如何取得潜在客户的信任-尽全力提供准确的(无矛盾之处的)情报,减少客户的疑虑。

Edward
想和大家分享最近从新评估供应链中遇到的案例。



a和b公司都有我公司需要的产品。a公司产品更加齐全,条件也更好。但当我通过一些渠道确认该公司的情报的时候发现,该公司提供的公司照片被其他公司所用。这被老板认为,与该公司做生意有很大的风险。所以暂时放弃与该公司合作。



b公司规模与a公司差不多。但是,该公司提供的每一个情报都是有迹可循的(像ul报告等)。而且,每一个回复(报价,技术问题等)都是合理的,没有矛盾之处。所以,最终老板决定下样品单给该公司。



以前,作为销售理解诚信在交易中的重要,对诚信的重要。



由于时间的关系,写得比较乱。



仅希望这篇文章能够带给外贸同行们(尤其是销售)一些启发。
2015-06-16 954阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
非常感谢您的分享和提问。取得潜在客户的信任是外贸业务中十分关键的一环。以下是一些建议,希望对您有所帮助:

1. 提供准确的情报:确保您提供的产品信息、价格、交货期等信息都是准确无误的。在客户怀疑时,您可以提供更多的细节和证明以加强可信度。

2. 保持诚信:在业务中要坚持诚实守信的原则,不应隐瞒任何信息或欺骗客户。

3. 保持良好的沟通:保持与客户的及时、专业和友好沟通,回答客户的疑问和答复询问,并保持经常沟通以建立信任和关系。

4. 提供参考:如果可能的话,可以提供一些可靠的参考,如客户评价、合作伙伴推荐等,以证明您的可信度。

5. 提供保障:可以提供保证金或使用安全的第三方平台进行交易,以为客户提供交易保障。

希望这些建议对您有所帮助,并预祝您的外贸业务愉快和成功。
2023-06-06
追问:
  • Spring
    确实有启发!
    2015-10-14
  • Edward
    如果是上市公司,财务报表是最直观的。还有行业杂志里的评估。个人的人脉等等。
    2015-06-18
  • Edward
    是的。而且,希望各位给客户发邮件的时候,详细再确认一遍邮件内容是否是准确的。请记住,正如各位竭尽全力来寻找客户一样,采购人员也会尽一切资源来确认各位的情报的。
    2015-06-18
  • 唐康荣/Emily
    赞一个
    2015-06-17
  • John.Yuan
    您提到的案例,注重两点,供应商回复的专业,和处事诚信 这两方面,谢谢分享。
    2015-06-17
  • anna.li
    楼主都是怎么去调查这些公司的呀
    2015-06-16
  • Ayub.Khan
    我一直都是这么认为的,和楼主想法很像
    2015-06-16
最新回答
相关问答
  • S..K..Jisan
    发布8
    等级:L0
    没外贸思维就干不了外贸了吗?!
    什么是外贸思维? 1.你和客户沟通,是被客户带动还是可以引导客户? 如果客户问一些问题,你是乖乖一板一眼回答问题,还是能做到从客户的提问和背景分析中,主动引导客户? 举个例子,客户问你产品可以上亚马逊平台吗,你是直接回复可不可以呢,还是会回
    0 3 1天前
  • charleschen
    发布6
    等级:L0
    做外贸最怕的就是死脑筋
    最近线下跟一些做外贸的朋友见面了,跟不同行业的外贸伙伴们聊完,我发现外贸做的好的人就没有一个是死脑筋的。 下面分几个点给大家说一下,看看你的外贸触觉灵不灵敏👇 1.过度依赖同事。周五一个同事问我,有个订单需要内外纸箱都定制,但工厂不肯同意,
    0 3 2天前
  • leah.leifer
    发布3
    等级:L0
    外贸英语这样学,so easy
    在学校里学的英语,一切都是围绕“学以致考”,背单词,学语法,刷题等。而对于步入社会参加工作的外贸人,英语的目的则是“学以致用”。也就是一切的目的就是为了用,会说,会写,听得懂国外客户说的,能够用英语把每天的工作做好。 这里先避两个雷: 1.
    0 3 3天前
  • Md.Kamruzzaman
    发布4
    等级:L0
    无平台无展会,我怎样开发外贸客户
    刚开始外贸创业的时候,由于资金问题,我并没有做任何平台,也没有参加展会。做平台和展会是创业快一年后,有了点活动资金后才去尝试的(平台只做了3年就停掉了,到现在也没做过,境内外展会连续参展了4年,后来主要以逛展和拜访客户为主)。 做外贸,不论
    0 2 3天前
  • Mara.Aninos
    发布8
    等级:L0
    十年如一日做外贸这件事
    做外贸跟做人一样,都像在修炼,被虐千百遍,还能挺过去,我们就赢了。 每个外贸人都想有好业绩,拿大订单,因为只有这样钱才会多。有人说需要好的谈判技巧,有良好的外语能力,但我认为,想做好外贸,贵在坚持。 1、坚持在同一个公司做下去 跳槽很多
