我们公司打算进一批新技术设备，做新技术产品，这家新技术设备厂是独家的，之前给我们厂做过样品，样品拿到展会，反应效果貌似还不错，所以我们公司打算十月份签下新设备，我之前在推广新产品，跟一位客户谈得好好的，新技术产品，客户感兴趣，下了三块的样品单，今天应该交货的，但是直到我出国参展回来，今天要货了，公司里上面才告诉我那家设备厂谈崩了，产品我们做不了，所以也交不了货。老板的意思是让我直接告知客户我们做不了了，把款退还给客户，或者客户愿意等的话，等我们找到一个中间商之后再生产。真是完全没有想过这样的事情，也不知道该怎么办了。 各位更有经验的前辈指点指点我应该怎么跟客户说啊[收起]

跟了好久的客户，已经有大半年了，我们一直用邮件在沟通联系的，但一直没有下单，直到上个礼拜才下了一个样品单20个产品，还没付款，这两天应该会安排付款，但今天我给客户发邮件，用foxmail发的邮件，结果系统提示我，那个邮件地址不存在，我发给其他客户的邮件人家都能正常接收，只有这个客户的试了两三遍了都是退信退信，想请教一下怎么回事[收起]

今天有个阿富汗的人Skype加我，给了邮箱让我发product list给他，发了之后就Skype问了一些我们国内的太阳能制造商城市的分布啊啥的（因为本人是太阳能组件制造商），后来他说他通常用whatsapp，所以我们加了WhatsApp聊，然后我了解到他同时运营着两家公司，我就附了一句，真厉害啊你，结果对方问我是不是全职，我说是，然后对方就打WhatsApp语音电话过来了，说有意扩大某个公司的规模，问我能不能帮忙，我说我不能胜任，然后对方说很简单的，我只要Google 有关太阳能制造商的公司名啊，网站啊，excellent表格就可以了。我第一次碰到这种状况，也不明所以，我就赶紧说我会 try to do it.真是各种情况搞不清，各位给个看法，我真是一碰到没碰过的事情，我脑子就不会思考了[收起]

我是外贸业务员，在公司工作现在是第五个月，公司没什么平台，所以我也没什么业务，整天忙着上网找客户，就算之前有个客户跟了三个月，人家也收到我们的样品了，但人家也没有下单的意思。因为公司比较小，我们公司没有美工，所以老板他老是安排我做其他的工作，之前是让我改整我们公司的网站，以为网站多年不打理，所以我费了两个礼拜的时间，现在老板又让我做我们公司的presentation，也就是类似公司简介的PPT的东西，费了三四天，前两天把东西交上去，老板觉得我做的还不错，现在又让我负责我们公司的产品单页的制作，这事本来是我们外贸的另一个同事负责的。还有我们公司现在在联系别人来我们公司拍产品图，我们主管觉得我这方面比她做的好，也说如果这两天拍照的人来了，就让我去跟他们交涉。我们公司一个外贸主管兼业务，一个外贸业务员，一个跟单，前阵子去美国参展，带回36个客户的资料，我就分了7个，而且还是我们竞争对手的那种客户，到现在，我也没有时间去给那些客户写开发信，也没有时间去网上找客户资料，我该怎么办？业务都是拿提成，我没时间找客户，做外贸，我就拿那么点底薪，好郁闷啊[收起]

有没有光伏企业或用Ofweek的小伙伴，出来请教一个问题啊，我们公司前阵去美国参展了，回来之后，我就经常隔三差五的收到Ofweek的询盘，但我回复询盘的报价或者回过去问客户比较详细的要求，客户会阅读，但从来就没有回复过我，这种询盘是不是假询盘啊，还是说Ofweek的询盘压根儿就不靠谱啊[收起]

就是前两天说的客户，跟了四个月了，比较有意向下单，该产品由于客户的特殊要求，开模费挺贵的，我们没有新开模给客户做样品，但跟客户沟通过了，样品某些尺寸达不到他们的要求，但在实单里我们会给他开模达到他们的要求，客户也很好说话，答应了，但收到我们的样品后，客户要求我们给出产品的某些数据啊，后面还说测试需要一周时间，一拖再拖就是四周，目前第四周，昨天客户回复我说目前还没有消息，如果有会让我知道，我该怎么回复客户。我觉得我们样品除了跟客户沟通过哪里达不到他们的要求之外，我觉得样品是没有问题的。[收起]

向各路大神请教一个电动率换算的额问题，家用空调1HP应该怎么换算成电功率，百度说1HP等于2500W制冷量，但是找不到怎么换算成电功率，还有就是客户写2nos 制冷还是2nos 冰箱的，其中的2nos 是什么啊？公司的技术真是一点不给力，问他估计他自己也不知道，然后就说自己很忙，然后就不鸟我了，问了他两次，上个礼拜也问过他类似的问题，也不肯给我算[收起]

第一个客户，我跟了马上就四个月了，是比较有意向下单的，产品数据，报价，产品证书什么的，客户都向我要，然后我也都发给客户了，客户六月底收到样品了，我问样品怎么样，客户说在等待公司的检测结果，然后第一个礼拜他说他在度假，第二个礼拜说测试结果需要一周时间，第三个礼拜说还需要一周时间，第四个礼拜也就是这个礼拜，我给他发邮件，他没回，我该怎么继续跟下去。[收起]

光伏外贸业务员，应届毕业生，来公司四个月了，漫无目的地Google写开发信，逛福步，逛外贸邦，完全没有客户的影子，好心塞，一而再再而三地坚持，但真的好心累啊，开发信啊，各种福步啊什么的方法都试过，但就是没用，不知道该怎么坚持，求高人大神指点，我该怎么有效开发客户，网上那些方法感觉压根儿没用。[收起]

各路大神，由其是太阳能行业的大神解答，12000btu的空调得用多少watt的太阳能板？急求答案另外，能不有太阳能行业的大神帮忙解释一下，通常情况下，要怎样来决定某个东西，应该用多少瓦的太阳能板[收起]

之前还发了条帖子问大家我遇到的是不是什么钓鱼网站，结果我百度了一下，还真是，可是我已经在哪个网站输入过邮箱还有密码了，怎么办，我修改密码的话，有用吗？？？要怎么才能不被钓鱼网站潜伏？[收起]

陌生客户发邮件来说他们要下一个紧急的订单，在邮件中给了个网页链接，要我用自己的邮箱号才能登录查看他们的规格要求，但我多次登录，也换了浏览器，都是登录失败，我问客户有什么其他的方法查看他们的产品规格要求吗,客户就再次发送了之前的那个连接给我，但还是登录不进去。我去网上插过他们公司，几乎没查到什么资料。我在想，通常我们要用什么账号登录的网站不都是要先注册再登录吗，为什么客户给的链接是直接就要用我的邮箱号登录啊，要我输入邮箱密码，好担心是不是什么钓鱼网站，因为我多次登录都失败，所以我想是不是有什么问题[收起]

外贸已经三个月，小公司，老板各种不讲信用，没有兑现面试时候的条件，公司没平台没展会，一个客户跟了将近三个月了，目前下了样品单，老板突然要求以后发给客户的邮件都先发给他改一下，然后我再回复给客户，并且发送给客户的时候要抄送一份给老板，我突然觉得老板侵犯的隐私权，而我另外做外贸的朋友觉得老板有可能想要撬客户，我该怎么办[收起]

太阳能板出口日本是不是需要什么认证，如果没有这个认证的有没有什么方法进入日本市场？[收起]