可再度为香港服装业提供商机。 产品方面，虽然消费者在时装及配饰上的开支有所回升，但他们会选择较实用的产品。童装和男装仍是推动服装市场的主力，尤其是在网上市场。家长为了提升子女的生活质素，通常会较乐意大解悭囊，而男士上网购买各种各样产品已亦司空见惯，因此这两个领域不大受到经济起伏所左右。 采购及生产方面，中国内地掀起了供应链重整的趋势，加上生产活动不断迁移到中国内地以外地区，势将不断改变全球服装贸易和物流活动的格局。同时，来自美国和欧洲等传统市场的服装公司，把部分海外生产活动迁回邻近地点进行，以便管理库存及配送，这个趋势值得继续密切关注。 玩具：传统玩具逐渐复兴 2016年首4个月，香港玩具出口比去年同期下跌21%，其中传统玩具及游戏(包括洋娃娃、积木和有轮玩具等，占香港玩具出口的75%)按年下跌4.9%，而电子及视频游戏(占余下25%的份额)则大跌47%。市场方面，美国是香港最大的玩具买家，录得6.9%增幅，表现不俗。相反，欧盟、中国内地及日本等较大市场均告下跌，幅度不一。 不过，必须一提的是，上述出口统计数字未能完全反映本港的玩具业务规模。香港贸发局一项调查显示，至少有69%香港玩具公司的产品是在广东省制造。港商处理的传统玩具通常属于大件货品，多数直接从广东省运往海外市场。另一方面，电子及视频游戏等较高价值的货品，一般经香港空运至海外市场，统计时可能归类为经香港转口的货物。这些货品的出口较不稳定，很受电子游戏机的产品周期影响。 展望未来，随着经济状况改善，传统玩具销路料将稳定回升。另外，两大产品潮流亦会推动出口增长。首先，与大受欢迎的儿童电视节目、动漫及电影等角色有关的授权玩具依然大热。近期推出的有《愤怒鸟》(Angry Bird)、《冰河世纪》(Ice Age)及《海底奇兵2》(Finding Dory)。其次，益智玩具及儿童电子产品的销路将继续上升，特别是能加强科学、技术、工程、美术及数学等方面教育的STEAM玩具，以及专为幼儿而设的平板电脑。 此外，把实体玩具与流动设备连接起来的复杂玩法受到市场欢迎，因此传统玩具争相应用扩增实境(AR) 和虚拟实境(VR)，蔚然成风，即使产品定价较高，消费者亦会接受。不过，这些新科技及新商业模式兴起，多少会颠覆视频游戏市场。 总的来说，传统市场多少已经饱和，中期来说需求只会平稳。比起传统市场，许多新兴市场的业务前景 3 2016年年中出口评估：主要行业会有改善 显然更为秀丽。尤其是中国内地已放宽一孩政策，而且消费者日益愿意购买品质更高的玩具，长期来说会对玩具销路产生重大的刺激作用。 无论是发达市场还是新兴市场，玩具安全仍然备受重视。除符合法规外，香港玩具生产商亦应重视产品的质素及设计，藉此提升产品售价。此外，港商亦可开拓新的分销渠道，特别是透过电子交易平台销售产品。现在家长们日益喜欢上网购买玩具，好处是较容易比较价格，亦可与其他消费者讨论交流。 钟表：智能手表增长潜力最大 香港钟表出口继去年下跌4.5%之后，2016年1至4月按年再跌8.5%。瑞士是香港钟表最大的市场，也是传统的转口枢纽，本港对该国的出口下跌14%。对中国内地和美国等另外两大市场的出口分别下跌11%及10%。另一方面，对欧盟和日本的出口则分别录得1.1%及5.5%的升幅，但未能弥补其他市场的损失。[收起]

参考消息网6月15日报道 日媒称，奥巴马政府对中国发起了新的贸易战。继美国贸易代表办公室5月向世界贸易组织（WTO）起诉中国对美国产鸡肉征收高额关税后，美国商务部也决定对中国产冷轧钢板征收522%的反倾销税。奥巴马政府称中国是“不遵守经济规则的国家”，准备从贸易惯例、知识产权保护、产品安全性等法律和制度层面，来系统地压制中国。 日本《选择》月刊6月号刊文称，奥巴马政府的举动可能引发一场日本、欧洲甚至亚洲周边国家也被卷进来的大规模贸易战争。 中国2001年加入WTO，如今已迎来第15个年头，它本可以自动获得市场经济地位。但奥巴马政府表示，将“推迟承认中国市场经济地位”，并强烈呼吁对中国比较友好的欧盟也不要承认。中方拼命展开反击，美中在WTO激烈交锋的事态似乎要持续至年末。 文章称，进入今年以来，包括七国集团峰会在内的国际会议必然会提到“中国的过剩产能”，这已成为当今世界经济的头号关切。尽管中国政府今年1月表示在未来3年内将削减1亿至1.5亿吨的钢铁产能，但各国钢铁厂商的不安并未完全消除。 美国钢铁行业的一名代表5月对媒体表示：“这并非贸易，而是战争。中国在向我们挑起经济战争，所以我们必须进行相应的应对。” 奥巴马政府当然知道这是一场“战争”。被美国视为对付中国最强武器的是《跨太平洋伙伴关系协定》（TPP）。 文章称，TPP直指中国经济的结构性弱点。它不仅提高了知识产权保护的门槛，而且制定了详细规定，违反协定的商品将被清理出TPP域内。 中国是世界上最大的仿冒品和盗版商品制造国。经合组织最新调查显示，2013年全世界查处的盗版商品中，有84%是从中国内地或香港进口的。美国贸易代表办公室5月发布的调查称，进入美国的非法盗版药品有97%来自中国内地、香港、新加坡和印度。 文章称，美国就知识产权问题发动攻势，不单是为了保护本国产业，同时也是为了打击将仿制发达国家药品作为一大产业的中国。TPP就是要给中国套上“国际准则”的紧箍咒。 当TPP在签约12国全部批准后生效时，中国将被迫做出选择，要么被赶出北美和亚洲大市场，要么自己也加入TPP，遵守严格的知识产权保护规定。 一位日本记者称：“日美去年围绕亚洲基础设施投资银行与中国展开较量，亚洲和欧洲各国全被中国的资金实力吸引过去了，日美遭遇完败。不过，中国经济明显减速，东南亚修正对华倾斜路线的国家正在增加。” 文章称，对奥巴马政府来说，早日批准TPP是在对华贸易战中占据优势的先决条件。 日本在贸易问题上也将被迫表明立场。奥巴马在5月访问日本时到访广岛，进一步拉拢作为其对华战略中枢的日本府。如果在贸易战争中与美国并肩作战，日本将必须在农业和制药业等各领域作出大幅让步。 一位曾长期在美国工作的日本外务省前高官表示，美国对中国的严厉姿态堪比“过去的日美贸易摩擦”。 他说：“从日本人工作过于卖力的国民性，到通过饮食和人脉谈合同的商业习惯，克林顿总统时期的美国民主党政府将矛头指向了日本的各方面。尽管对被持续要求遵守规则感到很不舒服，但日本还是进行了国内改革。当时的日本与今天的中国的最大不同在于，美中之间没有持续对话的平台和意愿。美中经济摩擦的火种不会简单消失。” 文章称，如此一来，美中摩擦将在相当长的一段时期内，成为国际政治的一大焦点。[收起]

