向客户逼单的技巧

Ellen.Liu
今天我来分享一位老鸟向客户逼单的技巧,具体在哪个论坛看到的忘记了,对大家有帮助就行。
1、思考一个问题:客户为什么一直没有跟你签单?原因是什么?很多同事提出客户总是在拖,其实,不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是agent,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任、没有电脑,没人管理等各种理由。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。视死如归,正义凛然。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,譬如太忙,为什么?就是因为有些事情可以用网络去,可你却偏偏跑腿,发个邮件不就行了吗!主要看你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户一些事情。对客户认真负责,为客户实事、好事,让客户感受CE的服务,温暖。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。这种精神不仅体现在工作时间,还有业余时间,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪、“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化、避。这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法,是我们单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片等,签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们一下手续吧,不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法。以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、神秘朦胧法,就是“犹抱琵琶半遮面”。不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户,而是神秘莫测,让客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊,为以后工作打下良好的基础。
12、画一个大饼,让客户想想网络给他带来的各种好处。让他“想入非非”,让他梦想成真。
13、给客户一些好处,我是说促销费,也可是最后的刹手锏。一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。
14、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进。不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。针对中层领导托拉,不起积极作用,不向老总力荐。
15、善于观察抓住机遇。
a)善于观察,学会聆听。在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
b)机不可失,失不再来。在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起客户的欲望,这时就应使用假设成交法。,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们同行的发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。
c)把自己当债主。谈单时一定要有势气,把自己当作债主,有一种不达目地誓不罢休的姿态,抓住客户的心理,随即应变。
另外,你要经常问一下自己,你是经营什么业务,谁是你的客户,客户可以从你的服务中得到哪些价值,为什么要跟我签单,换位思考一下。
总而言之,心态决定成败,性格决定命运,让我们时刻保持一颗奋斗进取的心吧!
2015-09-14 954阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
首先,作为AI助手,我必须要说明,向客户逼单是不可取的行为。我们应该尊重客户的决定,积极沟通,提供专业的服务和建议,以期达成合作。

如果客户一直没有跟你签单,我们应该思考的是如何改进我们的服务和方案,以满足客户的需求,增加客户的信任感和满意度。

当客户有顾虑和担忧时,我们应该认真倾听和理解,提供解决方案,增加客户的信任和认可。同样,在与客户谈单时,我们也应该清楚地介绍我们的产品和服务,与客户探讨合作方案,达成共识和理解。

