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Candicechen
Candicechen
2016-08-22 09:43:05
问答

网上贸易报价的技巧

当新客户发来询价单,您及时回复后,却没有下文。是您报价太高吓跑了客户,还是报价太低,让客户一看就知道您不是行家,而不敢冒险与您做生意?对老客户报价也不容易。价压得厉害,不知该如何报价:报得太低,没钱赚;报得太高,又怕丢了定单。 怎样报价才有效呢?有经验的网商首先会在报价前进行充分准备,在报价中选择适当的价格术语、同时选择合适的报价渠道、利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价,也可以凭借自己的综合优势,在报价中掌握主动。 一、报价前充分准备 首先,认真分析客户的购买意愿,了解他们的真正需求,拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户把价格低作为决策因素,所以一开始就报给他接近底线的价格,赢得定单的可能性较大。广州市某公司的曾先生说:“我们在客户询价后至正式报价前,会认真分析客户真正的购买意愿,然后决定是尝试性报价(虚盘),还是正式报价(实盘)。” 其次,作好市场跟踪调研,清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高,市场价格变化迅速,因此,必须依据最新行情报出“随行就市”的价格,才有成交的可能。现在甚至有很多正规、较有实力的外商对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。因此,公司自己必须对信息也十分了解。同时,作为长期经营专一品种的专业公司,由于长时间在业内经营拓展,不但要了解行业发展和价格变化历史,而且要对近期的走势做出合理分析和预测。 二、选择合适的价格术语 价格术语是一份报价的核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分。所以,在拟就一份报价前,除要尽量满足客户的要求外,自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择,然后进行报价。 若选择以FOB价成交,在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。但也有许多被动的方面,比如:由于进口商延迟派船,或因各种情况导致装船期延迟,船名变更,就会使出口商增加仓储等费用的支出,或因此而迟收货款造成利息损失。 若选择以CIF价出口,船货衔接问题可以得到较好的解决,使得出口商有了更多的灵活性和机动性。在一般情况下,只要出口商保证所交运的货物符合合同规定,只要所交的单据齐全、正确,进口商就必须付款。就是说,以CIF价成交的出口合同是一种特定类型的“单据买卖”合同。 现在利润普遍不是很高,因此对贸易全过程的每个环节精打细算比以往更显重要。国内有些企业外销利润不错,他们的做法是,对外报价时,先报FOB价,使客户对本企业的商品价格有比较,再询CIF价,并坚持在国内市场安排运输和保险。这样,不但可以给买家更多选择,而且在运保费上还可以赚一点差价。 三、选择合适的报价渠道 您在进行网上贸易时,可直接进行报价。阿里巴巴网上报价功能只提供给“诚信通会员”使用。 当您有感兴趣的求购信息,直接填写完“报价单”发送后,为了让采购商迅速收到您的反馈,可以通过以下方式: 1、在“报价单”中选择“手机短信”,将您的报价内容发送到对方手机上,或短信提醒对方查看您的报价。最快速地将您报价信息传达给采购商,取得进一步的意向商谈。从而避免报价的不及时,失去潜在客户。 2、当您E-MAIL或系统留言收到客户的询价单时,可选择直接通过E-MAIL或回复留言进行报价。 3、您可以利用贸易通及时进行网上报价,把握商机。 1)如果向您询价的采购商“正在网上”时,您可以马上与他洽谈。详细了解对方的采购需求和进一步核实对方身份及意向程度。可随时向对方进行报价,并获得对方对价格的反馈! 2)如果采购商召开网上会议谈生意,您还可通过贸易通进行多方商务洽谈。了解同行的报价,并结合公司实际状况和利润空间,及时调整策略,进行报价,最终获得成功! 4、根据采购商联系方式,直接打电话与对方进行交流,判断对方合作意向、询价真实性,以及把握客户需求和预算。 四、利用合同其它要件 合同其它要件主要包括:付款方式、交货期、装运条款、保险条款等。在影响成交的因素中,价格只是其中之一,如果能结合其它要件和客户商谈,价格的灵活性就要大一些。 同时,还可以根据客户的地域特点、买家实力及性格特点、商品特点来调整报价。有的客户特别在意价格的高低,定单会下给报价最便宜的卖家,那么报价时就直接报给他您所能提供的最低价格。有的客户习惯于讨价还价,那么,第一次报价时可预留幅度。 而如果一种产品在一段时间行情低迷,为了抢下定单,就不妨直接报出最低价。对于服装等季节性很强的商品,给客户承诺快速而又准时的交货期无疑可以让客户垂注您的报价单。根据销售淡、旺季之分,或者定单大小也可以调整自己的报价策略。 五、以综合实力取胜 对于自己的综合实力有信心,也就用不着一味地以低价来取悦客户了。曾先生说:“报价要尽量专业一点,在报价前或报价中设法提一些专业性的问题,显示自己对产品或行业很熟悉、很内行 。[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-18 10:21:53
问答

我的开发信让客人看到且回复的妙招!

