货到港后要如何跟踪客户?

☆静★℡
请问各位货到港后我要如何跟踪货物呢?客人收到货后反馈好要跟客户说什么呢?
2016-01-06 469阅读
问题/讨论
回复(1)
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AI回答:
您可以通过以下方法跟踪货物:

1. 与货代或物流公司联系,获取货物的物流信息和当前状态。他们通常会提供货物的提单号或运单号,您可以用这些信息在物流公司的官方网站上查询运输的轨迹。

2. 如果货物清关需要您提供进口申报单等文件,您可以向海关查询是否已经完成清关,并获取货物在海关的状态。

3. 如果您的客户信任您的话,您可以考虑提供货物的实时追踪信息。通过使用物流追踪软件或仪器,您可以在货物运输过程中实时跟踪货物的位置和状态。

当客户收到货物后,您可以和他们进行以下反馈:

1. 确认货物的到达时间和收到方式。

2. 询问货物的质量和数量是否与订单一致,并及时解决任何可能发生的问题。

3. 向客户提供快速响应和具体的服务承诺,以构建良好的客户关系。
2023-06-02
追问:
  • Herry.Li
    如果货款都结清,可以过段时间问问客户货怎么样,使用的效果等
    2016-01-06
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