背景：私企，第一代创业人，产品不错，至少吃起来不错，至于卫生健康问题么，打个问号。外贸资源几乎零，有几个国外客户，不给我带。量也比较小。小县城，在大邯郸属于贫困县，企业效益不错，因为产品原因，营业额年年增加。老板独大。不懂外贸。其他管理者不是近亲就是一起打拼下来的合作者或者从县政府里退下来的老领导，年纪偏大。企业跟政府走的比较近，其他不多说。介绍完毕。 到9月23号入职满六个月。刚开始老板以为终于找到合适的人了（我），于是给我开后门（工资比别人高，待遇比别人好点）把我留下了。三个月后老板无客户，老板着急了，逼着让找新方法。厂长也跟着起哄，提出了三个月试用期的幺蛾子，强行把工资调低，待遇取消。因老领导等不会用电脑，工作期间被各个领导使唤：打印，复印，整理资料，跑腿，发邮件，总之只要是领导的活，能推的都给我了。于是，没有时间做自己的工作，怨言累积。后来经再三考虑，觉得还是留下了，因为产品比较有潜力。5个月开单，两个小单。跟领导提提成，领导缄口不言，顾左右而言他。于是，留心动摇，决定出走。既然要走，又是熟人，抬头不见低头见（主要是惹不起，人家在县里有人），于是提成爱给给，不给算了。也没多少。 负能量越积越多，也到了要走的时候了。但是还是学到不少东西的。 首先学到的，我觉得也是最重要的一点就是：领导安排的工作，会做的要做好，不会做的想办法要做好。领导交给你了，就是对你的信任，你不能给领导找麻烦，不能给领导找问题，有了问题自己解决，给领导最好的满意的结果。恩，就是这样。以前刚毕业做外贸，有经理带着，一有问题就找经理，把问题抛给经理，经理会告诉怎么解决，现在全得靠自己。明显感觉自己这段时间解决问题的能力有了很大提高，有了问题也不再想着找人了，首先想到的是自己应该怎么解决。怎么样能做好，让领导满意。我觉得这个我会受用一生的。 还有一点感触很深。我也不知道是代沟的问题还是我的思维有问题。在外面呆的久了，回来发现不会跟别人沟通了。我说的话领导们都听不明白。他们问的问题我有时候又会想成别的意思。沟通不畅现在成了我的一大心病。每次都要想好久要怎么说人家才能理解。以前也没觉得自己沟通能力这么差啊。 以后再沟通的时候多从别人的角度出发，力图在简短的情况下，把事情的前因后果表达清楚。 思维很重要，不同的思维方式导致不同的处理方法和说话方式。这一点以后要重视。[收起]

一个员工最大的失败，就是在多个地方工作过，却始终没和老大成为一伙人，也没成为老大的左膀右臂。工作没有做好无业绩，不是能力问题，只求报酬 不求诚心，心态才是一切的根源，！经验也不是问题，感恩才是生命的开关！努力的背后就是增值，责任的背后就是机会，机会的背后就是收获，永恒的背后就是成就！你用心时，你的客户能感觉到！你奋斗时，你的领导能感觉到！你全力以赴时，机会能感觉到！ 我觉得员工都是弱势群体，只要老板肯抛橄榄枝，哪怕是一个小柴火棍，员工也会乐的屁颠屁颠的。最关键的是老板把员工当奴隶使，恨不得不吃草光挤奶，员工挤不出来了，就是员工不努力，就是不跟老板成一伙。试问一下，你把员工当一伙的了吗？员工都开单了，你决口不提提成的事，到头来倒成了员工只求报酬了。你是老板，你吃了面包还有牛奶，而员工呢，我们连面包都买不起了，家里老小长着嘴等吃饭呢，你跟员工谈理想，这不是明显的耍流氓是什么？[收起]

坚持到第五个月终于开单了。总结下： 1.做外贸需要一个积累的过程，而这个过程是不能少的。就像发酵，时间是最好的证明。但是，你要努力，不能把所有交付时间。 2.找对人了生意很好做。找不对人，累死你。 3.与其自己送上门，不如客户找上门来的效果好。自己主动送上去，自己就是孙子（前期谈判）别人主动找上门，谈生意地位才能平等。所以相比较主动出击，不如多想想如何让客户找上来。 题外话： 老板看到有单了，态度马上就好了。人情淡薄，到哪里都一样，只有让自己强大起来，才能摆脱这种无力感吧。已经决定走了，还好开了单，不然灰溜溜走，真是不好意思呢。一下子开两单，也算对得起他了。[收起]

