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外贸询盘细节回复
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外贸询盘细节回复
董珊
做外贸,和客户的邮件往来是家常饭,同时也需要一定的技巧才可以拿下订单,今天说下回复询盘注意事项。
1:对于客户的询盘,一定要坚持一个原则,不要将今天的事情拖到明天去做,都知道做外贸存在时差的问题,我们不可能一直守在电脑旁边,等着客户给我们发邮件,但是当我们收到的时候就要立刻回复,如果有些问题不能立即回复,可以先给客户说明,邮件已经收到,所有问题将在下封邮件详细说明,或者直接告诉客户,你现在在休息时间,客户一般是可以理解的。
2:邮件内容必须简洁清楚而且有礼貌,其中还要体现出自己的专业度,因为你的专业度就是公司的专业度,这里面的专业度可以通过你对你们公司的产品的了解体现出来,所以平常一定要了解你们公司的产品,除此以外,表明你的产品是符合客户的需求。当然最重要的要体现你们公司的真诚度。
3:回复邮件还要注意以下细节:客户的问题,必须回答。如果你们的产品涉及哪些必要的证书,必须要自己先和客户说明,不然谈到最后,因为没有证书而失去订单。
回复客户
询盘
订单
2016-03-17
526阅读
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(6)
我要向AI提问
AI回答:
4:在邮件中不要使用过于生硬或者冷漠的语言,要使用亲切友好的语气,将自己对于客户的尊重表达出来。同时要注意使用文明礼貌的语言,不要使用粗鲁或者不雅的用语。
5:回复邮件要注意语法、拼写错误,如果在邮件中存在这些错误,会对我们的形象造成很大的影响。因此,我们需要在回复之前,仔细检查自己所写的邮件,确保它们没有任何语法和拼写错误。
6:最后,一定要在每封回复邮件中表达感谢之意。感谢客户给我们发来询盘,感谢客户对我们的信任和支持。通过这样的表达,我们可以让客户感受到我们的真诚和诚意,增强客户的信任感,从而更好地建立和维护我们的客户关系。
综上所述,回复外贸询盘是一个非常重要、需要技巧的工作,我们需要在回复邮件时,做到简洁明了、礼貌亲切、专业度高、细节到位,才能够成功的赢得客户的信任和支持,达成更多的业务。
2023-06-02
追问:
追问
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Elijah
见解不错,挺到位的
2016-04-22
0
0
Yoyo
你们是什么行业。为什么我往国内的询盘都半个月才回复。。。
2016-04-20
0
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鸿佰川丝网深加工
强烈支持!!!!报价需显示专业
2016-04-05
0
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萱萱
是的 很多时候我们回复客户询盘也是需要技巧的,并且报价也是要完整的一般坚持七要素:产品,价格,付款,包装,数量,交货期,价格有效期。这七个要素环环相扣给客户一个完整的报价,这样客户就会觉得我们比较专业一点。而不是随随便便报价的
2016-04-05
0
0
Timmer
必须这样才行,才能做好
2016-04-05
0
0
lisa.zhang
让我想到了,细节决定成败
2016-04-05
0
0
已经是最后了
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