四大快递查询网站我就不发了，相信大家都知道，下面发你们可能比较少用的， 1，偏远网站，查询偏远的意思顾名思义是要加收偏远费的，所以这个查询是有必要的，很多时候货代老手是会查的，但是有时候遇到一些货代新人，你自己就需要自己查了。 DHL UPS FEDEX TNT 98%都可以查出，当然不排除一些当天更新的，这时候就是庄家系统和四大快递系统对接的时候，制单会显示出来，所以有时候会你查不到，但是制单的时候会显示偏远，这个要注意的 2：会出现一种事后偏远，会补收偏远费，这个时候很多外贸的人士会不理解，说什么为什么出货前没确认，现在都签收了才问我要钱，然后就爆出一堆。。。垃圾货代的抱怨，。其实并不是这样，我来解释一下为什么。 例如你客户的邮编给的不是偏远，但是实际上派送的时候是一个偏远地址，就好像深圳地区你发邮编写罗湖，但是快递要要派送到沙井。这样距离远了很多，客户要求派送过去，这样就会产生不是偏远但是实际是偏远了。所以以账单为准。 3，名牌仿牌查询网站 香港的比较多，香港海关牌子查询 可以查到专利属于谁，商标是什么，谁申请的，这样你想找对方授权就得一步步的摸， 中国海关网 一般货代都是不走牌子的，四大快递和各国海关都是查的，但是市场上还是可以走，那是因为都是冲货，所以如果你走仿牌，被查了，不要惊讶，不要说货代无良什么的，其实本身没授权书都是不走，但是货代市场上默认是冲货，什么叫冲货，冲货指的是一堆货物当中混进去，因为货代货量多，而海关和各大快递查询的力度没那么大，他没那么多人力物力，每票都查的，都是随机抽查，所以一般备查率不大，也就自行放行了。市场上默认是可以走的。 4，关于退回费用 很多外贸的新人不理解，为什么退回费用这么贵，是不是货代坑的？其实不是的，因为我们也是庄家本身都是被DHL强制收的，因为我们账号问题，所以出去的价格拿到的折扣是比较低的，但是退回来的时候没有折扣优惠，所以只能全折，这样退回来就会比出去贵好几倍。这个也看账号来分，要解释几句话说不清楚。知道个大概就行了哈哈。[收起]

thecustomershallatitschoiceandwherethecustomerhasthesameinitspossession 出现在合同里面的话，总觉得有什么不对[收起]

下面我教大家怎么查城市和邮编，货代的行业经常用，但是可能外贸的不知道怎么查，所以下面大概说一下 zllpmyyvol_vzd_okgy=spil_u.phdrscIvtos&rgpkw=c=sCCIvtCN 一上是DHL查邮编的网站，首先输入国家。然后会有以下几种情况 1：你客户给了地址，但是地址没有城市，只有一个邮编的情况下 首先在Origin Zip：输入邮编，然后按回车，只要你客户给的是正确的邮编，网站会自动跳出邮编对应的城市，你选上就可以了。 2：你客户给了地址，但是有城市，没有邮编。 首先邮编那空着不填，然后在Origin city：输入城市，网站会弹出相关邮编和对应的城市选择，你选上即可. 这在货代是很简单的问题，但是可能外贸新人不会，所以解说一下。如果你感觉对你有用，请给我点赞谢谢[收起]

这里说的是一些做内贸市场的，想开拓外贸市场。 首先工厂要了解自己的产品是否适合做外贸，需要进行基本的国际市场分析，这些调查可以委托香港国际采购网的外贸客服协助安排。确定产品确实适合做外贸后，公司内部再制定明确的国际市场拓展计划及人员安排。 做外贸的好处：和做国内生意相比，外贸的客户更稳定，单子利润高。其实外贸订单都是外商先预付货款给供应商，资金风险小，而且国家是非常鼓励厂家自己独立做出口，除了出口会有退税，很多地区政府还有特殊的支持政策，这也是为什么慢慢的越来越多的企业都开始起步做外贸 工厂到底如何做好外贸？一般我们都会拿贸易公司来对比，针对做外贸，工厂和外贸公司有哪些区别？ 和工厂相比：外贸公司可以灵活的选择好的产品，可以根据市场的导向来选择好做的产品，业务方式灵活，缺点是价格没优势，交货期，技术支持等，都不像工厂那么方便；而工厂的优势就是外贸公司所欠缺的，工厂能自己把控产品价格，对产品更专业，交货周期，样品寄送更方便，缺点是很多的工厂销售服务意识不强，外贸公司更注重以市场为先的发展方向不同，工厂更多的精力则花在生产监督方面。 所以通过分析贸易公司相比，只要工厂能提升本身销售服务意识并强化外部展示形像，工厂才更容易把外贸生意做的很成功。 工厂要做好外贸必须解决的三大问题： 一、国际形象的建立与包装(a、专业且生动体现厂家身份的专业国际网站；b、产品英文报价等文档和介绍的拟定、国际标准化；c、专用的外贸邮箱及内容设置；d、其他VI形象包装。) 。关于形像问题，很多工厂老板会觉得很奇怪，我已经有一个工厂了，为什么还要做专业的网站。这一点经验丰富的行业人士都知道，外商和我们做生意，刚开始并不会来中国，他们第一眼看到就是我们的国际企业网站，这是第一印象，如果第一印象不好，会直接影响到外商是否决定要和企业继续谈判。（很多企业为了省事，会找一些专门做国内网站的小公司做网站，花了钱又做的不专业，导致重复返工，如何做一个专业的外贸网站，这个自己谷歌百度） 二、大量直接接触高质量对口外商。 工厂必须直接接触高质量采购商，如果还在通过外贸公司或者是第三方代理公司接订单的话，对工厂直接发展外贸是没有任何帮助的，就享受不到做外贸给企业带来的进步，还是等于做内销。而对于采购商而言，在工厂具备外贸接洽能力的情况下，外商更愿意和工厂直接做生意。 三、实际订单的接洽能力 有了高质量的外商后，就要解决消化客户的能力，这也是刚才上面提到的工厂的弱势，重点也就是要解决“沟通好”（包括正常的英语交流及优秀的服务意识），如：在和外商直接交流时，良好的态度，高效为客人解决问题的意识及如何进行有效报价，当然之后的外贸经验也非常重要，如：签订合同要注意什么，选择什么样的付款方式能降低风险，生产包装发货时要注意什么，做外贸，客人很多一开始都不来中国，凭什么让他放心预付货款给您，所以要把生意做好，这些条件一个也不能少。[收起]