最近找客户遇到瓶颈了，做内贸的同事就让我找外贸公司。说跟外贸公司做简单，事少，还好成交，直接找老外难度太大。 工厂外贸业务员要不要开发外贸公司业务员呢？ 也有外贸公司的打电话过来要货，我们都是很配合的，但是要不要主动去找？ 有联系上的国外客户，他们在国内有合作的外贸公司，联系上他们之后，他们要让我跟他们在国内的合作外贸公司联系。这样的话，我是报价给客户呢，还是外贸公司呢？我是不是直接跟外贸公司联系就行了？ 请前辈们多多指教！ Thanks[收起]

继续吐槽。 本来是铁了心要留在这里打拼的。可是老板又出了一横杠子。让人纠结啊。 是这样的，外贸部就我一个人，所有的资料都是我一手建立起来的。上班马上五个月了，老板看着我还没出单，估计想让我走了。于是使出了这么个幺蛾子。 本来来的时候说好的，前6个月先试试，看行不行，能做的话就做，不能做就撤，大致就是这么个意思。用老板自己的话说就是：做好了赶你走你也不做，做不好留你也留不住。恩，然后就开始了。 现在是第五个月，第四个月的工资迟迟不给我发（每个月十号发工资），我就一直忍着，看他什么时候给。昨天被厂长叫去了，说什么三个月试用期到了，按照规定，三个月后工资就要改了。谈的时候是前六个月3.5K，以后是3K+提成，提成还没定，每个月有几天的带薪休息，因为其他人没有节假日，没有星期，全年无休。合同也没签。现在想来这是太天真了，该签个合同的。他是这么跟我说的，老板的意思是前三个月3.5K，过了试用期3K+提成。你现在过了3个月了，工资改成3K了。我一听不对啊，从来没谈过试用期的事啊。他就说那你找老板谈吧。然后就去找老板了，老板揣着明白装糊涂，说：我记得那时候谈的时候是三个月试用期怎么怎么着，跟厂长一个说辞。我说不对，我记得很清楚，说的是先试六个月，六个月以内怎么样，六个月以外怎么样。我当时还给您发了邮件，邮件里写着呢。他就不吭了，说那就按照你说的吧，最后厂长补了一句，那假期就没有了，请假就得扣钱。我也懒得说了，就答应了。跟这种无赖沟通真是费脑筋。 究其原因，不过是快五个月了没成单，赶我走又抹不开面子，毕竟当初是舔着脸让我来的。不让我走，占着人家资源不说，还领工资，工资对他们来说是不小的一笔开销。因为其他人的工资都是1.5K左右，就我的高点。还有就是上个月家里发洪水，再加上孩子生病，请了几天假，也没请多少，估计总共有7.8天没上班。 公司外贸几乎是零基础，什么都没有，我一个客户都没有，资料什么的都是我一手做出来的，每天上网开发客户，发询盘，发产品，忙的不可开交。我真是努力了，我也没有天天吊儿郎当不给他干活，有意向的客户也有，还在谈中，他怎么就那么急不可耐呢。 公司以前没接触过外贸，老板也不懂，我觉得他是缺乏安全感，不信任。因为他不懂，我说什么就是什么，他老觉得自己吃亏。 也快到六个月了，你们说我是把客户偷偷转移呢，还是继续在这里做呢？真是每天看到他就头大，双流氓不分时候啊，这马上就快出成绩了，给我来这套，我是不是应该把客户资料转移了，让他什么都得不到，反正他也觉得自己什么都得不到。 之前还有我联系的一个客户，转给他澳大利亚一个朋友了，他也明确说了，澳大利亚那个市场就别管了。我现在就觉得，他这么任性，将来我开发出来的客户，他说要就要走了，想给谁就给谁了，那我是不是得郁闷死。 前两天还信誓旦旦要坚持，现在遇到这种老板，真是动摇啊。不过我想好了，就算换了公司，行业不换，产品不换，客户还跟着，就这么放弃太亏了。[收起]