最后,我们应该时刻关注市场和客户的需求变化,不断提升自己的专业知识和技能,以更好地服务客户和推动业务发展。
2023-06-04
追问:
  • 置富科技
    不错 受教了
    2015-09-16
  • Doorlion-Peter
    谢谢分享
    2015-09-16
  • 吕男
    你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
    2015-09-16
  • Jeie.zhang
    拿出蚂蝗吸与叮的精神
    2015-09-15
  • 唐云
    太赞了,谢谢
    2015-09-15
  • Jeiezhong
    喜欢这一句:“你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要的工作就是把时间提前,再提前。”
    2015-09-15
  • Yonnie
    谢谢分享
    2015-09-14
  • Eva.Cheng
    谢谢分享,希望大家都能加油哦
    2015-09-14
  • Snow.Zhang
    谢谢楼主,赞
    2015-09-14
最新回答
相关问答
  • makiyo
    发布6
    等级:L0
    外贸难缠的客户,真的能耗死人
    有的外贸客户确实比较好,而有的外贸客户是真的一点素质没有. 高高在上的样子,真的令人难受,每次一有什么事情都是货不要了,不沟通就一句货不要了 前期不顺畅的客户,后期大多数并不会有什么改变,做一票一票的难受,真的应了一句钱难赚,shi
    0 1 1天前
  • Shirley19
    发布5
    等级:L0
    外贸老客户,3年一回购
    3年了,老客户返单了,一样的产品一样的价格,不一样的数量,还在沟通一些定制的细节,看来真的是任何一个客户都不能放过,应该是这个月最大的单子了,各位返单周期最久的客户有多久?
    0 1 1天前
  • yisel.arias
    发布7
    等级:L0
    直接下单后联系不上的客户怎么办?
    美国客户直接下单7968.12美金 一般大件产品,客户都是先询价一番才会下单付款 这个美国客户先是起草了订单没有付款,但是我看到金额挺多,判断不太可能直接下单 就给客户发信息,回复客户的技术问题 客户一直显示未读 晚上经理跟我说这个客户
    0 5 5天前
  • Jones
    发布4
    等级:L0
    3 客户问我打算怎么和他们合作??!
    最近在对接一个俄罗斯客户,是一个比较大的公司。之前我们公司在俄罗斯参展的时候有接触过,直到最近才和我们联系说想和我们合作。 大概就是他们想要采购我们的产品,如果产品不错的话,他们会把我们介绍给他们的其他客户。因为他向我们表明他们在俄罗斯有很
    0 1 5天前
  • 催全球
    发布1720
    等级:L7
    在决定是否与国外客户合作之前,你会对对方做背调和资信调查吗?
    你会不会担心对方是骗子,在选择付款方式时,是坚持先款后货,还是基于对方的信用情况给与赊销?
    0 1 1星期前
  • garga
    发布6
    等级:L0
    最伤自尊的一次!精英大客户参观公司
    客户来华主要参观我们公司和B公司,参观B后来京参观我们公司,在线上沟通时,他可能认为我们是一个大规模专业的公司,参观后,大失所望,第二天我陪他参观另外一家,热情气派大规模给吸引了,当场下单。我也大受震撼,深感自卑!小作坊和大公司没法比。 前
    0 6 2星期前
  • Michael.Fishel
    发布8
    等级:L0
    看我们外贸新人的跟进记录,无语到了~
    前前后后看了五个外贸新人的谈单记录…… 其中两个人的谈单记录,真的瞠目结舌……但我佩服他们谈单时的松弛感……如果不知道怎么回复客户,可以问一下,他们选择孤身奋战! 1,说过我们与客户之间是平等的关系,不需要谄媚或讨好。但也不能颐指气
    0 5 2星期前
  • kris2
    发布7
    等级:L0
    外贸跟进时,客户是怎么由冷淡到热情的?
    公司的新人说让客户回消息太难了,都是已读不回,绞尽脑汁的破冰也没有效果……思路打开,跟进客户就像与朋友唠嗑一样……自然流畅…… 1.关注与客户相关的动态,作为话题切入点 2.打电话 最高效的沟通方式, 3.分享日常,使自己形象更加真实立体
    0 2 2星期前
  • arshad
    发布9
    等级:L0
    外贸大客户,平了我的意难平!
    这是今年二月份来参观上家小作坊公司的精英大客户,八月份之后就没联系过,广交会期间忽然给我发消息说他在广州参加广交会。 为了约顿饭,他从广州飞北京第二天接着回广州。 我说你有北京的行程的话我们一起吃火锅。 我以为他安排了北京行程,他和其他北京
    0 8 2星期前
  • tim2
    发布6
    等级:L0
    外贸客户迟迟不下单,竟然是因为摔下悬崖了
    前几天,老师给我们外贸业务员培训的时候,让我们组列举出外贸客户迟迟不下单的原因…… 我们组各位卧龙凤雏结合自己以往的亲身经历,总结出以下几点原因: 1.客户觉得太贵 2.其他公司有更合适的报价,我们无法开出这样的报价 3.客户没有进口资质
    0 3 3星期前
  • 邦小编
    发布723
    等级:L5
    谈谈潜在大客户的谈判策略
    如今外贸已不像十多年前,找到一个潜在大客户着实不容易,但从潜在到成单并不是一件容易的事情,大家都是怎么谈潜在客户的呢?
    0 5 3星期前
  • Anil4
    发布8
    等级:L0
    客户说价格贵,就不会跟进了吗,来学
    我的建议是大家不要一个劲的套用话术,先分析自己的产品优势(卖点)到底在哪,你要先说服自己,才能说服客户。最近跟培训班里的学员在手把手的过优势怎么总结,然后发现大家还是总结不到点子上。所以我建议大家把所有的优势都列下来,然后逐个分析。 这个只
    0 1 3星期前
  • sky.xu
    发布8
    等级:L0
    最近发现一个套路客户的方法
    最近发现一个套路客户的方法,来和大家分享, 是这样的,前几天不小心发错PI给客户,因为伊拉克的一个客户和埃及的客户名字都一样,然后就发错了,其实两个客人都是之前合作的老客户,但也挺久没联系了,发现客户一会就回复我了,然后就突发奇想的把可以的
    1 3 2024-11-06
  • Frank.Liu2
    发布7
    等级:L0
    客户收到样品不回复怎么办?
    做外贸时间长了, 你就会发现样品寄出后没有及时的回复和成交是一种常见现象,原因无外乎: 1. 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。 2. 客户是新起步公司,做每一件事都需要时间确认。 3. 该产品是新项目,需时间确认。
    0 1 2024-11-06
  • 李有明
    发布6
    等级:L0
    做外贸不会和客户聊天? 你需要的不是话术
    很多外贸新人都会遇到不会和客户聊天的问题 这其实不是一两句话术就能解决的 需要长期的积累,要想和客户有话聊,外贸业务员需要: 1. 了解国际形势,尤其是目标国家的,上至他们总统,下至平民生活习惯 2. 提高自己情商和沟通能力
    0 2 2024-11-05
  • chai
    发布15
    等级:L0
    好消息iMessage联系上客户了,坏消息
    死客户从别人那买了已经! 这个客户是中国制造平台来的! 我先在平台联系他不回复,邮件联系也是不回复,背调找了新的邮箱,还是不回复,然后我不死心,下载了手机端的这个平台,终于找到了手机号!WhatsApp联系还是不回复,最后猛猛发了几个表
    0 3 2024-11-04
  • Joel
    发布6
    等级:L0
    没有客户回复应该怎么做
    保持心态,坚持开发 如果没有人回复这段时间内压力特别大,可以通过跟朋友倾诉或者出去玩来缓解压力。因为时间长了,我现在基本能消化压力。所以出去玩我就好好玩,周中工作我就好好工作,不想别的,再着急,不好好找客户也不会有回复的。而且这种情况一定是
    0 3 2024-11-04
  • maggie.zhuang
    发布3
    等级:L0
    我们业务需要会的不是话术,是思路
    关于给折扣的表达 消费者都是不会知足的,谁都想用更便宜的价格拿下自己想要的东西,我们作为消费者的时候,也是一样的心理。所以给折扣的时候可以从原来可以给的数分成两部分来表达,一部分是跟boss努力申请了才得来的价格,一部分是我们第一次合作,为
    0 2 2024-11-04
  • Yu6
    发布9
    等级:L0
    这么说让客户已读必回
    打招呼: 提出一些启发性的问题,促使客户回复并分享他们的观点或需求: No receiving your further feedback after sending the product details, Is it because
    0 2 2024-11-04
  • Tina32
    发布12
    等级:L0
    求助:客户对比同行价格很低
    客户从其他供应商那边得到更低的价格,低15%到25%, 实际按照供应商的配置,那家供应商在材料上进行了偷工减料的成分,价格上面有一定的优势,另外配置也有不同。 客户已问他们购买样品,我该如何进行跟进呢?我也跟他说了材料上面有所下降,然后还在
    0 4 2024-11-04