全球电子商务市场正在快速发展，据最新国际市场数据分析，预计2015年的国际出口贸易总销售额将实现1.4万亿美元。但目前全球各国经济发展都存在着巨大的差异，地区与国家进出口的能力影响着一些关键性的驱动因素，如产品价格和竞争力，共享国家边界区域或者共享同样的语言交流，都是促进国际进出口货物交流的发展契机，在数据化的世纪，在数字网络上体现，国家地理边界已经在慢慢被得模糊，国际货物在电商交易平台的市场正迎来令人激动的发展机遇。 根据市场调查表明，美国（45%）是最受欢迎的跨境市场，紧接着是英国（37%），中国大陆（26%），中国香港（25%），加拿大（18%），澳大利亚（16%）和德国（14%）。 欧洲：最具潜力 欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。国际贸易网站平台数以万计，欧洲电子商务协会希望，在2016年底之前，欧洲B2C电子商务市场能够翻倍，达到6250亿欧元；在2015年前，在互联网经济中的比例（目前是3.5%）也实现翻倍。这个期望值是基于互联网经济增速超过目前线下传统经济增速的事实而产生的。 在欧洲，不论是在成熟的还是新兴的欧洲市场里，移动电话渗透率超过了100%，这意味着每个人至少拥有一部以上的手机。平均来说，5.5%的电子商务交易都是通过移动设备进行的，出口外贸的这一数字在将来还会大幅提高。 欧盟电子商务协会副主席WijnandJongen说，“荷兰和英国已经率先开始布局互联网移动设备应用。在这些国家，70%-80%互联网用户都是线上买家，其他欧洲国家也在努力追赶。欧洲电子商务协会期待着2016年末能够将规模翻倍，销售额达到6250 亿欧元，线上买家数量的急速增长给我们很大的信心”。 由于相应的税法和物流因素，在线商户们似乎还是有点不情愿做国际平台的网络电子商务。尽管如此，欧洲仍是世界上最有潜力的国际进出口电子商务地区和最有希望成为增长最快也是最大的货物出口电子商务区。 欧洲电子商务市场可以分为北部成熟的市场、南部增长迅速的市场和东部新兴市场。一旦资金和物流体系有所改善，东欧将会有很大改变。 仅以俄罗斯来说，该国共有6000万互联网用户、1500万在线购物用户和很高的移动设备渗透率，电子商务发展环境较好。但俄罗斯较低的信用卡渗透率、民众对银行缺少信任以及落后的运送服务等，导致了俄罗斯的电子商务仍停留在现金交易阶段。尽管如此，俄罗斯的在线零售市场依然有望在2016年达到160亿美元。 想要攻克欧洲市场的商户们，应调整他们的多渠道策略以适应地区偏好，在这些地区，印刷商品目录或搞“交易周”活动很受欢迎。为了从互联网货物进出口平台获取利润，商户必须了解不同地区间的差异，包括语言、文化、法律、顾客喜好和支付方式之间的区别。以支付方式为例，荷兰的ideal、比利时的mistercash、法国的cartebleue，都是各自国家很受欢迎的支付方式。 北美：市场最大 全球约37%的互联网在线买家集中在加拿大。美国拥有1.84亿在线购买者，是世界上最大的电子商务市场之一。美国和加拿大在线总销售额达到3895亿元，占到全球的33.1%，在线零售领域，美国是世界上最大的市场。 CyberSource的调研显示，超过半数的美国电子商户都从国外接受订单。他们在考虑到风险、税率和物流等因素的同时，还会阻止其他商户向美国以外的网购用户出售产品和服务。虽然互联网货物进出口平台存在各种挑战，依然挡不住巨大的商机。在国际货物运送服务方式中，45%的美国商户会选择标准邮政渠道，信用卡成为美国在线支付的首选。 虽然最活跃的买家大多都在25-45岁之间，但是不需要旅行就能进行购物的舒适性还是会吸引超过55岁以上的人，这部分人群正变得越来越习惯于网购。在线支付是美国四分之三网购者的钟爱，但是具有可替代性的移动支付方式正越来越流行。平板电脑也逐渐在全球在线买家中流行起来。北美平板电脑用户占到全球的47%。平均来说，通过智能手机或平板电脑网购的人要比用电脑的人买得更多。 目前，88%的美国网民都在网购，这一数字还在上升。 语言是互联网进出口商务平台的驱动力，因为在线销售一般开始于搜索，顾客会用自己的母语进行搜索，而搜索习惯是由语言驱动的；关键词是找到信息的催化剂，从而引导网购者到达指定的网络商店。美国与英国、澳大利亚、新西兰，以及邻国加拿大都使用英语，消除了电子商务的语言障碍。 西班牙语是美国的第二大语言，亚利桑那州、加利福尼亚州、德克萨斯州、新墨西哥州等地方，有着3700万美国公民说西班牙语。中文和法语也是美国特定地区的语言，他们可以推动美国与相应语言的地区之间开展电子商务。 加拿大的互联网、手机和银行服务的普及率很高，但由于加拿大地广人稀，物流对于加拿大偏远郊区来说是一个挑战。幸运的是，80%的加拿大人都生活在离美国边境不出60英里的地方，也就是加拿大的三个主要城市。加拿大也是美国进出口采购商务平台的重要市场之一，因为运送时间可以执行得非常准确，税率也比美国要更加优惠。 60%的加拿大人从美国网购，其中38%的加拿大人生活在安大略省。这里相对较低的物流费和相对较低的汇率，使加拿大居民的网购热情持续有增无减。加拿大信用卡的渗透率也非常高，81%的在线支付都是信用卡支付，紧随其后的是使用PayPal（42%）。这些因素都促进了国际电子商务金融的发展。 亚洲：客户忠诚度高 亚洲各地区之间有着极强的联系。排名前三的互联网电子商务地区分别是：中国香港（96%），中国大陆（90%），日本（71%）。在亚洲在线销售表中，日本和韩国独树一帜，他们有80% 的人活跃在网上，大部分人都会网购。韩国拥有4G 网络服务于电子商务市场，连接速度位列世界前茅。 一个固定的社交媒体策略对于成功的电子商务是十分重要的，当soho外贸知识普遍学习起来，当社交网络的同类人对一个东西的评价很高时，会影响消费者的购买决定。消费者的信任和品牌也是决定性因素之一，这也就是为什么亚洲客户忠诚度特别高的原因。 印度互联网渗透率正在急速上升，电子商务机会巨大。随着3G和4G技术的应用，印度政府计划在2014年为每个村庄都铺设高速宽带。如果采取正确的措施，并且公司都能认真选取商业策略模式，那么交易额有望在2024年达到2600亿美元。 马来西亚也是未来电子商务发展的潜力股，超过半数的人口都上网，并且银行客户比例很高。 早在全球普及前，日本和韩国的消费者就已经使用如QRC（密码）或者NFC（近距离通讯技术）等创新的支付方式。 NFC这种支付方式已经存在了10年左右，同时，移动支付在电子商务中的份额也达到了20%。半数的日本电子买家会用智能手机和平板电脑在线购物。旅行支付收入达到16亿美元，化妆品、衣服、小商品的零售增长了125%。 拉美：机遇与挑战并存 到2015年底，拉丁美洲地区电子商务预计将表现出最高的增长率。在互联网普及率方面，哥伦比亚、阿根廷、委内瑞拉以及乌拉圭表现不俗。这些数据反映了一个持续增长的拉丁美洲电子商务市场和在这些邻近国家之间的互联网电子商务交易机会，这些国家中的大多数都使用西班牙语。尽管这些地区信用卡普及率相对较低，74%的拉丁美洲网民网购时倾向于使用信用卡。 拉丁美洲居民越来越多地购买电子消费品、书籍、美妆和时尚产品，旅游、电子产品和在线门票销售从电子商务中获益匪浅。 2015年，预计有1亿巴西人将通过其智能手机访问互联网，这将促进移动商务的增长。因规模和地理原因，巴西同中国一样，面临着来自物流和运输方面的挑战。 在边远地区，出口外贸基础设施还没有充分发展，人们在接入互联网时，因为没有电脑，无法进入国际贸易网站，所以用户经常通过手机接入。在消费者下订单后，很难找到可靠的物流和交付合作伙伴向这些客户运送货物。虽然大多数网上购物者居住在巴西城区，但居住在贫民窟和农村地区的潜在消费者正在稳步增长。 除了扎实的基础设施和交通设施外，更需要额外的安全措施。巴西政府正对空中运输、装运港口进行投资，并通过补充立法来防止欺诈。尽管巴西商人关注于国内贸易，但对于国外电商来说，这个幅员辽阔、人口最密集的地区之一蕴藏着巨大潜力。 社交媒体在拉丁美洲非常受欢迎，平均每天都有1.15亿人访问社交网络，因此FACEBOOK和TWITTER也是电子商务的驱动力。 由于地理位置和共同的语言及文化，智利、阿根廷、乌拉圭间的互联网商务平台都非常有潜力。出于同样原因，哥伦比亚在线买家也会从西班牙语的邻国搜索产品。如果拉丁美洲的政府们准备好去创新和改革，拉丁美洲的电子商务将会登上巅峰。[收起]

