这才是我真正想要的工具!!

策马扬鞭屠东京
此客户简称San, 和San 的合作是开始于2014年10月的一份询盘吧,然后就互相加了Skype 聊. 那时候称兄道弟,在线沟通,所有的问题线上马上解决,客户也很爽快,突然间觉得世界如此美好。 关于打样需要客户的样品,几天之后果然DHL收到了从美国来的一箱包裹,哈哈^^ 猜猜里面是什么 成人用品系列,药丸。 好吧,当时确有尴尬,还没有国外客户让我们做这种包装呢
他们的产品都是在本国自己生产的,找我们做包装。闲聊时才得知,他是印裔的美国人,当时心凉了一截,但与他的沟通中,并没有发生跟印度人聊天的不畅快。可能还是美帝的文化影响了他吧,让他也豁然开朗了,嘿嘿,当时就这么想了。。。 打样确实费了不少周折,还好最终确认了样品,并下了2000多美金。 客户付款也很爽快,直接就截了水单过来。当时心里那个激动呀。 立马告诉老板,帮忙协调安排生产,没想到老板比我还激动。
经过半个月,大货备好,通知客户发货,客户选择了快递,1300多美金,不少的运费哦。客户说不愿意等那么长时间,快递时效快。但当让他付运费时他说必须要收到货才肯付,因为第一次合作,如果质量不好,他损失太大。如果质量好,每个月都会有单。 我做不了主,只能问老板,老板看这个客户确实不错,想了一天,决定还是我们先垫付运费,就这样把货发了。 客户收到货后,对包装相当满意,也付了运费,并表示过几天还有一款新包装需要做。
就这样,基本每个月或2个月左右都有一个新订单,但每次都是收到货后才付运费。 直到2015年7月的时候,客户上一笔
的运费还没有付,就让我们做了下一单,还让我们把货发过去给了他,2单运费和1单货款说是收到货后立马一起付。
毕竟这么长时间的合作,也相信他确实会付,但这斯收到货后一直推托,这周推到下周,后来干脆说他要来中国, 当面谈个大订单,并且在中国办张银行卡,直接付人民币给我。好吧,当时就没催他了,偶尔寒暄一下。到了约定的日期,他说印度老家那边有点事要回家处理,等回美国后再谈, 也只能请他保重了。 反正中途各种曲折,再后来,他发一张车祸图片,说自己交通事故,在医院。 当时心里五味杂陈,Y的,你这照片不知道搜的哪个车祸现场的。。。
也不好明说,只能再等, 16年春节,还沉浸在新年的喜庆中,这家伙竟发来一连串质问我们把设计给别人。我想说,这种设计你能做别人也能做,再说你这设计都是我们这边做的,怎么叫你的设计了,再说我们从来没给过任何人。
啊,彻底对这阿三无语了,本性难移啊 因为在过年,看了信息没有回他,谁知他得寸进尺,说我们是骗子。 当时气不打一处来呀,立马就回他,我们在过春节,过完节后回公司再处理。 回公司后也试着给他多次电话,并追付尾款都没人回应,好吧,我也心累了。。。
2016-06-16 603阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您与这位客户间的长期合作出现了这种曲折和不愉快的经历。可能这个客户在相当长的时间里是合作愉快的,然而事情可能不会一直是这样。确保在合作早期了解客户需求并确定条款及协议是非常重要的。如果有任何疑虑或不适,请直接与客户进行沟通,并与他们达成双方都认可的条款。在同行业客户中,这样的合作有时可能是很普遍的,不幸的是,这样的合作可能不会总是能够保持友好和顺利。
2023-06-01
追问:
  • 外贸小达人-Maggie
    表示在外贸圈看到过该说说
    2016-06-22
  • 策马扬鞭屠东京
    是的,感觉外贸没有前几年那么好做了。
    2016-06-20
  • 策马扬鞭屠东京
    这个只是从业来遇到的比较奇葩的客户之一,如果需要交流,可以留下沟通方式。
    2016-06-20
  • Kelsey
    我以为题主能给点什么好工具。。。。好失望!
