要想提高反馈量，必须做好这些

首先，让我们来看看，什么是反馈量呢？答案揭晓，反馈量指的就是买家针对产品信息和公司信息发送的有效询盘数量。这里面可以分为2个部分：一是买家进行搜索后，对产品信息和公司信息发送的有效询盘；二是买家保留了网页，或通过外部的搜索引擎等推广找到公司或产品，直接发送的有效询盘。


那么，我们要从哪里可以查看反馈量呢，点击这个【数据管家】—【知己】就可以进行查看了哦。之前我也不懂反馈量的重要性，一直无视它好几个月，我有罪。做了好几个月后才发现阿里国际站的店铺整体反馈情况，将反映店铺的经营效果的好坏，所以我们如果想要优化产品，提高店铺质量，可以针对反馈情况去完善好我们的旺铺，将客户吸引过来。


那么重头戏来了，要如何做呢。根据我开阿里国际站2年的经验，我觉得可以从优化产品、旺铺页等信息，同时提升服务能力及公司整体竞争力上着手。


一、完整优秀的产品详情页信息。我们千万千万千万要记得，在详细描述中尽可能详细展示产品信息，包括材质，颜色，用途等。如标题要突出产品特点和优势，比如材质、款式、季节性等，更加贴近买家需求；主图要清晰美观、纯色背景更能突出产品主体，最好能多利用多图展示、展示产品的各角度细节图；产品固定属性必须填写完整，自定义属性尽量填写全面，如oem能力、定制能力等，可以让买家对产品特性、优势更加一目了然；有相关的认证信息的，必须大大方方的展示出来，这可以大大增强买家的购买信心，打开市场的通行证；有些人可能会忽视的一点，就是展示合作伙伴及市场经验，这可以充分向买家展示公司综合实力。如果刚开始不知道如何下手，可以借助国际站e助手的模板功能，更好的教你排兵布阵，完成高质量产品信息。


二、高大上的公司旺铺主页。现在是眼球经济社会，只有高颜值的旺铺才能让客户停下阅读的脚步，对你一见钟情，仔细的品味你的旺铺信息。我建议可以将公司的实力外贸经验，出口市场，客户群等展示在公司网站中。一些证书比如ce，iso，可以添加在公司介绍模块下的栏目中。



三、贴心的服务能力。旺旺保持在线是老生常谈的问题，但却是关键性的一步，大家一定要做到让老外想询盘的时候，你都在。双方都在线，这样的沟通效率会大很多，而且能够让老外感到关怀。

阿里越来越难做，所以我们必须从细节做起，从小事完善其，如果你连反馈量都没认真做好，那么这个平台就会浪费掉了。让我们一起好好努力吧！



此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。