开篇：邮件不是你回复的好客人就会下订单给您，但您回复的不好肯定不会得不到客户的订单。 （一）、回复技巧 1.回复时间注意事项： 今天的今天一定要回 香港、台湾、韩国2个小时内回复 澳大利亚收到后马上回 欧洲下午三点前一定要回 美国下班前回 （根据各国的时差和工作习惯统计） 注：如果不能回复询盘一定要给客户一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回 2.回复原则： 1）Clearness(清楚) 2）Concisenes(简洁) 3）Courtesy（礼貌） 3.案例分析 第一回合 1）需要思考的问题： 专业度professional(多了解自己的产品，在每一封邮件中体现您的专业度) 满足需求度meetdemands 体现诚意showyoursincereity 2）回复邮件注意点 规范的格式（段落,语法,大小写,拼写,…….） 主题Subject——点睛之处（用之前客户给的主题/自己总结的主题如:公司+for哪几个产品） 问候语——礼节、呼应 有问必答——不能回答要给客户解释 重点突出，意思明确 落款——要有完整称呼 第二回合 询盘回复 专业报价——完整、针对性/报价谨慎、完整 专业图片——清晰、方便浏览和接收 向客户提要求——审慎，tellwhy 前瞻性——专业的最好体现 语气——会影响全局 几个回合后 客户来邮件后 客户有多个问题，一一作答，条理清楚 客户提出的专业问题尤其不能避而不答（如在说明中已有要标出） 涉及到产品证书、质量等级的问题最好主动提及 减少邮件往来的回合，提高效率 4.公司介绍 公司介绍怎么写？ 公司介绍三行Howlong?When？What？ 三行最适合且要有独特的卖点，放在开始和结尾都是可以的委托加工服务 5.讨价还价 第一次报价给自己适当留有空间 价格的合理性 与竞争对手相比 其他选择方案 6.无法满足对方需求时 一定要注意语调＋给出解决方案 总结 每天提升一点 专业书籍——熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟 企业内部学习——三人行、必有我师 客户邮件——很好的免费老师 温故而知新——自己是自己的老师 意识决定行为 重视你的每一客户 赢在服务 自己多做功课，少让客户做功课 细节很关键 仔细阅读客户邮件中每一句话，和每一封邮件 二、如何发邮件： 1，发邮件无subject主题,或者随便找一个以前的邮件直接回复一下． 后果：以前的邮件是针对以前的某一件事情，邮件正文和主题都和现在的事情无关．导致买家一头雾水，无法快速辨认． 2，邮件下方无签名（包括人名，公司名字，联系方式等）或者只有中文名字． 后果：导致买家不知道你是谁？要知道，买家会接触，联系很多国家的不同供应商，你在一段时间没有和买家联系后，突然发过去个邮件，对方很难判断你是谁？来自什么国家的什么公司？ 3，邮件的发件人不要用中文．如　联想公司张三＜zhangsan@d?skbk_okg>,“联想公司张三”很有可能会在买家那里显示乱码，哪怕不是乱码，对方也不一定可以看懂中文． 4，买家如果已经ＣＣ，把邮件抄送给第二个人，或者抄送给2个人以上（可能是买家的同事或者主管），你回复的时候要按＂replyall”，而不要只回复发件的那个人．买家发邮件ＣＣ的目的是希望多个人了解到目前此事的进展情况，你有义务回复全部的人． 5，回复买家邮件的时候要”replywithallhistory”,不要把历史记录删除，否则买家不知道先前发生的事情和交流的内容．也不要随意改变邮件的主题．一件事情，一个产品的邮件要保持一个邮件主题． 6，不要用晦涩难懂的缩写，我们不是在发电报．　如hv:have等．以免产生误解． 7，重要的内容可以加粗或者用大写． 8，不要全部用大写字母写邮件正文．如THANKYOUFORYOUREMAILDATEDNOV17,2006 9，如果事情比较复杂，繁多的话，可以用　1　2　3　4　注明．表达要简洁，直接，明确．不要把很多事情写在一段中，显得非常冗长，没有条理性． 10，不要用过多的感叹号．你在一个邮件中用了过多的感叹号，效果是和你一个都不用是一样的． 11，每一段中间要空一行，方便别人阅读． 12，如果你是初学者，学习模仿以英语为母语的买家的写邮件方式也不失为一种有效的方法． 三、稳定和及时的跟踪： 1，一般来说在写第一封推广信的时候就已经将每个客户的背景大致了解过一次了，也应该对哪个客户是重点，哪个是次重点，哪个是一般级别的有了一个大概的印象，因此在跟踪客户时也应该按照客户的重点程度来。 1）对于重点的客户，在写完第一封推广信后，如果没有收到回信一般在三天后可以再 发一封诸如问候的信过去，问问客户是否已经回到他的国家，问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等；如果还是没有回信，再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的图片等等；如果这样还是没有回邮，可以考虑能够给客户打个问候的电话。 2）对于次重点的客户，基本上可以同重点客户，只是时间上不要如此紧密，以免让客户反感。 3）对于一般客户，第一封推广信后，可以保持一个月一封邮件的跟踪。 2.跟踪信应该写些什么？ 就我的经验而言，通常我在跟踪客户的时候，会时时更新我产品的目录，有了新产品面世都会及时发给这些潜在客户；另外，在平时都是多注意客户当地的一些情况，比如有了什么节日，发生什么重大的事情等等，这些都可以作为和客户联系的手段。 3.还应该注意的事项 跟踪信有时候会给你带来惊喜，但是没有带来惊喜的时候，外贸人应该用一颗平常心来对待日常工作中的每一封邮件，不断的积累是成功的基石，如何让没有成交的客户成交？如何让客户记得你的产品？这些都凝聚在你的每一封邮件中，多点耐心和坚持，就会离成功更近！[收起]

相信很多外贸同仁都会遇到这样的问题，也是最常见的问题，先说说我是怎样去跟进的。除非是在度假或者出差没看到邮件， 一般我给客人报价后（一般是FOB价），会分为4个阶段来继续跟进： 1-发报价后的第2天，这封邮件主要是转发报价的那封邮件。在上面有显眼的一两句话询问是否因为网络原因导致没收到，再次发送， 其实只是找个借口。（一般都不会直接问客户是否有收到，因为那样客户不好回答，说收到了，没回复又不好），如果客人回复，继续跟下去，如果还是没有，接着下面。 (如果条件允许,最好是发完报价之后,就马上根据外商的上班时间补一个电话跟进) 2-发第二封邮件后的第5天，这封邮件主要是给客人一个运费价格，因为很多老外即使得到FOB价，很多人对中国的货代不熟悉，还是要我们帮他找。 报运费顺带把目的港收费一起给客人参考。这样客人会有一个成本核算。（有些不知道客人港口的，可以先报个他们国家最大港口的运费，在问问他的目的港是哪个）。 如果客人回复，继续跟下去，如果还是没有，接着下面。 3-发第三封邮件后的第7天，这封邮件可以不用再谈这份报价的内容了，显然客人兴趣不大了（除非是在度假没看到邮件）。可以跟他推荐公司其他类似的产品， 附上产品图片，详细阐述产品的卖点（质量，服务这些就不用说了，虚的东西老外不喜欢听，有价格优势可以写上，当然其他的卖点，性能，新款，构造等都可以吸引眼球）。 如果客人回复，继续跟下去，如果还是没有，接着下面。 4-发第四封邮件后的第10天，这客户基本上只能等下次的询盘了，简单的聊几句，最后保持联系。 这四个阶段，差不多有一个月。一个月没回复，那以后一个月一封邮件维持联系就OK，过个节什么的，可以发封祝福邮件。[收起]

