讲讲客户来访时，要注意的一些细节（转载于安吉Angela）

不知道大家是否经常接待客户，还是第一次接待客户，还是即将接待客户。希望我的一些体会能够对大家有借鉴的地方。
1.对于客户要谈的报价单，要谈的样品，要谈的事情，在客户未到之前，把需要准备的都要提前准备好。
2. 如果负责接机，一定要提前半个小时到机场等着，千万不要把时间算的差不多不会迟到，即便不会不会迟到，但是，如果客户的航班会早到呢？不怕一万就怕万一。
3.送客户回酒店，路上可以让客户休息一下，如果客户觉得还有精力，可以找适当的话题聊聊天。表达我们的热情欢迎之情。
4.到酒店，要帮忙安排客户的住宿事宜，并且在酒店登记自己的电话，以免客户和酒店有沟通不了的事情，如果真的需要帮助的话，可以拨打你的电话。记得有一次，夜里两点多，酒店给我打电话，因为酒店值班的人听不懂客户到底有什么问题需要解决。
5.如果约的是到酒店去接客户，你可以提前半小时到，但是要等到离与客户约定的时间，还有十分钟左右的时候，再打电话给客户。告诉他你已经准时到了，并且你也不会打扰到他的安排。
6. 如果赶上饭点，需要安排与客户吃饭，要提前问清楚客户喜欢吃什么样的饭菜，什么样的饭菜不喜欢吃，什么样的饭菜不能吃，这样方便根据客人的喜好找适合的饭店。虽然是小小的细节，客户也会觉得很暖心的。
7. 在饭桌上，主人千万不要自己吃的很快，千万不要发生客户刚刚吃了一半，主人就吃饱了，还告诉客户说自己吃饱了，这是多么尴尬的事情，因为很多客户会不好意思再继续用餐。一般都是在吃饭的时候，边照顾好客人，边陪着客户慢慢吃，如果客户不放下筷子说吃好了， 主人最好不要提前放下筷子。
8. 无论是在饭桌上，还是在会议桌上，切记不要玩手机看手机，把客户晾在一遍，如果真的有的参与人员听不懂英语，也要跟着客户的节奏，哪怕你一声不吭的只行注目礼呢，都比心不在焉的好。
9.如果带客户去景点出去玩，如果想要购买什么礼物之类的，一定要问清楚价位，如果有不明的地方，也不要当着客人的面与小摊贩的人吵架。毕竟客户在场，未免失了风范。
10.尽量的把客户想到的没有想到的，都考虑周全。你的细心，用心，客户体会到的。