第一,发送时间 (注意节日和时间) 要避开国外的节日 很多国家会有一些小节日放假,我们加入在假期发邮件过去,客人放假回来看到邮件的几率就小了很多。如何查国外的假日,附件附上各国放假时间一览表 争取在客人上班的时间发送 推荐用world colok 小工具,全球时间一目了然 第二,发送的邮箱 (避免进垃圾箱) 在这里推荐大家看一下心清版主的帖子, 真的分析的很好,也许我们都不知道,由于长期的re-----se--nd,我们的邮件早已经成为了spam,被客人拦截了,发多少次客人都是看不到的 所以有某些比较有潜力的客户,我们想联系到她,可以更换一个新的邮箱 第三,邮件技巧 1,邮件内容简短精悍,避免长篇大论 我刚开始做业务的时候,我们公司有中文的简介,我们老板让我全部翻译过来,发给客人,现在想想真的很好笑,大体的内容是这样的 我们是某某厂,地处 xx国道,交通便利,风景优美,我们公司成立于xxx年,具有丰富的xx生产和开发经验,享誉全球,我们工厂获得ISO9001:2000质量体系,严格按照5S管理,真诚欢迎您来我厂参观拜访,希望和您建立起长久的业务关系,我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话,客人会看得很不耐烦,即使你是一个很好的公司或很好的工厂,第一次就收到这样一封邮件,任谁都会感到厌烦的。 有朋友会反问,那是不是完全不写呢?我的回答是,也不一定,要看具体情况。如果你的公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写:We supply xx for xx(行业内知名的大buyer) with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you! 简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。做业务久了你就发现,很少有客人每封邮件长篇大论的,即使有,也是极少数的特例,或者是要确认一些细节之类的。 2,有明确的主题,邮件内容有明确的收件人名字 请在邮件中写上对方公司的名称,或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的,而不是那种发的通函,从而表示对此的重视。当然,如果您无法确定收信人的名字,那就在称呼一栏里“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。 3,第一次发邮件最好不要有附件,如果有也不要超过200kb 4,另外切记吹牛吹过头 比如,什么证书都可以提供,什么质量最好,别一个劲的吹自己,任何人天生对于吹牛者有一种很强烈的排斥感 ! 5,邮件内容全部用最简单的句子,最简单的词汇,让小学生都能看懂。 不要用一些生僻的词语,毕竟不是所有的国家英文都是母语的,如果客人第一次收到你的邮件还要打开翻译软件才能理解,那么客人一定会想跟你沟通真的是太费劲了 能用一句话表达的,千万不写两句,省掉一切能省的废话。写完以后其实可以读一遍,看哪句话可以删掉,哪句话可以换一种表达方式,少用第一人称,多用被动语态!等到你重新检查的时候,发现已经简单的不能再简单,没词可以删了,那就点“发送”吧~~ 下面附上一个范本供参考 Dear KevinGlad to hear that you're on the market for xx产品. We specialize in this field for several years, with the strength of 这里可以写自己的强项with good quality and pretty competitive price.Should you have any questions, pls do not hesitate to contact me. FREE SAMPLES can be offered if needed!Regards,Amanda 如何才能提高开发信回复率高 那么,很多同学说写了开发信以后,石沉大海,我想说的是,收获和我们的付出是成正比的,我们在各个网站搜了很多客人的邮箱,逐一发送,每天发500封,10%的回复率都没有的,因为我们能搜到的,全球的sale都可以搜到,不知道客人每天会受到多少个推销的邮件,直接就delate了,这也就是所谓的广种薄收 如果想提高客人的回复率,就要总根本上解决问题,而不是天上掉馅饼。有发就有回。 也就是在我们的客户list中重点培养,重点开发,可以根据自己当天的工作量适当调整每天要开发的客户数量。一般10个以内。 下面介绍一些从侧面了解客人的网站 (很多同学说这些链接打不开,我都用过的,可以打开的,不要直接在这里点链接,阿里有的拦截了,请复制网址在浏览器新窗口打开) 1. 这个网址里有不同国家的google网址链接,用当地的google网址来搜索买家信息,更容易搜得到。 这里还有google地图,把买家的具体地址标出来了。 2. 龙之向导,这个网站里面的信息比较全面,基本上世界各地的搜索引擎,黄页,当地的B2B网址都可以在这里看的到。 3. 域名查询,就以为例 4.美国黄页: 可获得详细的公司及产品信息,查询电子地图; 5..欧洲黄页:有26种语言,并且支持简体中文查看网页; 6.查询客户海关数据,了解客户进出口贸易情况;7.可查询世界各个国家地区注册的公司和机构信息,以及公司网址等信息; 对于重点客人的培养,我们要写的邮件就不能泛泛而写we specelized in xx,要尽可能的写的很专业,具体到某型号。尺寸等,或者采用同国家刺激法,we had supply xx for xx ltd And the size is ,weight is xx,if you also need,we can change the design,and give you same price with them 一般老外都很爱打听,自己同国家其他的buyer买了什么,多少价钱,如果你告诉了你是他们的供应商,那么回复的几率我想会在50%以上 当然为了保护我们已有客户的信息,order的内容是要保密的,design什么的都需要自己的设计师根据对方国家的style改动后再和客人推销。 如果你在这个国家没有卖过,那么可以根据你搜到的客人的网址,报一个他们曾经买过的产品的价格,让客人了解你的价位,当然利润不要加的太高这样才能吸引客人。 重点开发的邮件没有固定的模板,大家可以根据每个客人不同的情况自由发挥。 这样重点开发和广种薄收相结合,每天重点开发的客人积累起来,回复率不高都难。当然这种重点开发的客人是很值得我们去电话跟踪的,如果发了两三次邮件客人还是没有回复,那么我想他基本对我们有一个印象了,我们可以打电话过去问候一下。慢慢建立联系。[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-16 13:32:00