1． 合适的外贸网站域名 虽然说目前做独立外贸网站的趋势是大大增加，但是很多都是因为丰厚利润而参一腿，而并非透彻研究过外国人对于外贸网站的喜好，尤其是域名这一块。很多企业在选择域名时，往往会使用.cn或者.okg_os这种域名，这种在我国的确是顶级的域名，倘若是做进出口的话是非常好的选择，但是在做海外市场的时候，却非常不可取，这种域名根本不受外国人的欢迎。 所以，应该选择.com或.net又或者.org这种常用的外国比较受欢迎的后缀。同时，域名当中应该加入自己的品牌名称，这对建站成功后的宣传无往而不利。但是小编给个小小的建议，就是不要用拼音来做域名，要用英文，为什么呢? 举个简单的例子，我想大家就会非常好理解。一般接触电脑比较多的人打字速度都飞快，不过在没有接触外贸行业之前，输入英文是否会觉得有点难度和烦躁呢?小编就是过来人，同样逆向思维放到“老外”身上，他们也会有相同的感觉。所以为了给外国人更好的用户体验，务必使用英文来做域名，不要用我们的拼音，尤其是比较长的域名。 2．文字样式 文字样式的设置，对于外贸网站来说这是一个小细节，但是却十分影响用户体验。在我国，用的多数是宋体或者黑体，又或者是微软雅黑这几种字体。但是外国人一般用的都是Tahoma和trebuchetMS字体，所以如果没有特殊的设计要求，最好就用外国人常用的几种字体，这样他们也比较容易接受。 3．网页样式设计 1、不要加入flash引导页，尤其是采用空间服务器不是那么优质的网站，本身打开网页就慢，如果再加引导页，那么就好可能访问者就失去了耐心，就算是像国际采购网这种建站系统用的是美国Bluehost的服务器，也不建议使用引导页。 2、根据不同国家风格，参照不同国家的案例去建立自身的外贸网站。例如欧美国家崇尚简洁，就参照欧美国家简洁的网页例子去设计。像日本这个国家的风格，就比较偏向动漫、可爱型的，很多企业都有吉祥物是动漫形象，可参照这个国家的成功案例去设计。 3、根据不用年龄，性别的用户群体进行设计。如果产品针对性比较强，例如玩具针对儿童，化妆品针对的是女性。提大家一点，就是无论玩具还是化妆品都分年龄层，所以大家每个产品都要深入研究他们针对的人群再做设计定位。 综合以上三点，总体来说，“老外”眼中一个优秀的外贸网站，如果从设计角度来说其实很简单，就是要做到简单大气，却要在细节上花更加多工夫，不管你的网站火不火，但是做到以上三点，你的外贸网站从观感上来说是极致的。对于后续部分，还是要多靠自己努力了。[收起]

我们是你们最熟悉的陌生人---货代 也许每天都有货代电话骚扰你，也许每天都有货代上门扫楼打扰你，也许每天都有货代不眠不休的QQ邮件向你打招呼。我们是你们最熟悉的陌生人，我们了解你的心情，了解你的行位，也了解你的全部。为什么？因为我们和你们一样 面临一样的情况，竞争对手越来越多，我们不得不每天勤奋的去销售，我们不得不每天找邮箱，找电话，找资料去获得每一位做外贸的负责人的联系方式，就像你们每天写开发信一样。 一直想和你们对话，也许我们聊的不是生意，而是自己感兴趣的一部分，我们也熟悉外贸，为了帮助到每一位客户，我们甚至要学习外贸的基本知识，除了懂自己的货代知识外，我们还要学会外贸的流程，我们会在网上找一些对外贸新人有帮助的帖子发出来给你们看，外贸老手我们不敢打扰，因为你已经有丰富的经验，不需要我们货代的帮忙了，但是在货代这环节我们还是可以一起探讨一下的，毕竟这是我们每天都做的事情。 关于电话开发，如果对你们造成什么困扰和心情烦躁，首先在这里道歉，我们也是为了业绩，为了完成上司的任务，每天100个开发电话已经成为了我们的日常习惯，每天那句“不需要”然后电话那头嘟嘟嘟嘟的声音已经习惯，我们的公司有自己的优势，只是想为了推荐一些有服务质量和诚信的服务，并不是想打乱市场，乱报价，把你的货物搞到乱七八糟，我们每天QQ的一句句问候，只是想引起你的注意，知道还有我在，只希望你需要到报价找不到人的时候想起我，我也是做国际空运，国际快递的，也许我们的价格不是最低的，但是我们承诺对你的负责。 关于外贸群，论坛，现在越来越多的货代都攻沦陷了外贸群和外贸论坛，更多的都是货代的广告，这个不但你们讨厌，其实我个人也很讨厌，我觉得外贸的地方主角应该是外贸的新手或者老手，何必每天发帖和发广告扰乱他们的节奏，我们需要做到的是融合他们，大家相互学习。[收起]

