客户询盘邮件跟进的方法

客户想要采购商品不可能只发询盘给我们这一个供应商，很多时候我们回复客户询盘最终总是得不到任何回应，我们如何才能在众多回复询盘的供应商中脱颖而出呢？我觉得把握回复客户询盘的技巧很重要。下面是我总结的一些客户询盘跟进的方法。

1、客户询盘只提到产品关键字，但是没有具体到规格型号。这类客户并没有明确地采购意向，对于这样的客户不用花太多时间，只需要挑几个你们公司比较好的产品推荐给他，如果他回复你在重点跟进，如果他不回复那就算了。

2、客户有明确的采购需求，他很清楚自己要什么样的产品。这类客户要重点跟进，即使你第一次报价客户没有任何回复也不要放弃，过几天再发，如果几次以后仍然得不到客户的回复，那么可能客户对你们公司产品并不感兴趣，那只能后期间隔跟进。

3、客户收到你的邮件后给予了有机会在合作的回复，很明显就是要拒绝你，但是能收到客户的回复已经很好了，总比石沉大海好，这种情况至少还说明你还有机会。所以可以和客户保持联系，向客户推荐新产品，如果客户有一天需要也许会想起你。

4、客户觉得报价太贵，想要你能便宜一点，那么你可以告诉客户根据客户订单量来决定报价的多少，看看客户是什么样的反应。一般客户愿意和你讨价还价证明客户对你的产品有购买的意愿，就是价钱谈不拢。首先你要保证你的价格是有市场竞争力的。然后再报价单上做功夫，根据不同情况不同的报价，灵活的变动自己的报价，不仅让客户觉得心里舒服，也给自己找到一些降价理由。

客户询邮件盘跟进的方法这些也只是纸上谈兵，真正实践起来必定苦难重重，每一次的失败或者成功我们都应该总结经验教训，多思考、多尝试，外贸的路很长，祝福大家越走越好。

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