Email营销是网络营销的重要造成部分，作为企业起步阶段，Email营销是相当重要的，但是有很多外贸朋友抱怨，找不到目标客户的有效邮箱。下面我把从网上收集到的一些Email搜索技巧和自己的一些外贸经验分享出来，结合海关数据(真实买家)效果更好.希望对大家有所帮助。 客户邮箱搜索技巧： 1、搜索引擎的选择 虽然是废话，但是还是要列一下： 1）英文界面，可以按照国家搜索，很方便。 2）可以按照地区搜索，对于不知道国家名称的那些地区很好用，而且可以把格式定义为html格式，这样就可以提高打开的效率了。但是对于亚洲就不太好了，因为搜索到太多的中国的B2B网站的，建议与google、yahoo配合使用。 3) .?rwoz_:rzkk_okg 这几个是我主要用的。别的听说msn search和live search也不错，不过没有用过。 常用的英文搜索引擎 * Google * Yahoo * Ask *AddTz?W?/_okg *AOL Search * MSN Search * AltaVista * Gigablast 2、有的客户网站，没有邮箱地址，只有一个feedback表格让你填，你可以用下面方法找到客户的有效邮箱（以为例） 在google中输入“f=w.lapdr.l=o_okg email”进行搜索，结果中就可以看到很多连接，不用打开，看有邮箱地址，粘贴过来可以了，如果结果链接超过100个，就不要发了，搜索一下：f=w.lapdr.l=o_okg president看看有没有结果，没有就算了。回去把表格填了就好了。 3、google图片搜索方法 进入英文google，点击image， 然后在地址栏中输入产品名称，就会出来很多图片，如果图片和自己的产品一样，再判断下面的网址是不是公司的网址，把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开，发信。 4、google搜索建议 进行搜索前建议把preference改成每页100个结果。因为这个样子可以可以看到10000个结果，如果一页10个的话，只能看到1000个结果。 5、多语言搜索 有很多介绍说用其他国家语言搜索，但是我还是建议用英文来搜索，然后用翻译软件或者翻译网站把英文翻译成该国语言，毕竟我们对外国语言（除了英文）不大熟悉。 在你平时的搜索中，比如今天搜索德国的客户，那么搜索的结果网站中就会有很多公司有德语界面，那么你就把他们德语界面中的产品名称整理出来，慢慢积累就多了。 6、关键词的选择 给大家两个链接，可以把你知道的关键词放到里面前看看怎么样 7、B2B使用方法： 普通B2B网站上面的客户虽然大家虽然不大重视，但是我认为还是有必要看看的，一个月之类发布的都有必要看看，找找trade lead，找到客户的公司名称，然后放到google里面搜索公司网址，再找邮箱。 建议：去注册世界买家网，注册成为正式会员，不花钱，而且是政府办的，一个月可以查看150家世界买家，上面的基本是最终用户。 8、黄页的使用 以欧洲黄页为例，建议不要发上面的邮箱，去找公司网址再找邮箱，虽然费时费事，但是可以提高退信，因为邮箱很多都变了，而且上面还有很多国家公司的后缀名，比如中国的是：co.,ltd，美国的llc等等，这些是为下面的搜索方法做准备。 9、公司后缀搜索方法 把每个国家公司的后缀名放到google搜索栏中，然后加上产品名称搜索，比如：llc rubber sheet ，搜索，就会有很多公司的网址，然后通过网址找到邮箱。[收起]

对于客户的询盘 由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘，如果哪天没有了，我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性，有价值的客人不多，所以如何辨别客人的价值性很重要。 1、你有没有按照客人提供的网站去了解过？或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 2、客人的询盘是否很笼统？ 3、客人有否明确表明他所要寻找的产品？ 4。如果客人没有网站和详细的联系资料，请不要马上回复价格，请先问他6个问题，这6个问题我以前有说过，现在重复于下： （1）他是否从事xx行业（针对各公司所处行业不同）？ （2）从事该行业多久？ （3）目标客户是什么？零售商，批发商？ （4）年销售额是多少？ （5）详细的公司名称/地址/电话/传真？ （6）有没有公司网站？ 