我有一个同事，跟我是不同部门的，我管销售，他是财务，本来八竿子打不着的部门，因为公司小，经常能见到，因此就熟了起来。由于性格的原因，还有也没有什么共同话题，聊得比较少。这个同事比较闲，所以会经常找我聊天。大多数情况下我是不回复的。这让我突然想到了，客户不回复我是不是也是这个原因。 其实是这样的。我们这个公司在县城，本身都是学历不高的人比较多，我在这里算是学历最高的了，他可能是想跟我多交流，多学点东西，所以经常跟我套近乎（这里绝对没有看不起他的意思，也没有觉得自己多么高高在上，因为我知道虽然在这里我是学历最高的，但是人外有人，天外有天，出去了我就是个小蚂蚁，要学习的地方还有很多）。我们日常沟通也仅限于工作或者学习方面，主要是觉得没有什么话题聊，而他每次聊天都是崇拜，奉承的话让我很不舒服，所以如果不是什么必须要回复的，我也就不回复了。 背景交代完毕，现在回到正题。 我为什么不回复他？ 对他不尊重吗？我觉得这根本不涉及尊重不尊重的问题。我就是不想回复。我有自己的事情要做，回复一句就得回复下一句，这样自己的时间就没有了，而且谈的都是对自己不痛不痒的问题，我是很功力，因为我也要进步啊。每个人都是想跟比自己厉害的人聊天的吧，能学到东西啊。这也许是我比较自私的一面吧。反想一下，客户是不是也是这样，你的开发信言之无物，他从你这里看不到他想要的东西，无论是产品还是服务，也找不到你的特点。他不能进步，而你还在浪费他的时间。他有什么理由回复你。 就算我没事情做了，我也不想回复。因为我要有自己的时间做自己感兴趣的事啊。我可以看看书，学习知识，看新闻，了解国家大事，跟朋友逛逛街，打打球，运动运动，强身健体。 我为什么要把时间给了一个我从来都没见过的人，听他讲一堆并不专业的话，看一些乱七八糟的报价单。 总之说白了，我不回复，根本就不涉及到任何歧视啊，冷面啊，自高自大啊之类的词，而是真的不想把我的时间给你。所以每次看到有客户回复我，我都会欣喜若狂，觉得自己又进步了。是的，是我自己进步了，不是客户心软了，客户从来不会心软，他只会从自己的角度出发。不要侥幸客户那天心情好了回复你，当然这种情况有，但是为什么就偏偏降临到你的头上呢？实力，还是实力，你的实力决定了客户回不回，你的实力决定了客户想不想把他的时间给你。 圈子不同，不必相溶，而实际情况是，圈子不同，你根本就溶不进去。不要用技巧，那会更拙劣。等你足够强大了，等客户觉得能从你这里得到好处了，学到东西了，他一定会回复你的。 不过在那之前，先沉住气，闭关修炼吧。[收起]

大家都在抱怨外贸难做，我也在抱怨，也特别喜欢看别人抱怨，这样就找到了同病相怜的人，感觉不是自己一个人在堕落。但是看归看，怨归怨，让我重新选择，我还会选这一行。为什么？ 前几天带着儿子去拍周岁照。提前打听了这一家拍的好，就早早赶来了。进去一看，乌压压的好多人，都在排队，等轮到我们要等三个小时。然后我就想换家拍。到了另一家一个人也没有，价格也好，但是拍出来的效果不好。又换了几家都是效果不好。 大家都知道这家拍的好，但是价格贵，但是都来拍，那是因为人家质量好。孩子的周岁照本身就是纪念，所以家长也愿意多花点钱拍好的。另外几家虽然价格低，但是家长不买账。 由此，我觉得，为什么都是做这个，有人能赚钱，有人就不赚钱，那是因为你的专业度不够。为什么你的产品卖不出去，找不到客户，那是因为你的专业度不够。也许你找到的是需要的客户，但是因为自己不够专业，一样没有成绩。 客户为什么信任你，从你这里买，因为你专业啊，你越专业，对客户来说价值越大。这种价值可以是无形的。 所以我要坚持下去，不断提高自己的专业水平。等自己的能力达到了，客户自然就会来了。[收起]