    2016-06-18
  • Bonnie
    和印度阿三做生意要谨慎了,即便是老客户
    2016-06-18
相关问答
  • Bili
    发布8
    等级:L0
    客情的维护真的太太太重要了!
    我一个中东的客户,现在是朋友,也是同事。认识5年了,从2019年他入职初创海外公司到现在,我们的沟通从工作、到各国饮食习惯、信仰、向往的国家,到彼此去过的城市。虽然没有见过面,但我一直很认真在做好身为供应商的服务态度。(今年六月份,他来广州
    0 0 2天前
  • 李先生5
    发布12
    等级:L0
    哇,好高兴!客户要来了,舔狗的幸福 哈哈
    哇,今天好高兴! 苦苦等待了3年,客户终于要来看工厂啦! 这个客户,真的很难追,我在展会上拿到他的名片,然后,三天两头给他发发emails。 3年时间,给客户寄了2次样品,也不知道他有没有测试样品,反正到目前还没有下单。 不过,这次他主动说
    0 2 2天前
  • Faisal.Anis
    发布4
    等级:L0
    年底了骗子也要冲业绩
    虽然但是 套路能不能换一下
    0 4 2天前
  • Aria
    发布6
    等级:L0
    关于客户闲聊
    看到很好看的日落分享给他,看看他什么反应,他居然自己给我扯到产品上,一直夸我们产品质量很好哈哈哈太开心了 后面他说XX产品只从我这里买,叫我不用担心 感谢我的老客户,我的好客户
    0 2 2天前
  • uday
    发布9
    等级:L0
    这就是我做外贸的生活
    每天两眼一睁,听点小DJ,挤上小地铁,摇摇晃晃来到公司,看着各位大佬,幻想自己早日有单,注册软件是被封的,whatsapp是死活不能用的,专业名词是学不会的,产品介绍是不会框架的,英语是憋不出来的,下班挤上地铁,回家继续刷点DY低脂小视频,
    0 2 2天前
  • Robert.Lopez
    发布5
    等级:L0
    印度客户,今天来工厂,咋不问问我们的价格
    印度客户,大家有什么好建议? 今天要接待一个印度客户,说实话,我已经5年没有跟印度客户了,在上一家公司的时候,我曾经有4个印度客户下单。 但是,现在这样的环境,印度客户还能合作吗?他们的价格,是不是要求非常低? 还有外贸朋友能赚到印度人的钱
    0 4 3天前
  • Dan4
    发布4
    等级:L0
    好纠结,客户要60个免费样品,1000元,给吗
    嗨,我服了!泰国客户,要求我们寄60个免费样品!唉,不知道怎么办,60个样品,费用超过1000元了,公司是不可能答应的吧! 先声明一下,这个泰国客户,肯定不是什么骗子,我们在这次4月份香港展遇到的,客户说,他们做泰国超市的,下单一般是,1款
    0 2 3天前
  • gehaiyang
    发布6
    等级:L0
    外贸人无力时刻
    客户询盘两次,做了一次报价之后一直说价格太高(说有1万预算做了1万2的报价),我之前也没有做过外贸零经验,这个方案是组长让我做的,她也想让我成单率高一点但是客户就不理人了,然后我们有做过报价的客户是要持续跟的!一直发推广案例图片,结果来了这
    0 3 3天前
  • Wade.Wang
    发布3
    等级:L0
    做外贸都要面临生命危险了吗
    前几天因为有个颜色和他定的不同,并且确认好要换的颜色,出了货非得说换的颜色ugly, 每天喊我cheater和deceiver,好不容易逃避了几天,要付尾款了又来这出儿,discount and discount ,货不满意给打折,你们的
    0 4 3天前
  • emily28
    发布10
    等级:L0
    把大客户给惹急了
    其实算不上大客户,目前5条柜,非常挑剔,非常烦人,撑的上从业一年最烦的一个客户了,有点事催催催,没事动不动就威胁我,还给我发和别的供应商的聊天记录和报价,没有一点忠诚度,但是有个会说的嘴,口口声声说爱我,把价格压得低的不行,还要求这个要求那
    0 7 3天前
  • manu2
    发布12
    等级:L0
    终于联系上我的巴勒斯坦客户啦!!