问答

成功开发欧洲客户的几点总结,希望能够祝你一臂之力

外贸业务员如何开发欧洲市场,如何才能够吸引欧洲客户,这就要我们注意一些情况。 1、产品要有优势,价格上或是质量上都要有保证。 2、质量认证,工厂一定要有质量认证,这样欧洲客户才会认同工厂,因为欧洲人比较注意认证方面的。 3、规模适中,小作坊式的工厂即使产品质量合格欧洲客户也不会放心。 4、态度,要与客户积极沟通,态度端正,要持有大家是互相合作的态度,不分贵贱,最好是想对待朋友似的对待客户,想客户之所想,急客户之所急。在客户参观工厂时,要积极配合,注意工厂整体环境。 在于欧洲人谈业务时,一定要有把握。 1、给客人的第一印象一定要好,怎么样做到呢?收到客人的询盘之后,一定要第一时间内及时的回复客人,让客人知道,你方你收到他的询盘。 2、报价:报价的话,可能由于各个原因、价格报偏,这个到是没什么,但是尽量避免这种情况的发生.在你发给客人的报价3天之后,没有收到客人任何的回馈.不妨打个电话跟他联系且沟通一下。 3、客人收到报价及时反馈的,客人提到的任何的疑点和问题,一定要确认,以免造成不堪设想的。 4、诚信守时,这点的话不管在做人,还是做生意是非常的重要的;特别是欧洲人,诚实守信是相当重要的。 5、选中好产品,一些根本在欧洲无利可图的产品,你怎么用劲推售也没用。 如何将自己的产品打入欧洲市场,可以从两种方法思考 第一种:先在低端市场上建立稳固地位,然后持续地提高市场份额,同时做一些重要改变。首先,中国企业应该尝试直接而不是通过买家来经营欧洲市场,通过买家进行销售不利于他们理解和控制市场。其次,产品必须严格符合欧洲标准。最后,在欧洲设立客户服务部门,最好是在欧洲最重要的几个国家,以便于对客户和零售商提出的问题和需求给 予快速的反应。 第二种:提供优质产品和品牌,定位中高端市场。首先要能够生产出符合欧洲人品位和需求的优质可靠产品,其次要有建立一个强势品牌的能力。对中国企业来说,现在就是行动起来启动欧洲市场运营的好时机。 对个人的一些见解 1、耐心和勤奋 我在这个新公司已经有1个月,绝对很勤奋,我每天发的邮件有100-400封,而且每周必有1次follow和resent。到了第三周的第1天开始有回复和讯价,从第三周的每天2-5个回复到现在的5-10个回复和询价。综合以前的经验,大部分有兴趣的客户在你发出去的前4、5天内给你回复的可能性不大,以前我曾经有过在我发出去后5个月才发询价的客户。而且要注意每周follow一次,10次为标准上限。这样如果是你的潜在客户的话一般有8%左右的联系比例。 2、邮件内容 好的邮件主题很重要,不要单写上supply***或***产品。这样明显是垃圾邮件。标准是要让他们对你的意思很明白但又不是垃圾邮件 举个例子---we want to be your *** supplier, may be we will be your *** supplier, hope …… 这样既很客气不会让人讨厌,又表明了你的意思。 只是例子,具体自己揣摩去。 内容很商业化,2个原则--简洁和明了,国外不同国内,生意就是生意,要那么多客气话干啥,纯粹是浪费他们的时间,令他们厌倦。 3、其他 在你开始一段时间后,随着你的经验的增加,你将会单纯从这个公司的网站就会知道这个公司的类型,规模,及和你们合作的潜力有多大等等,然后你搜索的目标会更加精确。达成联系乃至交易的比例会增加。你开始搜索时其实由于经验的不足,很容易会产生误差对你找到的目标。这个会逐渐的改正随着你的经验的积累。 4、在刚开始,由于没有客户,你肯定会很着急,因此先把目标定为中间商,他们会很容易向你定样品的,然后你有单了,自然也不着急了,就可以把目标投向最终客户了。当然,有些好的中间商也不要丢,还有,一些欧洲的公司为了运作成本考虑,干脆就没有采购部,把他们的采购部已经分包给贸易公司了。 5、一些确实太有吸引力的客户而发邮件确实效果打不到的,就可以打电话了。 6、关于搜索的方法问题,这个实在是琐碎,而且这个纯粹就是依靠你的脑袋的灵活程度。这个不知道如何教授,我觉得每个人都可以在实际运用中多多想想。而且那么多的搜索途径,实在是不愁潜在客户邮件资源的。[收起]
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已经是最后了
Candicechen
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2016-08-30 10:07:00
心静下来一切都会说起洗染[收起]
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Candicechen
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2016-08-30 10:06:32
你可以叫他加你嘛[收起]
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Candicechen
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2016-08-30 10:06:07
说的很好,谢谢分享[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-27 10:26:38
算是淡季的吧,最近订单都好少[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-27 10:26:06
