如何跟进大客户?

hongshuiqi
最近跟着的几个大客户,最终客户都没有消息了?请教一下,如何跟进这些大客户呢?各位同仁,有没有一些技巧或者思路提供一下,非常感谢
2015-10-20 1514阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
跟进大客户是非常重要的,以下是一些跟进大客户的技巧和思路:

1.了解客户需求: 对于大客户来说,他们的需求可能会改变,而这个过程中,你必须要了解客户的需求以及他们的新发展。所以,要根据客户的需求进行跟进,并且要经常和客户沟通,以获取更多信息。

2.建立良好的关系: 首先,你要建立和客户之间的良好关系,这样就可以更轻松地获得信息和反馈。通过向客户提供有价值的内容和支持,建立起服务质量的口碑,从而为建立良好关系打下基础。

3.维持与客户的联系: 确保与客户保持联系,不要让他们忘记你。通过宣传新产品、促销和其他信息,持续地与客户保持联系,以保持客户的兴趣和关注。

4.跟进客户的投诉和问题: 如果客户有任何投诉或问题,确保你能及时响应并采取行动,解决问题。这会帮助证明你的专业能力,并减少客户丧失对你的信任。

5.制定跟进计划: 确定要跟进的目标并制定详细的计划。该计划应详细说明将谁向哪方面工作进行跟进,以及需要采取什么措施。这本质上是一个协作性计划,需要协调整个团队的努力。

希望以上这些技巧可以对你有所帮助,并成功跟进大客户!
2023-06-03
追问:
  • hongshuiqi
    嗯,是的,给客户解决问题才是最重要的,排除客户的疑惑
    2015-10-28
  • Eugene.Camel
    前天出差,会面的是大客户,但是竞争对手同时出现,我这90后菜鸟在对方哪些80 70 后销售面前就是个炮灰,人家的业务技巧,行业背景随便一开口都能写个故事。。。但是,客户的印象还要看你的态度,你也要耍些小心机,扬长避短。我没经验我不谈经验,产品质量,价格,公司实力竞争力是我的优势,客户最后选择的是能给自己带来最大效益的公司和产品,不是油腔滑调就是一切。所以客户沟通要找自己的切入点很重要。最后客户临走时送了我一个礼物,竞争对手啥也没有!!!!!
    2015-10-22
  • 小小蘑菇
    对待大客户要多注重细节和效率,客户对你的印象分提高,这样开发出来的机会大很多。
    2015-10-21
  • hongshuiqi
    嗯,好的,价格帮有,以后常请教您
    2015-10-20
  • Gary.Chan
    我目前是货代啦!不过我以前也做过业务员,所以对此也深有感触。
    2015-10-20
  • hongshuiqi
    嗯,好,反正就是得有耐心吧,您做什么产品?
    2015-10-20
  • Gary.Chan
    也许客户最近是出差或休假了,不方便与你联系。你不妨过一段时间再跟进对方,再根据客户的反映再进行后续的联系。
    2015-10-20
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