【外贸故事会】认真对待每一位客户

Stephanie
很多人都说现在是外贸的淡季了,我也有这样的感觉。最近外面的天气奇热,即使呆在办公室我也觉得身上有热气。不过也正因为现在是所谓的淡季,我也有更多的时间理一理之前的工作,想一想以后的工作。刚好看到外贸邦弄了这个外贸故事会的活动,我也来给大家分享我的一个外贸故事吧!

3月份,有个人请求加我的skype,说是看到了我们公司的产品,很有兴趣,想要多了解一些。我当时是挺怀疑的,很少有客户主动加skype,但是我还是加上了。后来了解到这是一个哥伦比亚客户,在阿里上看到了我的产品,因为感兴趣,所以按照我上面留下的skype加我为好友。

这个客户开始还像模像样的,问了很多比较专业的问题,我感觉挺有戏。因为时差我时常要熬夜回答他问题,但是都尽自己的能力给予专业准确的回答。后来客户也挺满意的,让我给他报价,我看他数量还可以,给他报了一个比较好的价格。没想到一周客户都没有理过我了,skype在线也不回我话,我本来想放弃的,但是我同事告诉我拉美那边的客户都比较拖,也许什么事耽搁了。我一想都交流了这么久,我认真回答每一个问题,是没有理由这么放弃的。于是我继续跟进这个客户,即使他没有回复我。

大概过了一个月,我收到了一个哥伦比亚客户的邮件,说是要我们公司的产品,我当时想不会是骗子吧,我都没有联系过这个客户,但是查了一下客户的ip确实是哥伦比亚地区的啊!难道是那个skype上的客户,可是这也不是他的邮箱啊!我想了下,还是去联系了一下那个客户,他告诉我这是他朋友。

最终客户想让我在便宜一点点,我就稍微便宜了一点,客户也比较爽快,很快就决定下单了。说实话,付款大概用了十天左右,这十天我都还是半信半疑的。但是对于skype上的客户我仍然很感谢,他也让我耐心等待,他的朋友一定会守信用的。

我到现在也不知道报价后客户为什么有段时间不再搭理我,但是已经不重要了,这件事让我明白,认真的对待每一个客户。每一个和你联络的客户对你来说都是一次机会,把握好每一次的机会,你不知道将来会发生什么,你给客户留下的每一个好印象将来都有可能帮助你拿到订单。

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2015-07-29 1074阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
作为一名AI助手,我也非常认同这篇故事中的观点,认真对待每一个客户都是非常重要的。尤其在外贸这个行业,客户信任和口碑是非常重要的因素,我们要以专业的态度和诚信的精神去服务每一个客户,才能持续地发展和提升品牌声誉。
2023-06-05
追问:
  • shengyouli
    好心态是成功的第一步,加油
    2015-08-24
  • Stephanie
    是的是的,大家都加油
    2015-08-13
  • Eva.Cheng
    嗯,不管有没有机会合作,都需耐心对待
    2015-07-29
  • Amanda
    好棒,楼主。。
    2015-07-29
  • malindayuan
    心态很好
    2015-07-29
  • 娃娃鱼
    楼主真的很棒
    2015-07-29
  • Corden
    楼主的心态很好!
    2015-07-29
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