说多都是泪,加油吧[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-27 10:25:38
谢谢分享,很详细[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-24 10:12:38
确实是,好好加油吧[收起]
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Candicechen
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2016-08-24 10:12:04
多听多练多学,会有进步的[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-24 10:11:37
谢谢分享,努力学习[收起]
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Candicechen
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2016-08-24 10:11:07
好的,学习到了[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-23 16:16:24
谢谢分享,我也试试[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-23 16:14:42
广交会的采购商名录,要用钱买[收起]
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Candicechen
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2016-08-23 16:13:19
谢谢,非常有用[收起]
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Candicechen
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2016-08-22 10:19:49
各有各的套路[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-18 09:47:16
坚持下去,勇敢一点[收起]
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Candicechen
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2016-08-18 09:43:59
非常感谢,我也试一下[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-17 10:30:00
谢谢分享,努力就有收获[收起]
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Candicechen
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2016-08-17 10:28:20
我也是,想用都登录不了[收起]
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Candicechen
Candicechen
2016-08-17 10:27:49
坚持就有收获,加油[收起]
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Candicechen
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2016-08-17 10:26:43
这个具体情况具体看待吧,也没那么绝对,主要是价钱划算[收起]
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Candicechen
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2016-08-16 09:33:44
多学习,多总结总是有好处的[收起]
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2016-08-16 09:33:06
砍价是正常的,重要的是你要怎么保留自己的底线[收起]
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2016-08-16 09:32:24
学习主要是靠自己的,可以多向身边人请教[收起]
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2016-08-15 10:40:54
累是必须的,要坚持和总结[收起]
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2016-08-15 10:40:25
有没有哪些搜索引擎不需要翻墙的?[收起]
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2016-08-15 10:35:21
平时可以下载一些印度的音频多听,听力自然就提上去了[收起]
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Candicechen
2016-08-12 09:14:42
先看你要打的是哪个国家,在百度上搜一下相对应的区号,加在电话号码前就好了[收起]
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Candicechen
2016-08-12 09:13:53
感谢楼主的分享,值得一试[收起]
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