外贸人接待客户怎么安排?
田金
接待客户的规格主要是根据客户实力和采购量来安排。
前期物料准备
提前制作好邀请函,安排接车服务。根据客户喜好和用餐风俗习惯预定餐厅和订酒店
接待客户时
提前规划好参观公司的路线和主推产品的讲解,提前准备好样品,安排好会议室,准备好茶水,咖啡,水果。
通常谈单的时间控制在一小时,因为时间拉的越久,彼此失去激情,其实该谈的来来去去就那么多。客户来公司也主要是看公司实力和公司能够给什么政策支持
送别时安排
提前准备好礼品,不用送太大件,客户也带不走,就小件的中国特色礼品就好了。
根据客户时间的行程安排
1.客户只待半天/一天的,主要是来谈单的
行程可以安排为:动车站接待客户吃午饭-参观工厂产线-会议室谈单-吃饭-酒店-车站
2.客户待2天,时间充裕的
一天用来常规接待+一天带客户去地标准景点游玩
3.客户之前参观过,有订单,拖家带口,主要来游玩的
前期先安排景点旅游,先把客户哄开心了以后,最后一天主要用于洽谈订单和了解客户当地市场情况,毕竟一切的接待最终都是以成单为主