客户喜欢什么样的业务员

大家肯定会说客户肯定喜欢英语娴熟流利的业务员，但是其实有时候并不是这样的，但是说到底英语只是一个沟通的工具而已，英语不流利照样客户做好外贸。





1，
首先一定要有良好的沟通能力。这一点业务员可以通过自己的后天努力来得到想要的要求，例如口语和邮件的回答。但是沟通能力就更加的需要我们去领悟和积累，不是谁天生都会沟通的，这就像与人相处一样，一定也要学习。我们要通过不断的学习和积累来形成自己的风格和回复方式，同时我们更要多多的学习国外的风俗，礼仪，以及思维方式和语言习惯，这样我们日积月累就会成为一个有阅历的好的沟通者。





2， 业务员一定要对自己的公司以及产品，市场行情了如指掌，不能客户问到我们我们支支吾吾或者很久才给客户回邮件，切记对产品半知半解就直接给客户回复这样显得我们会更加的不专业。如果我们要给客户说我们要问技术人员，那么客户对我们的信心就没有那么大。总之我们在与客户的沟通过程中一定要专业的回答客户的问题，即使你要问技术人员不能够立马回复给客户，但是你也要在最短的时间内给出客户最满意的答案。





3， 再回复客户的邮件时候，一定要完整的回复客户的信息，不能够读一遍客户的邮件就回复，回复完就发送，一定要反复的推敲一下客户的邮件，并且组织一下我们的语言，之后反复的读两遍，看看是不是还有什么信息遗漏了。我之前就见过一个业务员回邮件毛毛躁躁的一封邮件几分钟搞定就给客户发送过去了，领导问他的时候，她又阅读了一下邮件发现还有问题没有回复，于是又追加给客户邮件，其实这样真的很讨厌，有时候客户会以你后发的为准，当时虽然是后发的但是回复的内容还是不完整的，所以这一点一定要注意，一定要确保邮件的完整性才能够回复给客户。





做外贸就是一个不断学习，不断进步的过程。我们想要成为一名优秀的业务员，首先要获得客户的认可，一定要做到细心，贴心，凡是考虑周全，顾全大局，这样才会走的更远，飞得更高。切记，骄傲自大，一叶障目，觉得自己什么都会了，其实外贸的水还是很深的。

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