又是一天过去了，是不是觉得离理想又远了一步，没关系明天会更远的。哈哈，好励志。不是想打击谁，只是要做好这样的心理准备。就想爬山，永远看不到头，可体力却在不断消耗。但是只要坚持，总有爬到山顶的那一天。今天看不到希望，明天可能还会看不到希望，后天依旧如此，与其惶惶不可终日，还不如低下头，迈开步，管他三七二十一，老子就是要上山，管他那天到。或许走着走着一抬头就到了呢。做好当下，不问明天，敬畏未来。与所有外贸人共勉。 至于经理，老板，上司，别怕，爱催催，爱说说，老子坚定不动稳如铁。我们的目的是拿单，只有客户在心中。其他人靠边站。拼了命，尽了兴，到头来不后悔。[收起]

前一段时间辛辛苦苦开了一个澳大利亚的客户，邮件交流的过程中客户对我们产品也表示了很大兴趣。就在给老板申请给客户寄样品的时候，老板发话了：我有一个好朋友全家移民到澳大利亚去了，他儿子就在哪里上班，这样吧，寄样品很麻烦也很贵（客户不付样品费），你把这个客户的信息给了我朋友的儿子，他有我们的样品，让他带着样品去拜访这个客户。我能怎么说。然后老板就华丽丽的给这个儿子打电话了。然后这个儿子就很牛气的说：把你联系到的客户给我吧。然后我就我联系到的所有澳大利亚的客户，有意向的客户，目标的客户，重点跟踪的客户就给他了。然后他就打电话给老板说：哎呀，我在悉尼啊，中国人比较多的地方也就悉尼和墨尔本两个城市啊，其他小地方中国人少，离我也远，我去不了。然后他就捡着他能去的去拜访了。 第二天，他就给我发微信，让我把我的电话给他，我第一反应就是座机啊，因为座机就在我身边啊。反正工作的时候我的第一反应都是座机，或者QQ号，手机号一般不轻易给的。然后他就又给我发微信：你给我座机干什么呀，我要你手机号，你座机里让我转这个转那个我怎么知道转那个。确实座机里面这个设置是很讨厌。可是你不能好好跟我说吗，你上来我什么事情都还没搞清楚呢，就骂我一通，不就是要手机号码，至于发这么大火吗？看在他是老板的人的份上，我没吭声，把手机号给他了。然后就发生了特别不愉快的一幕。我接过电话，又是一顿骂啊，说什么要你个手机号那么难吗，巴拉巴拉就是说我不给手机号的问题。骂完了就开始指责了：你怎么跟客户说的啊，怎么客户说对我们产品不敢兴趣啊，客户不感兴趣你让我去干什么啊。我就蒙了。我说客户说什么了，怎么说的，然后他就气冲冲的说客户说不需要这个产品，没兴趣，有兴趣的易拉罐产品，对包装不满意，这个我跟你们老板说，然后就又是一顿巴拉巴拉。我就说那也行，那你跟老板谈吧，只要有感兴趣的，我们就根据客户的需要尽量满足啊。其实我也是有气的，首先你上来就骂我一顿，我很生气，我都没搞清楚状况呢，就算是真正的客户也没这么没素质的吧，有话好好说不行吧，有问题好好解决不行吗。其次，你说什么是在为我办事，还说我态度不好，你对我态度好吗，还有，你为我办事，我辛辛苦苦开发的客户给了你了，你以为我愿意吗，你又不是在给我办事的，你买了货老板不给你提成吗？我才是受害者好伐。最后，客户不感兴趣的你来骂我，客户敢兴趣的产品你说不跟我说，你直接找老板谈，你考虑过我的感受吗。然后我态度也不好，我说我知道了，然后就挂了。 第二天老板就把我叫过去了：你还年轻，不要冲动，还有很好的前途。给你要手机号你就给。客户就是上帝，销售就是孙子（对，孙子，就是这个词，我很讨厌。我买的是产品，是价值，你需要，我有，你情我愿的事情，实现的是双赢，怎么着就非得做孙子啊。就算你做孙子跪舔客户，你以为客户就会要你的货吗？）。谁都有脾气不好的时候，但是要分时候，有时候一个不小心可能很长时间维护的关系就这么断了。全程我没说话。搞的我还挺自责呢，我的小脾气还把公司的大客户给丢失了。其实，我早就不生气了，为这种事不值得。我比较关心的还是他到底跟客户谈的怎么样，这毕竟是我开发的，像是自己的孩子一样，就算我不参与了，知情权总要有吧。然后老板全程一个字没提。奶奶的。 然后我给客户发了一封邮件，客户说你们代表来我们公司了，但是我们目前对你们产品不感兴趣。如果我们改变主意会通知你的。恩，到目前为止，这个客户算是见光死了吧。 但是我也没放弃，知道他们是我们的目标客户。隔三差五的发点产品信息过去。然后今天客户又回复了，他说他们改变主意了，想跟我们谈生意，然后把老公电话给我了，让我给了我们那个代表，让代表给他们老总打电话详谈。 然后我就特别不乐意给他。插一句，那件事后，老板就把这个代表的信息给他儿子了，以后的联系什么的都是老板儿子再跟这个代表联系。我被边缘化了。 由于老板听信了这个代表的话，觉得悉尼和墨尔本是最大的市场，其他的地方订单太小，不想开发了。而订单大的市场我又插不上手。 前两天这个代表还跟我们老板的儿子发微信问有没有新联系到的客户，老板儿子说没有，他还想不劳而获呢。 我是不是以后要放弃澳大利亚这个市场，因为根本插不上手啊。好容易开发出来的客户还是别人的。可是这个市场真的是我们的目标市场，因为华人很多。 真是世界之大，无奇不有啊。估计那个代表也是这么看我的。呵呵。频率不对，沟通不了。有些人的思维注定不在一个时空啊。也不强求了。最后老板有老板的计算和打算，他永远是从自己的利益出发的，根本不管什么公平和理解，更别提信任了。客户说的都是对的，根本就没问我到底是怎么回事。连解释的时间都不给。护犊子的老板真是不好找啊。即使私底下护的也很难遇到。 作为一个苦逼的业务，在平衡公司和个人利益的时候一定要三思。在不损害公司利益的前提下，多为自己考虑。 以此文为戒。[收起]

