英国客户来访接待

来自英国的国外友人的访问。来谈谈客户到访工厂的一些注意事项。 1.摆正心态，不卑不亢。客户到访是来寻求合作共赢的，不过分迎合讨好。捧得太高不利于后续的谈判合作。 2.提前准备好各种资料，比如工厂介绍，公司介绍，原材料专业术语，产品参数以及技术细节，相关接待的话术模板，报价单，猜测客户可能会了解到的问题并加以准备，未雨绸缪。 3.了解客户的详细信息，做好背调公司背景，公司实力，经营状况，经营范围，客户此次来访目的，主要对什么感兴趣，知道的越多越好。 4.闲聊，让客户放松生活，家庭，社会热点，对中国的看法，最喜欢中国的东西，对中国的了解。 5.产品介绍的专业性和正确性，给客户现场演示。 6.谈判，争取让客户在开场结束时拿下年度或者季度订单。 7.工厂应该干净整洁，证书齐全，团队风采展示。 珍惜每一次客户到访的机会，展示自己的专业性，确保生产过程合规，产品质量经得起检测，生意才能越做越长久。