你必须知道的提高询盘成交率技巧

想知道提高询盘成交率的技巧，首先要清楚了解自己询盘回复率低的原因。通常询盘回复率低主要有两个原因，一是发询盘的人根本就不是你的潜在客户；二是你没有尽全力，把客户跟丢了。那么怎样才能让客户不丢失从而提高询盘成交率呢？下面外交圈为大家详细讲解。



1、收到询盘后，第一步要了解询盘客户信息
收到客户询盘后，你可以通过各大搜素引擎了解询盘公司的状况，如负责人情况、近期营业状况等，回复询盘前，多多了解你的客户，既是为回复客户询盘做必要的准备资料，同时也使交易更放心，更有保障。

2、提供一份完备的产品资料给客户
客户询盘的时候，想知道的不仅仅是产品的价格，所以你更需要让客户了解的是，你的产品不同于其他同业产品的优势特性，这往往也是客户询盘的原因。此外，你在和客户交流的过程中，还要尽可能站在客户的角度，耐心、细致地解答客户的问题。让客户感觉到，你是在为客户设身处地考虑问题的，这样更能拉近你与客户的距离，更有利于达成交易。

3、充分准备回复询盘时的报价
当有客户询盘时候，有些用户往往会提出较高的报价，认为报高点，有利于还价，报少不划算。其实，在回复询盘时，你的报价必须是与现在市场的行情相吻合。否则，报价过高，会降低产品的性价比，使客户转投其他商家，报价过低，则会让客户认为你不了解行业行情，不了解同业产品，也会打消客户与你交易的念头。所以，在回复询盘时，你最好是在充分了解、比较同行业产品价格后，再谨慎给出合理报价。

4、掐准回复询盘的时间
客户当天的询盘，一定要当天回复，这是回复询盘的首要原则。当然，对于来自世界各地的用户而言，我们回复客户询盘时，还需要考虑客户所在国的时差和工作习惯，“因国而异”地选择回复时间。对于香港、台湾、韩国的客户询盘，你最好在2个小时内回复，欧洲客户在下午三点前一定要回，美国客户，则必须在你下班前回复。

当你学会事事站在客户的角度思考问题时，其实你的询盘成交率正在不断地提升。