毕业之后在广东的一家工厂外贸部上班，工作时间一年半，然后结婚，生孩子。再出来工作的时候中间有了15个月的空白。 新做的这个产品比较特殊，油辣椒和辣椒酱。以油辣椒为主。以前主要走的是特产的路子，在本地送礼用很出名。我没来之前，也陆陆续续有几个客户，年出口额在十几万人民币左右。公司没有人懂英语，出口的客户多是贸易公司。而且我们这个产品主要是出口给国外的华人吃的，所以进口商大多也是华人，懂汉话。所以不懂英语也能做，但是不能自己开发客户而已，只能机缘巧合碰。 老板找我来，就是让我开发客户的。公司就我一个，三月底参加工作，来了之后做资料，传产品，学习产品知识，慌里慌张时间过得很快。眼看就快5个月了，有五六个客户明确表示敢兴趣的，样品也发过去了，还在等回复，客户说需要一个月左右时间做产品评估。老板虽然面上不说什么，其实心里已经不再信任了。是去是留，很纠结。 怎么说呢，这个产品有点偏，最大的竞争对手是老干妈，而老干妈名气还那么大。再一个，国外的华人毕竟是少数的，能吃多少。辣椒酱作为调味料跟酱油醋不一样，顿顿离不了，这个可有可无，有人爱吃，有人不爱吃。爱吃的人一瓶能吃很久，也不是需要天天买。所以问题就是年出口额应该不会很大，这个产品值不值得做？ 另外我们打算在石家庄买房，现在在县城上班，以后怎么办？ 目前的出路有两条：一个是坚持做下去，做的好了，到时候跟老板申请一下到石家庄办公。到时候就相当于做SOHo了，但是又没有信心，觉得自己能力不够。 第二个直接放弃这个工作到石家庄找份新的工作，可是又要重新开始，做外贸本来前几个月很难熬，重新开始要消耗大量精力。觉得不甘心。另一方面，在这里没给老板创造什么价值，很不好意思说走就走。走了外贸部就没人了，县城里招人很难。 我目前的想法还是想再坚持一下。不到山穷水尽的时候决不说放弃。换思路，换方法，换策略。把以前不好的打翻再来。如果我这个产品做不好，其他产品也不一定能做好。如果我这个产品能做好，其他产品我也一定能做好。恩，加油吧。[收起]

