客户不理你应对办法

1.你找到的信息太过于陈旧，这个公司已经不需要这个产品


分析：你从哪拿到的信息，什么时候发布的信息？


解决：能否找到对方网站，看对方网站上是否有经营或者使用此类产品；直接邮件问客户，您是否还需要这个产品，请您告知，若您不需要，我也不需要经常骚扰您，不浪费您的时间！


2.你找到的联系方式是销售，哪有闲工夫关注采购？


分析：能直接找到的信息一般是销售的邮箱，就像我们也天天发b2b广告。如果此销售愿意理你，你可以诱之以利，帮忙做个兼职呗，给你佣金


3.客户已经有固定的供应商，暂时并不打算更换


分析：这个最好是有相关数据的佐证，例如海关数据，通过下面的人打听解决：不要把老外想的太复杂，可以通过电话或者邮件联系到内部的小办事人员，他们可能什么都不是，但是我经常跟他们聊天，能够拿到很多信息，我能知道他们的经营情况，生产情况，若是对方一直在采购此产品，却不理我，一定是我的条件不足。


4.你的价格太高，客户没有讲价的必要


分析：例如，有个产品底价是10000，我会告诉我的业务员19800，最低了，少一分都不卖，有一个业务员，经常找我聊天，告诉我他客户的需求量大，实力强，意向大，让便宜一些，好吧我给你15000，别让别人知道哦！或者，你注册一个国外邮箱，去套你同行的价格，知道行业水平的价格，报价才能知己知彼！


5.你的表现不专业，客户认为你不可信任


分析：这种情况很多，客户要价格，你磨磨蹭蹭，过了好久才回复，给出的报价还不完整，要么缺付款方式，要么缺参数，对当地市场完全不了解，这些都是极不专业的表现，当客户手头上资源很多，你一定会被刷掉！


6.客户暂时不需要，可能以后会需要


分析：这种客户也不在少数，他们还在宣传这个产品，只不过最近没有人来询价，他也就没有必要去找人问价，你的开发信或者跟踪信，他可能也暂时不会回复，因为手头上有其他的事情在做。


解决：只能跟踪。或者，培养这些客户，既然经营过一定是了解市场，你可以变被动为主动，提出，给他代理，让他帮忙开发当地市场，给他最低价，让他有利可图，他才会下决心去找客户！


7.客户根本没看你的邮件，直接把你跳过


分析：你的邮件标题不突出，没新意，或者类似于某些广告，客户厌恶这些广告，直接删除解决：写好邮件，写过了，搜索之前论坛发表的相关文章。


8.产品关键词选错，客户根本不知道你做的是他需要的产品


分析：别以为是低价错误，实际上并不低级，很多老业务员也犯这种错误，有些时候客户发询盘过来，用了一些生僻词，以为不是我们的产品，结果一查，居然就是的！


解决：不仅仅要给出产品名字，而且给出使用范围，这样客户即便不知道你说的是啥，也知道这个东西我可以用；如果有一些其他的编号，是可以表述产品的一定要加上的。


9.邮箱持有者已经不在原来的公司工作


分析：离职这个很正常，可能不在这个公司工作了，如果你联系的邮箱不回复，就多找几个邮箱，一起发；如果客户明确告诉你，我已经离职，你可以试着询问，您知道现在是谁在负责吗？直接电话过去，找现在的负责人。