如何跟进大客户？

跟进大客户是非常重要的，以下是一些跟进大客户的技巧和思路：

1.了解客户需求： 对于大客户来说，他们的需求可能会改变，而这个过程中，你必须要了解客户的需求以及他们的新发展。所以，要根据客户的需求进行跟进，并且要经常和客户沟通，以获取更多信息。

2.建立良好的关系： 首先，你要建立和客户之间的良好关系，这样就可以更轻松地获得信息和反馈。通过向客户提供有价值的内容和支持，建立起服务质量的口碑，从而为建立良好关系打下基础。

3.维持与客户的联系： 确保与客户保持联系，不要让他们忘记你。通过宣传新产品、促销和其他信息，持续地与客户保持联系，以保持客户的兴趣和关注。

4.跟进客户的投诉和问题： 如果客户有任何投诉或问题，确保你能及时响应并采取行动，解决问题。这会帮助证明你的专业能力，并减少客户丧失对你的信任。

5.制定跟进计划： 确定要跟进的目标并制定详细的计划。该计划应详细说明将谁向哪方面工作进行跟进，以及需要采取什么措施。这本质上是一个协作性计划，需要协调整个团队的努力。

希望以上这些技巧可以对你有所帮助，并成功跟进大客户！