开场白：谷歌很有用，谷歌是外贸人的神器啊！总结完毕。 搜素客户的时候经常会遇到这个问题：打开目标客户的网站主页了，联系方式那一栏往往是info@XXXX. 很令人沮丧。现在就来分享一下我的经验。 第一招：谷歌输入关键词：公司名称+manager 先找到这个人再说，也有运气好的，这一步就找到了这个人的邮箱。一定要有耐心，多翻几页。 第二招：谷歌输入关键词：info@XXX 这样会把是这个邮箱后缀的人都找出来，然后再一个个排除。说不定还会有意外收获。 第三招：谷歌输入关键词 @XXX+manager的名字。 这样搜出来的直接就是这个人，成功率也很高。这个很好用，我有一些是这么找到的。最奇葩的一次，竟然是在这个人上过的学校通讯录里找到的。估计这个人去参加同学会留在他们学校网站的吧。 最后重点强调两点：1.这个过程很麻烦，要有耐心，要多翻几页，惊喜往往在后面。 2.找到boss的邮箱也不太高兴，有的大boss是属于挂职的，不干事，要有心理准备。 同理，可以把manager改成buyer或者purchase. 另外我发现很多企业喜欢用procurement.不防都试试。 我经常是用第三招的多。这需要前两招做基础。 深挖客户就是要不怕麻烦。有时候怀疑为什么开发信写了那么多得不到回复，是他们不需要吗？no,no,no,你可能是没有找对人。 下面说说找到这个人的邮箱之后，开发信也发了，一般会有以下几种情况： 1.客户打开看了。恩这就说明，这个邮箱是对的，只要打开看，不回复没关系，说明还是有希望的，那就变着法的发吧。 2.客户直接删除了。这样的话，可能客户真的不需要，可能是你标题起的不够好，客户当成垃圾邮件了，先别急着气馁，先晾凉，过一段时间再发，别发太勤就好。如果确定客户每次都删的话，那就说明客户真的不需要，不敢兴趣，那你也就删了他把，别浪费彼此的时间和精力。 3.不知道客户打开了没，没有回执，一直都没有。那就是要怀疑是不是进客户垃圾箱了。所以客户一直看不到，当然不会有回复了，这个比较棘手。如果第一次就进垃圾箱，那以后你再使劲也是白费啊。目前无解。我一般会选择找找他公司的其他人或者助理之类的下手。换个人试试吧。 4.找不到邮箱地址，退回来了。恩，这个比较悲催，也不是没有，但是很少，从头再来吧。 先说这么多吧，有好的再来分享。[收起]

是不是发着发着开发信找不到方向了，不知道该给说发了，不知道都发给谁了。不知道谁发过，谁没发过。苦恼吧。没关系，作为一个外贸人，我们就是要解决各种棘手的问题。兵来将挡水来土掩。今天来分享一下给客户分门别类的事。 那么多客户邮箱记不住？那就别记了。记咱们能记得住的。什么能记得住呢？当然是自己创立的啦。 分享一下我的经验吧。 搜索出来的客户邮箱，我一般会分为以下几类：有意向客户，目标客户，暂不需要客户，相关类产品客户...目前这些，根据需要进行添加命名。 把回复明确表示感兴趣的客户邮箱移动到有意向客户文件夹里。把自己觉得是目标的客户或者说是发了开发信一直没有明确回复感兴趣的客户移动到目标客户里。把明确表示不需要的客户放到目前不需要里。把相关类产品放到其他产品文件夹里。这样整理一遍，就知道自己每天该干什么。 另外邮箱后面还有可以添加标签，这个也很实用。 这个也可以自己设置，自己起名字，是不是一目了然呢。 有了这些小技巧和小工具，真是心清气爽啊。[收起]

今年四月初开始用阿里巴巴，用的是基本服务，29800的，对于小企业来说，阿里巴巴确实蛮贵的。因此我推论，阿里是富人玩的游戏，对于我们小企业这种穷人来说，都是来做炮灰的。这个道理我一直都懂，但是我为什么当初还是义无反顾的选择了阿里呢？这是因为阿里算是国内外知名度比较高的B2B之一。我就想，国外知名度高，老外找东西首先会想到的就是去阿里上搜搜。国内知名度高，竞争者就多，也可以是学习的好机会。再者，我以前操作过阿里，对后台比较熟悉，也算是个小能手了。我觉得只要我够努力，都勤奋，还是会有询盘的。我到现在都不觉得这种想法错，那我错在哪里了呢？ 产品！产品！产品！重要的事情说三遍，产品才是关键啊，我就是因为忽略了产品的重要性和个别性。我以前做的产品是属于普遍性的，型号都是一致的，你能做，我能做，大家都能做。所以阿里上的询盘也是大同小异的，同一个产品，好，我能做。可是现在呢，这个产品是有特殊性的。不是按照国际或者国内标准来的。导致的现状就是，询盘来了，好激动，打开一看，我去，做不了，再打开一个，我去，不能做，再打开一个，我勒个去，能做是能做，人家要100ML的我家的是248ML的。死马当成活马医吧，把我们的型号报价过去了。等到的回复是我们是需要100ML的248ML的我们不要，你就麻烦一下帮我扩散一下看看谁能做这个。好吧，我现在算是明白了，特殊产品只能特殊对待。 于是我决定，下次果断撤掉阿里，该用其他的。海关数据倒是可以尝试一下，也不知道好用不好用。 目前也不寄希望于阿里了，主要精力用在了谷歌搜索上，找到目标客户就发开发信。主动出击总比死等强，关键等来的还是个死马。[收起]