5、如果客人及时回复了，而且对于你的问题一一回复，说明还是很有诚意的，这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究，从中发现其专业性，并且针对每个客人的特色与其聊，不要每份邮件公事公办，要具有亲和力，这是我的做事风格，不知大家如何？其实，和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流，双方的距离会拉近很多，如果长期这样的联系，可是客人没有落单，他会不好意思，会渐渐的考虑无论如何要落单给你，要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性，还是一如既往的和他交流，当然不断的突出自己产品的进步和更新。 寻找客人，给陌生客人发盘 不要在国内的B2B网站寻找客户，一定要到国外的网站去找。 1．通过GOOGLE用一些关键词搜索，比如，我以前是液晶显示器的，就用 Europe LCD Monitor B2B 等等搜索，这样可以找到了一些国外大的公司网站和b2b网站。 2．然后知道了这些网站的特色，开始考虑如何过滤客户，那些网站会有很多采购信息，我通常不愿意浪费时间，会直接按照产品（LCD MONITOR）和采购来搜索，对于每个采购信息进行研究，对于一些没有价值的（很笼统地询盘，以及一些很偏僻国家的询盘）的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客人的详细联系资料的话，务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。 3．对于符合自己的客户条件的采购信息，进行发盘，当然，在此之前，需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容和别人的雷同，做好具有自己的特色，或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。 4．我遵循和老外交流要真诚、热情，而且要感觉外向，摈弃中国人的内敛，既然和老外合作，就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法，这样和客人之间的关系会越来越好，成了朋友之后，什么事情都有可能发生，呵呵，现在的老板也是我以前的客户，而且是被公司认为没有价值的客户。[收起]

回想自己当新人的这4个多月，8月入职至今，跟进了15个客户，成单的也10来个了.确实是感慨良多，在此我想和大家分享一下我的外贸路上的故事，和大家一起共勉。 一、我的准备 我是今年7月份毕业的，误打误撞进了户外运动行业。面试时自信满满，老板看我挺能说的于是把我招了进来。公司是做LED户外手电的，我们公司的主打产品是专业潜水手电，走的是中高端路线。刚进公司，我确实对产品一无所知，因为我既不爱运动，更不懂潜水。而且奇怪的是公司居然不给我做产品培训！看着报价单表我不禁怀疑这么高的价格会有人买吗？但是我看着我们外贸部的一位男同事一直在出货，这才有了一些信心。 刚开始真的很无聊，也没有人理我，学校学的东西那时根本派不上用场。老板看我整天呆在电脑前无所事事的就给了我一个阿里巴巴的子账号。但是既没有资料也没有图片。于是我自己到公司的网站上弄了一些产品图片来。因为我曾做过美编所以懂一些PS，就自己弄了一些漂亮的产品图片加上自己邮箱的水印以免被同事copy。 由于对产品不是很了解，我于是花了一个星期的时间把公司的产品说明书翻译了一遍，把一些特点和规格都记清楚。 这些是我的准备工作，大概花了半个月的时间。 然后就是疯狂发布产品，我每天大概发一百个左右的产品。我现在的客户有一半是在阿里上找的。虽然我们公司在中国制造网和环球资源也有平台，不过是轮不到我这个菜鸟的。于是我就专心的经营我的阿里账号。 功夫不负有心人，大概发了500个产品左右，曝光量渐渐上去了，也开始有了询盘。不过好失望啊，虽然有询盘，但是我的回复基本石沉大海。那时候郁闷了一段时间，发疯地看阿里巴巴的培训视频，一个月就这样过去了。 有一天和同事一起吃饭，她和我说她的客户基本上都是在TM上交易的，邮件回复太慢了。我顿时有一种醍醐灌顶的感觉。 于是我开始慢慢关注哪些客人是TM在线的，当然在这之前我也准备了很多产品资料，还有一些问题比如售后服务等等。因为和TM的客人基本上都是及时交流因此做好充分准备也是很必要的，这些我会向同事取经。索性我们公司的同事人都挺好的，我问什么都会耐心地教我。 