关于国际展会的探讨 不同的行业有不同的展会，关于效果，投入产出比，那是仁者见仁智者见智了，详情如下： 1.关于展会，客人的质量是参差不齐的，不过这里面确实有非常专业的客户。可能95%的卡片可能是没用的，但确实会发生当场下单的情况，会发生在展会期间直接拉去参观工厂的情况，碰到大鱼的情况，我们换角度想想，老外万里迢迢参加展会（广交会）或者千里迢迢（参加邻国国际性展会）或者百里迢迢（本国展会），不是来玩的，所以如果公司给予大家参加展会的机会，一定要准备充分，要知道，展会要比开发信和网络平台靠谱的多，一个展会公司在每位sales身上投入也是相当的大，一定要把握机会。 2.展会之前，最好准备几套漂亮的正装，把之前整理的笔记（行业知识，常用单词等）多多温习几遍，准备一份漂亮的报价单，如果你能做到心中把握每个产品的报价和底价，脱口而出，那更棒了。 3.对于新人，展会上要敢于说，甚至接近于"拉客"的状态，拿着你的彩页，见人就聊几句，没准就能拉到一个客户，同时锻炼了自己的胆量，因为国内的哑巴英语使得很多同学读写问题不大，听说就不行了，有这么好的机会遇到这么多老外，为何不抓住机会锻炼自己的口语听力呢？ 4.去辨别客户 a.如果客人穿着西装革履，言谈举止绅士优雅，又对你的产品感兴趣，那么一定要重视了 b.观察客人手中的物品，如果有个行李袋，里面杂七杂八的各种彩页，那么这个客人的专业度就一般了 c.从客人递给你的卡片上去判断，拿到卡片后三五秒内你会搜集很多信息，比如我的产品是电力产品，关键词是ABC，客人的卡片上有Power,ABC字样，有明确的网站，可靠的邮箱（非sales，info,很多客人兜里面有几种卡片的，对于不同的人给不同的卡片，有些是假的，这也是为什么我们展会后邮件发布出去，电话打不通的原因之一），那么肯定是要重点关照客人了，还有其他信息，比如国家，客人种类（工厂，分销商，tradingcompany...）,了解这些东西后，我们才好把握后续的谈判以及是否要在这个客人身上投入更多的时间，精力等等 d.如果客人看一款产品，一眼飘过去，那就算了，如果目光在一个产品室停滞几秒，那么机会来了，如果他要是能过去摸摸，那就更要注意了 5.在与客人沟通的时候，一定要做笔记，一个展会短则两三天，长则五天，信息量是很大的，一定要对重点的客户有深刻的记忆，可以采取拍照，记录等形式加深印象 6.如果遇到不错的客人，感觉自己搞不定了，要邀请你的领导或者老业务帮忙，他们应该都会乐于助人的，要展现公司的风采，团队的能力，要给客户专业并且重视他的感觉，虽然你个人不行，团队行，你拿到卡片，最终成单的可能还是你，别忘记了，要感激曾经帮助过你的人 7.如果第一次去展会，不知道该怎么聊，这个时候不要去刻意跟你的同事抢客户，要学，看看你的同事怎么跟人家聊，自己记住了，回头这就是你的话，这样的成长是很快的 8.遇到非常不错的客人，一定要耗住他，引导客人来工厂，一起吃个午餐，让他在自己位置上的时间长，设置帮他买一些他可能急需的小玩意，比如电话卡之类的，展会上客人匆匆忙忙，一定要让他记住你 9.展会后要及时给客人回邮件，最好能有点特色，与众不同，及时报价 10.在展会上要做的其他事情 a.确定好自己带去多少东西，拿回来多少东西，别丢三落四，各种费用发票之类的要统计好，以免后续和财务闹麻烦 b.对于一些热销的小产品，不妨带一些真机（可在市场上销售的东西），没准在展会上就能出单，这对公司团队都是一种鼓励的正能量 c.一般一个行业的都会在同一个展厅或者相邻展厅，可以出去拜访一下，了解一下行业动态，竞争对手推出什么产品，有什么人事变动，行业内是不是又来了新的竞争对手，能否寻求厂家之间互相OEM等这种类似的合作机会，要知道，大家都是给别人打工的，获取这些信息并没有想象的那么难 d.展会过后要梳理一些报告，包括展会上情况，竞争对手情况，展会后跟进情况，投入产出比等等，开个会大家集中讨论一下，这会让领导对你刮目相看，同时能做到推动公司未来投资方向和研发方向 11.如果参加国外展会，感觉那个展会还不错，那么第二次第三次就可以不跟团了，这样会节约很多钱，而且时间自由，可以抽空领略一下当地的风土人情，或者利用这个机会实地拜访更多的客户 12.觉得国外的展会不好，想试试其他的展会，那么作为下属我们要梳理一份报告出来，比如德国某某展会，成立哪一年，最近几年的一个客流量，成交量，业内哪些公司去，预计经费是多少，国家有没有补贴等等，把报告给领导看，驱动领导做这个事情，有理有据，这样会容易很多，记住给领导做选择题 13.展会后的跟进，要尝试多打打电话，沟通感情，确定客人的行程，有的客人不回邮件是有很多原因的，比如去考察其他厂家了，去旅游了，回国时间较长等等，做到心中有数。如果客人质量一般，跟进三封邮件无果（两到三周内），那么就不要耗费你的精力了。[收起]

海关数据资讯服务经过十年左右的发展，现在被广泛应用于医药化工，农林矿产，机械重工，电子电器等各个领域。随着大数据时代的到来，国内的数据资讯服务企业数量越来越多，企业规模从二三百人，固定资产上千万的正规企业到只有几个人，几张办公桌小团队；数据价格也从十几万到几百各不相同；为外贸企业提供的服务支持也从简单的提供原始数据升级为提供分析报表，查找采购商邮箱，提供名录，在外媒上做推广宣传等等具有附加值的综合服务。但这些真的对外贸企业能起多大作用哪，什么样的数据有价值，哪家才适合自己那？ 在我看来，数据最主要的的两条特性“及时性”“准确性”，只有保证这两条，才能保证外贸出口企业能够通过数据抢占市场先机。而那些规模较小，数据渠道不稳定的小型数据公司通常提供的不是一手数据，经过几次倒手后，数据的及时性会大打折扣，更有可能出现数据破损、缺失等等。因此，一定要找具有一定规模，数据资源稳定，最好是有ZF背景的企业进行合作，才能确保企业所得到的数据真正能发挥价值。 我们来看看如何通过数据来分析市场，开发客户的。 1.分析采购商的大小，采购习惯，采购周期等. 2.要确认具体采购的产品是否与贵公司产品相符，因为国际统一HS编码为前6位，后几位各国统计方法不同，因此必须确认将当地编码与国内编码相对应，精准查找。 3.分析竞争对手情况，通过提单数据中买卖双方一一对应的具体数据信息，可以判断竞争对手的走货日期，量金，成交方式等等。做到知己知彼 4.根据采购商公司名称（关键词）上各大搜索引擎搜索采购商官网及联系方式（原始的提单数据中是不包含联系方式的），至于具体的联系环节就要看公司的业务员水品与公司产品是否能够满足对方的要求了，在这里不再赘述。 最后，结合庞大的数据量，生成分析报表。报表内容主要包含以下几项： 1.采购商排名分析：汇总大数据，将需求时段内，进口该种产品的企业按照进口金额进行排名，直观反映当地采购商梯队，各个公司采购商量金，占比情况一目了然，结合本公司生产能力来挑选出哪一个梯队的采购商更加适合。 2.月度走势分析：分析在一定时间段内，某一海外市场的进口月度走势，掌握当地市场采购规律，结合时事政治，当地政策法规等条件综合分析市场行情，根据市场淡旺季来安排生产加工，从而规避风向，节约库存成本。 3.供应商排名分析：将出口到该市场的供应商按金额排名，直观反映竞争对手情况。 4.供应国排名分析：通过供应国排名占比分析，可了解我国产品在当地的市场份额，侧面反映其对中国产品的接受程度。 5.进出口岸与运输方式分析：结合采购商的地理位置，了解采购商运输习惯，合理安排运输。 数据是辅助工具，关键点还是产品与销售人员的素质过不过硬。在大数据时代，面对庞大的数据量，不能认为简单的通过数据就可以谈成客户，更不是通过一通电话，一封邮件就能简单的确认对方信息，所以有些人根据数据，找到采购商电话、邮箱，千篇一律的发开发信，在得不到回复后，就认为数据无用，这是不负责任的说法。 数据的重要性已经不言而喻了，只有充分利用好了这一块资源，外贸的路子才能走的更顺畅。 注：文字来源于网络，如侵犯到您的权益，请及时联系我 ，给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作！[收起]