开发信能不能带附件已是一个老生常谈的话题的，可谓仁者见仁，智者见智。带与不带，我都试过，个人觉得开发信成不成功主要取决于以下几个方面，至于附件却不是最重要的。 第一：标题要有足够的吸引力。如果客户需要，那是最好的，如果不需要，看到标题有打开的欲望，那你简直可以撑得起外贸大神的称号了。 第二：内容要言之有物，切中要害。如果是客户需要，那是最好的，如果不需要，阅读起来津津有味，也不会有反感，避免被拉入黑名单。 如果要带附件，附件内容一定要好，这个我觉得还是找专业的做吧，自己做出来的感觉小家子气，把自己是小公司暴露了。带附件可以给自己加分，也可能减分。我个人一般发开发信都是要带附件的。原因很简单，开发信写长了，客户不愿意看，写短了，写不出来内容，那就干脆在内容上言简意赅，卖个关子，详情看附件吧。 以下是本人的开发信，晒出来供大家指正学习： Dear XXX , Please pardon my presumption in writing to you. I do not want to regreta good chance of recommending our products to you. As the title goes, we supply hot chili/pepper sauce for many years. Our distributors are impressed by our unusual ingredient combination and attractive& cleaning package, what about you? Attached our catalog and quotation for your reference. If you need any of them, please contact me. If this letter bother you,please let me know, I will never bother you again then. 关于这个Dear XXX，有人说有的客户不喜欢别人直呼自己的名字，跟你又不熟不是。有的客户喜欢用Hi，有的用hello,我觉得这些细枝末节的问题就不要计较了，客户应该没这个时间计较这些吧。我一般直接用dear president, dear manager之类的。不得罪也不套近乎。 附件就不展示了（也没法展示）。附件都是自己做的，给一些人看了，说还行，小气是小气了点，不过看起来蛮真实的。呵呵，就这么凑合着用了。 问我回复怎么样？恩，还行。不算很多，但是个人感觉比以前的开发信回复的要多，有那个七八十来个，明确表示很感兴趣，有合作的意图。 欢迎交流指正。为前途努力，为客户分忧，为老板挣钱。[收起]

从网上搜来了2013年参加广交会的食品进口商名单和邮箱。上千封邮件已发送，坐等邮件回复。 邮件回复类型： 1.邮件发送失败，地址无效 2.邮件发送失败，对方拒收 3.邮件发送成功，被对方删除 4.邮件放松成功，被对方打开 5.回复，不要再给我发邮件，谢谢合作 6.回复，对产品感兴趣，请寄样品 恩，目前为止，收到一个感兴趣的客户，看来还是有效果的。 需要做的工作：1、清理掉2、换个方式再发3、酌情清理掉4、持续跟踪5、人家没兴趣，就别打扰了。[收起]

公司生产油辣椒，主要消费群体是海外华人，因为你知道很多老外是吃不惯我们的味道。产品与老干妈类似，分为油辣椒和辣椒酱两个系列。 开发的客户群主要是专供华人超市，商场等的进口商和分销商。因为产品与老干妈相似度很高，而老干妈因为名气大几乎占据了整个市场，在夹缝里生存很不容易。 联系到的客户感觉意向不大，都表现不出什么兴趣。我觉得一方面，他们的老干妈产品卖得还好，供应商都很熟，不想找这个麻烦。另一方面，我们这个产品对他们来说是新产品，市场前景方面他们不确定，所以都持观望态度。 开发客户遇到瓶颈，请问怎么办？[收起]