我在公司很少加班。每天下班时间一到就回宿舍，一边看电视一边看看有没有人在线咨询。那时候我白天发产品，到数据管家看我的曝光量和点击量，然后优化产品。渐渐地，有一些客人开始在线咨询，因为我有晚睡的习惯，每天大概1点左右睡觉，有时候从8点到1点有时2点这段时间我一直在和客户聊产品。 二、意大利客户篇 印象最深的是一个意大利的客户。 刚开始我们聊的还挺顺利的，他先自我介绍，我一听是一位经销商。这可是我重点关注的客户啊在TM上给他加了五星。而且他挺能聊的，我们闲扯了一会儿，然后才聊到产品上来，他说我们的产品很有特色，然后让我发详细一点的资料给他，我说资料很散，需要一些时间整理。他说没关系，我个人感觉这个客户挺好的因为他没有先问我产品的价格。之后他又问了一些售后服务，我都耐心地和他讲解。最后我问他有没有兴趣做我们的代理，他说先看看资料。我于是我整整花了一个星期把资料整理好，包括产品详细的分解图，我都给他做好，他看了也很满意。 终于他让我报价，因为我们走的是高端路线，一支潜水手电要100多美金，起订量500。报价的时候他也没说什么，让我把报价单发到他给的邮箱。 然而料想不到的是，这个客户突然失踪了。 不管我怎么询问就是没有回复，而且他喜欢隐身，我也不知道他究竟在不在。 因为这是回复我的第一个客户，而且是很有潜力的一位客户，说什么也不能放弃啊。 没办法，虽然着急，但是我还是隔几天发一些详细图片过去······没回复。展会的图片······没回复。渐渐的我平静下来，期间也陆续跟进了一些客户，但我还是个一些时间给这个客户发一些公司的图片，生产线的图片等等，有什么新产品也会给他留言。 又过了一个月，这时已经是10月份了，我还没有出单。不过我的心倒是慢慢的没有那么浮躁了，因为我每天都逛论坛，发现有许许多多像我一样的新人都有这样的情况，我并不是一个另类，即便没单，还是有潜在客户的。我花了些时间弄了一个客户档案，发现果然有许多很有潜力的客户。 更让我高兴的是，大概是有一天晚上10点左右那个意大利的客户他回复我了。让我以后把图片发到他给我的一个指定的邮箱。然后问我可不可以先要样品。 我当时那个激动啊~~ 我说可以，然后又把样品费报了过去。顺便报了运费。 结果，他回了一句：样品不是免费的吗？运费太贵了，能不能走正常渠道。 我说我们的产品价值比较高所以会收取样品费，不过会在正式下单后返还给他。运费可以给他打个折，因为我确实报高了许多。他也同意了。 结果啊~~客户又失踪了。 我因为是新人，完全无法理解，为什么会有这样给了你希望又把你推入地狱的人~~ 之前有许多想拿免费样品的客人，但是我们的产品一个就要一百多美金的啊。而且公司规定样品费是一定要收的。 这个意大利客户失踪期间，我也陆续除了一些单，有些虽然小但是总算也出单了。 但是对于这个客户我还是一直跟进，然后又过了半个月，一天早上我发了一个笑脸给他。 我也没怎么在意，我们是8点上班的，我一般先看半个小时的新闻。 没想到的是~~他也发了一个笑脸给我。 他说不好意思啊，前些天见客户去了，他们研究了一下，产品手册和图片很漂亮。产品也很有特色，决定做我们的代理。我听了心一下子有high了起来~~ 然后他说可以付样品费但是运费还是太贵了，他和我讲意大利的关税是很高的，能不能运费给一个最好的价格。 我于是找了一个比较靠谱的货代，让他把几个快递的运费都报一下。因为我们的产品配有电池，有些快递走不了，但是运费又很便宜。当然关于运费，期间又有一些波折，所以在此提醒新人们，如果走国际快递的话，一定要先了解每种快递的特点，然后找一个清关能力比较强的货代又或者是询问一下客户的清关能力。还有报运费时候稍微报高一些，实重和体积重都要计算一下。于是，我问客户，平常走什么快递，因为我看了一下他在阿里已经4年了应该也有其他供应商。然后根据他的方案我给了他一个比较合理的价格。就这样他拿了4个样品。之后也都很顺利的下了单。 三、结语 看到这里想必大家都知道我其实是从10月中旬到现在出的十来个单，之前算是我的准备工作，这是很重要的一步！除了细心更需耐心，只要有付出，还是会有回报的，开发新客户其实就是一个积累的过程，当然运气也会占一些比例，但是成功总是留给那些有准备的头脑。希望大家都能度过今年的外贸寒冬，不要轻言放弃，在这条道路上越走越好。 最后，借用蒲松龄两句话，与君共勉： 有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚； 苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。[收起]