做外贸和内销有什么区别？ 外贸比内销好做吗？ 听说最近人民币升值了，说外贸不好做啊？ ...... 一直以来外贸都很受关注.从国家到个人，我们每天都可以了解或者听到很多和外贸相关的消息。但是您听到的好的，不好的，不一定都是客观的。不管做什么生意，总有那么一群人会出类拔萃，总有一群人又注定不会成功。而谁都知道造成这种结果的原因有很多。 1、外贸并非不好做 外贸好不好做，不能光看眼前或者极个别的情况。不管是做国外或者国内生意，因为市场在发展，所以肯定会有波动，也会有“不景气”的时。但不能说一遇到问题掉头就跑，更何况做企业不是即兴摆地摊，必须要有长远的规划。做外贸就要时刻去关注它，了解它。比如：2012年下半年抄底的外贸是一个趋向稳定且快速上升的趋势。您准备好了吗？ 对于一直处理观望状态的企业，我们想告诉您，外贸和其他所有生意一样，总会有人失败。只要你在努力，坚持做好产品，那你就不会成为那一小摄失败者中的一员。 2、OEM型企业，外贸是必经之路也是捷径 像对外贸易比较发达的广东，有实力的企业，基本上都是通过发展外贸做起来的。尤其OEM型企业，高端的优质的客户，大部分都在国外。如果没有自己的稳定市场和高端客户，就必须要走外贸这条路才能长远发展。一直走弯路，很难建立长期的品牌效应。 3、做外贸不会影响内销，反而会助长 做外贸其实并不会影响企业做内销。做外贸，不需要企业和内销一样投入大量的人力物力，只需要把关好产品质量等。做对事情，坚持一段时间，慢慢从建立基础同时把握以市场为先的原则，就基本上可以看到效果。企业有了订单，赚到利润了，入门了，就可以拿着赚到的钱来扩充外贸业务。有了订单的支撑，企业也会更有信心，更有方向，把您企业完善的外贸系统建立起来，为企业建立一个长期良性的生意模式。两条腿跑路肯定可以跑的更快。到时候外贸做好了，若想同时开展国内业务，也是很容易的。因为做外贸积累下来的良好品牌形象及优质的生产和管理经验，也会让企业的内销业务比其他内销同行更领先一步占领市场。 注：文字来源于网络，如侵犯到您的权益，请及时联系我 ，给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作！[收起]

随着网络快速发展，网购已经成为了人们日常生活中的一部分，这也成就了很多的知名电商网站。近日有外媒根据网站流量评选出了全球11大电商网站. 第11名：Target Target在美国家喻户晓，在网络市场也占据一席之地。它是美国最受欢迎和信任的品牌之一。网站和商店经常会同时举行促销活动。 第10名：eBay eBay在全球范围内耳熟能详。它在世界各地都有分公司和办事处，不同地区和国家都有特定的eBay网站。它也是最早的购物网站之一，声誉赫然。 第9名：Jabong Jabong的排名也显示了印度对全球网络流量影响巨大，网站主要针对印度消费者，专门销售时尚和生活产品。虽然只成立三年，但是网站迅速获得了消费者的欢迎。 第8名：百思买 百思买是美国另一个大型零售企业，因出售电子产品和家用电器而闻名，它的成功和流行也让消费者经常访问网站。除了电子产品，它还提供许多其他物美价廉的产品。 第7名：沃尔玛 沃尔玛是全球最大的零售企业，它也建立了购物网站。网站提供了几乎所有的实体店产品，用户既可以购物也可以出售商品。 第6名：Snapdeal eBay 最近刚投资了Snapdeal，这也说明Snapdeal网站流量惊人。网站创立之初只提供折扣和限量产品，现在已经全面发展。Snapdeal是世界上最活跃的网站之一。 第5名：Flipkart Flipkart在印度国内电商竞争中的处于领先地位，它是印度国内流量最高的网站之一，由亚马逊前员工创立。和亚马逊发展历程类似，Flipkart最开始是出售书籍，然后发展到其他产品。它的货到付款系统也十分出名。 第4名：阿里巴巴国际站 阿里巴巴集团旗下有中国两大电商网站，同时还拥有阿里巴巴国际站。阿里巴巴近几年大受欢迎，在网络上随处可见。 第3名：天猫 作为中国最受欢迎的网站之一，天猫也是中国最大的网络零售商之一。网站有2亿注册用户，隶属于阿里巴巴集团。 第2名：淘宝 淘宝以5亿用户成为第二大电商网站，它也隶属于阿里巴巴集团。 第1名：亚马逊 在互联网发展早期，亚马逊最初是在网上销售书籍。之后扩展到了其他产品，并发展成现今的规模。它是世界上最大的企业之一，每月独立访问量为2.5亿。 注：文字来源于网络，如侵犯到您的权益，请及时联系我 ，给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作！[收起]

昨晚看到一篇不错的分享 一个客人的40万USD货款水单Swift发过来了，结果显示收货人和账号都不是我们的。怀疑邮件被盗，就让客人传真过来了水单，结果证实了我们的猜测。今天早上邮件设置等全部查了一遍，才发现相关的邮箱已经被木马盗了1个多月。这个骗子开始的时候没有打草惊蛇，一直潜伏到上个月底重要的2个客人要汇款的时候才开始动作。实际汇款的事情前后将近半个时间，骗子截断了客人和业务之间的联系，冒充2边的人进行汇款安排。这个事情相信大家网上也看到过很多同样的案例，但是大家不会相信这种事情会发生自己身上，就相当于看新闻一样看热闹，认为自己操作多年都安然无恙，这种事情绝对不会发生在我身上。 早上想了很久，总结了一些原因： 1. 这2年公司换了2个名字，账号换了2次，多少也会导致我们的客人在收到骗子账户更改的时候麻痹大意。期间了解过，8成以上客户都有以上受骗经验，所以每当换账户，这些客人都会比较紧张，都会通过各种方式找我们确认。可是没有这种经验的就很难说了。这次的情况就是如此，骗子只是简单的写了一个账号变更函+自己的章+盗取我们的条形章，客人的财务就汇款了，而这个变更函里面漏洞百出。受益人变成了贸易公司，地址变成了厦门，收款银行在上海。 2. 老业务了，很多事情发生了也会觉得就理所当然，很正常。后来查阅了该业务的来往邮件，其实骗子露出过很多破绽。有些更是很低级，一眼就可以看出。像是客人的邮箱地址，原先假如是joy.abc@/wrsvr/o_okg，现在是uk:_r/o_/wrsvr/o_okg@cgr=d_okg. 相信大家一样就看出这个邮箱有问题。更为可笑的是，业务原先对收件人归过类，当第一次收到这个邮件后，重新给这个邮箱归类了。大家也许觉得很不可以理解，但是多少人平时又是自己点击直接回复的呢？ 还有骗子期间发过汇款的水单，而这个水单又是错误百出，不是这个错就是这个错，而骗子给出的理由是账户变更导致的。 后来说汇好了，就催着给汇款凭证，结果就是不给,各种托词，一天，二天，五天，直到昨晚骗子发来的汇款凭证才恍然大悟。骗子已经得手，再发过来已然是一种嘲笑。 3. 业务安全意识没有，包括部门对于邮箱安全管理这块不够重视。如果从源头上截断骗子木马邮箱的机会，这宗事情发生的概率为0. 我总相信，问题的发生，责任人不可脱责，但是制度的漏洞才是这些问题发生的根本。 这次血的教训，再次给大家一些建议： 1. 任何客人邮箱的更改，多多留意，最好和客人电话确认 2. 任何汇款的延迟，一定电话确认细节，不是简单问have you arranged the payment of CI#/PO#...? 多问一下汇款的情况，对下账户名称等等不会耽误多少时间 3. 不要以“老”自居，更不能没有了做业务的活力。遇事多思考，不是自己做的时间久了，就可以无所谓的态度处理事情 4. 设置好自己邮箱的安全措施。可以绑定手机，异地登陆的时候就会有提醒。或者绑定IP,邮箱只可以在公司内部网类登陆。如果不想做这些设置，定期的检查下自己的邮箱登陆IP地址。一般可以查3个月。通常情况下登陆IP不会变的。如果有异常，可以通过查询下登陆地址。如果里面有很多自动转发和和回复，那你要特别小心了。骗子通常会设置过滤掉你客人的后缀的邮件，转发到他自己的邮箱。 现在大市场不好，做订单，赚得都是辛苦钱，不要因为自己的麻痹大意，让几年的努力付出东流。 注：文字来源于网络，如侵犯到您的权益，请及时联系我，给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作！[收起]

