关于外贸的三四事

长颈鹿
老人言


记得,刚刚进公司时,主管给了我三句话:1:你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2:你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3:你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。


价格or质量


在刚做外贸的时候,客人在抱怨价格太高的时候,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。几年后,我才发现,除非你的产品是独一无二的,别人无法复制,不然,价格真心是客户购买的为核心因素,而质量才是第二因素。你可以想想你的同行竞争对手有多少,你做不了的价格有大把厂家能做,所以千万别在客人威胁不降价就转单时候掉以轻心,不然你前面的功夫就白做了。


需要验厂吗


不少业务员,老是会嫌弃老外验厂是一件很麻烦的事情,我倒是很欢迎客户来厂,因为只有大客户才会在下单之前验厂的。切记在客户验厂的时候,要将公司的优势展示的淋漓尽致,以专业的素质应付客户的问题,外贸生意讲究的是严谨,细致的作风,切不可在客人面前显示出怯弱的面目。


得做阿里国际站吗


我觉得还是很有必要的,阿里巴巴在美国上市后,有更多新的老外了解到这个平台,随着阿里的发展,对阿里巴巴看好的老外会越来越多,所以可以趁着竞争力还较小的情况下,入驻阿里巴巴。如果你们公司没有专业的运营人员,可以使用e助手国际辅助软件,这是一款专业的辅助软件,能有效帮你做好阿里巴巴。在瞬息万变的网络世界里,你错失的可能不是时间,而是机会。
2015-08-17 780阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
非常有见解和经验的老人言。我想补充一下,除了以上提到的三点外贸经验和技巧,以下是一些其他的注意事项:

1. 语言能力:在外贸领域,良好的英语水平是非常重要的。如果你无法流利地与客户交流,你的交易可能会遇到沟通障碍。

2. 文化差异:在与不同国家的客户进行交流时,需要注意其文化差异。这包括商务礼仪、交流方式、交际习惯、心理预期等方面。确保你在商务交流中遵守客户国家的商业习惯和规范,能更好地建立好的商业关系。