    不知道大家有没有做外贸久了关系还不错的客户,甚至处成朋友。 前一阵巴勒斯坦客户聊着工作客户突然消失,一度以为因为战争…….. 还好隔了两个月终于回我了,客户家里添新成员了,那一瞬间真的很感动,为他们祈祷平安🙏
    0 3 3天前
  • Natalie3
    发布8
    等级:L0
    "开单啦,又开一个样品单"
    上班刚打开WA,就发现开单啦!!!! 10月22号社媒自主开发的一个行业内客户,添加的是客户的WA,发送了我们产品catalog和相关videos,以及产品technical specification。 正好客户也有相关projects需
    0 2 3天前
  • bruce8
    发布8
    等级:L0
    所有事情刚开始都不要太在意结果
    最近学习了一句很阳光的话那就是:所有销售在刚开始干的时候都不要想着有订单有结果,要想想其他积极的事情例如客户有反馈了客户有回复你之类,然后给自己信心,在一定限期里让自己完成目标。 最近一个客户是我10月底自主开发的,明显是商业账号但我没放弃
    0 2 3天前
  • Aslam
    发布9
    等级:L0
    领英客户的主动询盘
    外贸客户开发就是一个量变到质变的过程! 坚持✊总会有收获! 公司主页上收到两位客户的询盘,有些激动的,从6月中开始从0至1做官方网站,拍照做图,做英文产品资料,目录册,注册各种社媒账号,花了一个半月的时间。 8月开始陆续开发客户,第一周
    0 3 3天前
  • Annie13
    发布5
    等级:L0
    外贸打工狗的一天
    昨天感觉是最近几个月最有感触的一天,很忙很累,感觉玻璃渣里找糖吃,希望一切的付出都会换成money回来找我 下午的时候客人发现了我们不是工厂,问我提货地址为什么和合同不同,最后想办法圆了过去 快下班的时候发发货图给客人,客人说他相信我不会骗
    0 1 3天前
  • Tracy6
    发布11
    等级:L0
    小客户培养成大客户
    这是我自己开发的最有成就感的客户 2022年开发的,已经两年了,看着他的生意越做越大,真的非常满足且自豪 2年前购买量不到半个柜子,而且采购频率2个月一次。现在采购量达到每个月2-3个柜子。且只有我们一家供应商,满满的忠诚度。好多次我都忍
    0 2 4天前
  • becca
    发布4
    等级:L0
    客户催交期直接开骂,想放弃了!
    一大早就被客户骂,因为交期问题,还爆粗口,真想放弃不做这个业务也罢! 10月就催客户提供设计稿,否则不能开始生产,直到11月3号才确认完。中途也催他,这个月开始是高峰期,尽早提供设计,完全不为所动。 一直这么躁动,我对他已经很容忍客
    0 4 4天前
  • jack50
    发布6
    等级:L0
    实在搞不懂让起草订单后又消失的客户...
    时至今日依旧没搞懂这类外贸客户咋想的... 询盘是他主动发的,订单细节是多次确认的,起草订单前啥都是ok,起草完以后就人间消失了... 发消息不回,电话不接... 这些客户到底是真的还是假的? 后台待付款订单比每天的询盘数都要多,搞
    0 5 4天前
  • marilyn
    发布8
    等级:L0
    外贸人低谷期自愈良方
    为别人打工,或为自己打工,都有大大小小不同的烦恼,高高低低,浮浮沉沉。低谷期应该是每个普通人都逃不过的一个阶段。 别以为千金散尽,大龄被裁,孕期出轨,病入膏肓,飞来横祸,这些令人望而生畏的既极端又残酷并且发生概率越来越高的大事才是人生低
    0 2 4天前
  • 黄钟
    发布11
    等级:L0
    外贸新人们,努力没有错,但别错了方向!
    公司有个零零后新业务员,英语还行,但表达有个毛病,太啰嗦,说不到重点,另外总喜欢给自己找花活... 说好听点是负责、好奇心强,说不好听点就是没事找事,得有人跟着背后擦屁股浪费时间精力... 比如客户的诉求一直是要求logo在背面不会
    0 5 4天前