2015年12月7日阿里巴巴集团旗下跨境出口电商平台速卖通（AliExpress）对外宣布，全平台入驻门槛新规正式发布，将对平台所有行业整体提升商家入驻门槛，全面从跨境C2C转型跨境B2C。新规最大变化是推出了年费制度和年费返还措施，一方面按照经营大类设置年费，提高准入门槛，另一方面通过“年费返还”等有效激励措施，提振优质国产品牌、中国制造商开拓全球市场的信心。同时通过多项动态指标考核，持续优胜劣汰。 “在中国制造转向中国质造的大背景下，速卖通要帮助中国的中小品牌在全球市场完成转型升级，首先要完成平台自身的转型升级。” 速卖通总经理沈涤凡表示，此次全平台入驻门槛大幅提升，速卖通已下定决定全面转型跨境B2C平台，未来的速卖通会是一个高品质的渠道品牌，吸引优质商家入驻，帮助包括中国在内的全球中小企业开拓全球市场。 在执行时间上，12月23日先针对3C、运动等标品行业实施门槛，2016年1月13日针对服饰、家居等非标类实施门槛。 2016年速卖通招商新规： zllpmyy.?dd?w_rd=?jpw?.._okgy.ky:?g=rs_pzp 到现在已经半年过去了，对于新政策的作用是否凸显出来变化，对应行业的大神们说两句吧[收起]

阿里阿里产品排名需要关注的是产品信息质量，无论排名规则怎么演变，都离不开产品信息的质量。 想要好的排名就得从最基本的做起，如果产品信息质量差，即使排名暂时做上去了，但是当客户看到你的产品信息后还是会很快就离开的。 产品信息质量需要注意的地方有： 1.注意优化产品标题，提高关键词匹配度2,完善产品信息内容3产品信息界面的美观度5.提升产品信息质量评级；4.及时有效的重发产品信息，也可以保持产品新鲜度，优化产品排名。 以上4点都是需要注意的地方，如果想要一步到位的话，可以结合下国际版e助手试试。 无论是否有工具可以辅助你，即使没有，再花时间也得把这几方面做好，这样才能从根本上做好，而且可以有效维持排名的稳定性。 阿里巴巴供应信息排名规则 如果想要自己发布的信息排名靠前，那么首先我们先要了解一下信息发布的网站的排名规则。掌握了游戏规则，就掌握了成功的一半！阿里巴巴中文网站（）排名规则是这样的： 简单直白粗暴诚信通烧钱 网商就是利用网络买卖商品，进行商务活动的商人，即在网络上经营企业。而网络平台的信息十分丰富，如何更容易让客户发现你及你的产品，这就涉及到信息排名。 以阿里巴巴中国站为例：影响信息排名的有两大因素， 一、是阿里巴巴的提提供的信息排名规则掌握了游戏规则，技巧性的应用发挥一下，这样可以让自己的产品信息排名靠前。 1. 参加关键字竞价 要想让自己的信息24小时都固定在最前面的最有效做法就是参加关键字竞价了。你如果是诚信通会员，可以参加关键字竞价。竞价关键字,争取做标王,这样你的信息在一个月之内始终在第一位。诚信通会员参加阿里竞价,并成功竞到前五,在推广期内会固定排名在前五位。 2. 成为诚信通会员 在阿里巴巴中文网站上，付费的信息永远比免费的信息排名靠前。 3. 发布一口价信息 明码标价信息会比普通信息排名靠前，所以记得发一条让买家觉得货真价实的信息，而不是还要劳驾买家找你来询问。[收起]

一.基本搜索。关键词+客户（importer/distributor/supplier.etc）;关键词+行为（purchase，buy，import）；关键词+contact@；关键词+@邮箱后缀等 二.谷歌公式。Intitle关键词出现在标题，inurl出现在链接中。 三.利用site规则。限定搜索引擎搜索限定域内的内容，如site:co.uk,则显示搜索结果都是英国网站。“site:amazon.* glasses”即可找到全球亚马逊的眼镜商品（*表示任何内容） 四.利用related公式。已知某客户网站，在搜索框中输入related：+客户网站域名（如related: ）即可将其他类似公司网站找出来 五. 利用link公式。Link+已知网站域名，查看公司的合作伙伴和链接来源。 六. 利用谷歌逻辑运算符号。+表示与，-表示非，英文引号表示搜索包含引号内容的信息。 七. 利用标杆企业的销售网络。任何商品都有名牌企业，尤其五百强的，这时候你可以搜索他的Distributor或输入Dealer等。一般五百强或是名牌企业都会把他们的世界的分销商写在自己的网站上。 八.利用行业展会参展商名录。用搜索引擎搜索产品关键词/展会名称+exhibitor lists,很多网站会开放一些数据。 九.利用本地搜索引擎。世界各国都有本国的主流搜索引擎，如中国的百度。利用本地搜索引擎和本地语言搜索，能够更精准的开发客户。（世界各国谷歌及其他本地搜索引擎可以查看龙之向导） 十. 利用各国公司后缀名。像中国的Co.,Ltd，美国的Inc,意大利s.r.l等，配合方法4中的做法，也是精准锁定客户的好方法。利用各国常用邮箱和各国公共邮箱的后缀。就行中国用户偏好qq邮箱，163邮箱一样，外国客户可能使用gmail，hotmail，aol，yahoo等。搜索时可以加上@gmail等来获取邮箱。这里后缀见我之前发过的关键词和后缀文章。 十一。利用前缀法。公司老板，业务，采购的邮箱会是怎么样的呢，info@*，president@*，sales@*，marketing@*，purchasing@*，可以多收集之后就能总结出类似的前缀了，然后利用谷歌搜索直接获取邮箱。[收起]

尽管对于资深网民来说，SOHO早已是耳熟能详的词汇，但我们也经常听到很多朋友询问SOHO到底是什么意思。 SOHO——Small office（and） Home office，直译就是在家庭办公室、小型办公室的意思，实际上就是自由职业或自由职业者的意思。 当然，SOHO也代表了一种更为自由、开放、弹性的工作方式。 网络时代的到来，使得SOHO成为人们争相追逐的时髦词汇之一，专门为SOHO族设计的房屋、家具、用品也成为商家的新卖点，现代城之所以叫“SOHO现代城”，意思就是给自由职业者准备的商、住合一的公寓，一时间风光无限。 几年前，人们所说的SOHO一族还大多指那些专门的自由职业者：自由撰稿人、平面设计师、工艺品设计人员、艺术家等。 而近两年，随着互联网在各个领域的广泛运用及电脑、传真机、打印机等办公设备在家庭中的普及，SOHO成为越来越多的人可以尝试的一种工作方式，而它的内涵与形式也在发生着变化。在网上就活跃着这么一群人，他们不隶属于任何公司，却在为各个公司打工；他们游离于各大媒体之外， 但又和媒体有着千丝万缕的关系；他们没有固定的老板，自己就是自己的老板；他们没有固定的工作时间，想何时工作就何时工作；他们就像是倒挂在网上的蝙蝠，独来独往、昼伏夜出——他们就是网上的SOHO一族。也许是制作网页的高手，也许是网络写手出身的自由作者， 也许是时尚新鲜的网络主持人，也许是广告公司的创意天才……总之，是网络为他们提供了一个赖以工作和生活的大平台。随着网络的逐渐普及，网上购物（尤其非典过后）已成为人们购物的重要选择，因此又造就了一大批网上SOHO商人。 他们或在网上开店，或嫁接于电子商务网站或厂商， 利用网络和人际关系的双重优势将物美价廉的产品销售给客户。与早期SOHO相比，此种方式无更多专业知识要求， 必将成为包括下岗职工等众多创业者的首选。[收起]