3. 个性化服务:尽量为客户提供个性化服务和定制化解决方案,这将增加客户的忠诚度和长期合作的可能性。

4. 积极主动:不断积累信息,积极主动地联系潜在客户和新客户,建立有效的沟通渠道,并及时回复客户的疑问和问题。

5. 管理好风险:风险管理是外贸中非常重要的一部分。了解客户的信用情况和对市场中的政策和法律法规进行研究,能更好地预防和减少合同风险和收款的风险。

希望这些经验和技巧能够对外贸业务有所帮助。
2023-06-04
追问:
  • 长颈鹿
    恩,希望对你有帮助
    2015-08-17
  • lisa
    很实用的帖子,值得一看
    2015-08-17
最新回答
相关问答
  • 小张出海
    发布1018
    等级:L5
    外贸人都是怎么成单的?
    和客户沟通有什么技巧嘛?
    0 1 7天前
  • Gin
    发布7
    等级:L0
    国际站客户发起拒付,怎么才能胜诉?
    从客户发起拒付,到拒付结果通知,整整半年啊。本来都抱着败诉的打算,因为看了小红书很多帖子都在只要拒付,基本上都是败诉。 查了店铺以往的拒付订单,全部是败诉。如果订单败诉,要扣我的钱啊,单子提成都不够扣的。 我觉得抗辩理由的填写是胜诉的关键。
    0 7 2星期前
  • Shawn.Gulliman
    发布4
    等级:L0
    国外客户真的很讲道理啊,神仙客户
    这真的是一个我遇到的神仙客户,我们公司主要是做办公家具的,基本上都是拆装成散板子出货,因为我的失误导致没有在包装纸箱上标明型号,客户分不清哪个包裹属于哪个产品,因此浪费了他很多时间去分类出来,找了专业的人也不会。我也给他做了一些文件和视频指
    0 5 2星期前
  • 邦小编
    发布743
    等级:L5
    新手如何做好国际站?
    虽然很多人都说国际站没啥效果,但是有总比什么都没有好,大家对于国际站运营有什么好的方法技巧呢?
    0 3 2星期前
  • 催全球
    发布1841
    等级:L7
    外贸人,你第一个自主开发的订单是怎么来的?
    通过哪种途径获得的呢?社媒?搜索引擎?海关数据?还是我不知道的方式呢,有什么经验可以分享下吗?
    0 0 2星期前
  • varun
    发布7
    等级:L0
    订单成交的本质原因
    你们会认真对待一个非发达地区新账号且第一次从中国进口的询盘吗? 好巧不巧,这样的机会被我抓住了。 对于从未有过进口经验的客户来说,找到一个他值得信赖的伙伴/供应商,是需要一定的时间去筛选的。 我是如何快速与客户建立联系,并获取信
    0 3 2星期前
  • shinwhite
    发布5
    等级:L0
    客户的代理两天换了5个货代。。
    太不容易了,客户有自己的当地物流代理,然后他整天到处比价。好不容易等他确定了国内用哪个公司了,我把资料都给人发过去了,突然又换了一个。最离谱的是半小时前刚确定好的人,半小时后又火急火燎打电话给我说要换,搞得我云里雾里不知道到底是换好了没有。
    0 5 2025-03-05
  • king5
    发布8
    等级:L0
    没有强硬的心理素质不适合做外贸
    我觉得做外贸最重要的是心理素质问题。 做外贸并没有外界想的那样,在办公室对着电脑敲着键盘就能轻松月入过万的。可能有,但工资绝对有上限。 做外贸本质就是业务员,是销售。说白了就是会受气的。不管是老板也好,客户也好。 所以,第一要素就是要钝
    0 7 2025-03-03
  • messi
    发布7
    等级:L0
    外贸工作经验心得
    我的本科是广东外语外贸大学的,专业是商务英语。从2013年开始便一直从事外贸方面的工作,我在大大小小的公司都担任过外贸业务或经理的角色。在此我和大家分析一下我的外贸经验。 外贸业务员这个岗位的流动性是很大的,因为很多公司都要求业务员出了
    0 1 2025-02-25
  • MONEY.BACK
    发布7
    等级:L0
    当我问DeepSeek外贸问题 ~
    直接说结论,DeepSeek,值得每一个外贸从业者下载使用 对于外贸从业者,它比当前任何一个AI都好使。关键是它可以直接下载使用,不需要任何梯子,也不需要任何冗余操作,直接相当于身边多了一个指导老师。 当然这几天一下子涌入的人太对了
    0 2 2025-02-25
  • Kevin.Chee
    发布5
    等级:L0
    外贸是不是每个客户都值得跟进?
    我们每天可能给好几个客户报价,是不是每个客户都值得去报,报完价之后是不是每个客户都值得跟。 当然要有所选择,取舍。 关键一步是背调,做好背调再决定值不值得跟。 我做背调的基本步骤如下: 1. 通过官网查成立时间,从事行业,公司规模等基本信息
    0 3 2025-02-14
  • 紫薇
    发布47
    等级:L0
    适合外贸新人的3本书
    《出口贸易模拟操作教程》祝卫著 不同于普通理论型国贸实务教材,这是一本非常有用的实操书籍,里面有大量涉及外贸每个重要环节的详细案例和分解,对需要提高外贸业务技能的伙伴有很好的借鉴作用 《新编外贸英语函电与谈判》戚云芳著 外贸英语函电相关
    1 2 2025-02-14
  • kelly.xia
    发布5
    等级:L0
    RFQ报价屡试不爽的必杀技
    1.我一般早晚都会刷一次RFQ,尽早报价抢占报价前三,报价后会在客户的上班时间再次联系客户 2.报价比较重要的就一定要抓住客户的需求细节去报,1.2.3.几点清晰列出 3.报价的时候一定不要直接导入产品,无效的信息太多了,客户可能都
    0 4 2025-02-13
  • steven10
    发布6
    等级:L0
    不骂不相识-外贸趣事分享
    客户来自阿里,属于长期培养然后有采购兴趣,最开始是秉承百分百服务好,规格样品确认好了告知会由广州代理付款,没问题(已经有很多个国外客户是这种情况),但是联系过去几天还是说让广州代理支付。 问他公司名字不知道,问代理联系方式又不给,又过了两天
    0 6 2025-02-12
  • bernd.katzer
    发布6
    等级:L0
    如何快速成交订单
    刚结束假期的一周特别忙碌,还好忙碌是有正反馈的,比如上周1小时内成交了1个新客户,这也意味着,我的方法是对的。 最近我一直在思考我的业务跟进方式,如何能更高效地拿到结果?这里的“高效”并不是急于求成赚快钱,而且真正把做事的效率提上去,达
    0 8 2025-02-12
  • Jamesgang
    发布5
    等级:L0
    公司名字太长了写不下,外汇怎么入账?
    最近有个客户付款了,我第一次尝试用了浦发银行国内美元外汇账户。 但是他说公司名字太长了,超过了35个字母,写不下。 所以,他是怎么做的呢? 后面那几个字母,CO.,Ltd他直接写了Col 他有点担心入不了账。 后面我给浦发银行打了电话,他们
    0 4 2025-02-10
  • 邦小编
    发布743
    等级:L5
    新年开工后,你的订单如约而至了吗?
    开工已经快一周了,看到又不小邦友已拿到订单,谈谈开工后你所面对的市场环境怎么样?
    0 2 2025-02-10
  • Lena.Shim
    发布7
    等级:L0
    筛选后,再调教
    说下我以前在人际关系上踩过的坑,就是妄想改变别人,最后劳心伤神,痛苦收场。这可能也是年少时候的必经之路 - 具体体现在什么事情上呢?记得我做服装店店长,手下带教的几个员工,要么说什么都不听,要么费尽心思教到吐血对方也不当一回事,要么总是对我
    0 2 2025-02-08
  • lijianwen
    发布4
    等级:L0
    搞钱必看|经济学纪录片
    作为一个打拼4年的外贸人,同时也是纪录片爱好者,我深知纪录片是获取知识的优质渠道。它凭借真实镜头,呈现现实规律,常常能让我们静下心思考 之前跟风看一部很火的国外综艺,本想从中找到和外贸相通的销售技巧等干货,结果大失所望。整部片全是夸张戏
    1 2 2025-02-07
  • Coral.Wang
    发布6
    等级:L0
    复盘|出货不顺总结
    1.运费亏损 ①当时我在给客户报运费时,我是查询阿里线上运费的,运费是足够的。但是发货后,却被平台告知要因为要原产地证书才能发货,但是我们没有。因此,我们只能改发货渠道,走线下快递,但是走线下快递运费不够,最终亏损100+元。 ②当时我
    0 2 2025-02-07