    0 2 6天前
  • Linda.Liu4
    发布5
    等级:L0
    5千美金的货,发DHL,报关退税,搞懂啦!
    嗨,5000美金的货,多不多,少不少的,客户要求发DHL ,走快递,我也没有意见,关键是我要退税,货代说,要我自己报关,这下头疼了,以前都是花150元,货代就会安排好报关的事情,不用自己浪费时间。 货代说,要退税的话,就必须我们自己报关,走
    0 5 6天前
  • Paul.Li
    发布8
    等级:L0
    外贸想爆大单,一定要把这些英文播客听烂
    英语听力对外贸人有多大影响就不用说了吧,但是外贸人的时间都很零碎,很难做到每天集中时间专门去练英语听力。 但自从我发现了一些销售类的英文播客,我的世界豁然开朗。利用零碎时间听英文播客,不仅听力提升上去了,连带着销售技巧也提上去了。 1、《
    0 3 6天前
  • mandy3
    发布5
    等级:L0
    外贸干货:样品寄送必须注意的细节
    1.确认样品,邮件辅助少不了样品是客户直观了解产品的第一渠道,因此应该挑选具有代表性、质量符合甚至最好超出标准的产品来作为样品呈现给客户。如果是成品或尚未普及的产品,最好能附上说明书供客户了解,方便客户的使用。在样品确认后,不要简单地寄送了
    0 1 1星期前
  • Anny.Wei
    发布7
    等级:L0
    促单小技巧
    现在竞争激烈的外贸舞台上,想要有效的促单,如同手握打开成功之门的钥匙。以下为你呈现外贸促单的小技巧。 第一客户分析 客户分析涵盖对客户采购产品、交易次数、交易重量、采购行为、采购记录以及客户合作过的供应商明细和竞争对手的分析。那么,这些信息
    0 1 1星期前
  • mark13
    发布5
    等级:L0
    客户找你进货,教你一个公式推出客户售价
    我们做外贸大多数是B2B,客户都是批量购买,少的数量几十,多的成千上万件。 客户购买这些东西无非就两种用途,自用和销售。这里又涉及到我们为什么要背调客户了,可以直接问客户。 如果客户是用于销售,他总是跟你说你的价格太高啦,我没有利润
    0 1 1星期前
  • Tracy
    发布6
    等级:L0
    外贸客户已读不回半年,原来问题在自己身上
    今天看到一个同事的乌龙,同事给客户发了近半年的营销,一直都是已读不回,这搞得同事很生气。又猛发了一通,可能是客户自己也受不了了,提点了一下客户。所以说呀,要查看客户信息很重要
    0 4 1星期前
  • duoduosophie
    发布8
    等级:L0
    客户付定金后老板要求加价
    做外贸久了,我们会经常遇到之前谈好的价格,客户付了定金之后,工厂安排生产才来跟业务说生产需要增加成本,要求我们业务要跟客户多收一笔钱,有时候是定制费,有时候是物料涨价费用,或者其他。 那么我们遇到这种情况,直接去跟客户说:10USD 不够,
    0 3 1星期前
  • Alan.Lam
    发布5
    等级:L0
    B端独立站和海外社媒来的都是小客户?
    最近感觉独立站也开始反哺社媒这一端口了。 虽然是b端,不喜欢小单。但是b端开始做社媒和独立站就有一个不可避免的问题,就是客户不成熟,并且以小单为主(300刀以下)所以就需要BC端融合。 上个月该项目站点配套社媒虽然以大单为主,但是平均下来每
    0 1 1星期前
  • sara
    发布4
    等级:L0
    业务员自主开发的真相
    业务员经常吐槽就是烂公司不给客户,其实老板想法不是让你跑业务跑出来,而是希望通过你来跑通除了国际站和广交会的其他渠道。 要意识到老板并不是把你当业务员,他是把每一个业务员当作石子,投石问路。 你以为他懂全世界的客户,但其实他慌的很,他完
    0 4 1星期前
  • Lei.Qiyun
    发布5
    等级:L0
    外贸销售如何应对客户&渣男画饼?
    报价前/恋爱前甜言蜜语一大堆各种哄你,给你画饼畅想未来多美好订单多大,实际上拿到报价单后就开始长时间的消失不见或者已读不回...... 这种情况要么对方是同行套取信息,要么是计划刚开始阶段只是收集报价后期计划取消了 – 应对措施:对方画饼你
    0 3 1星期前
  • 肉丸子💕
    发布20
    等级:L0
    你是什么样的业务员?
    你就会吸引什么样的客户! 起因是最近收到几个新老客户的肯定。客户介绍她妹妹来我这里买,她妹妹一个月时间内付款一万三美金,并且过程顺利客户很信任我。所以想给大家分享这一年跟进大客户的一些心得 首先要清晰分析个人和产品的定位,个人优势与短板
    0 2 1星期前
  • eva
    发布5
    等级:L0
    新人求助,给客户送样品收运费应该怎么操作
    大家好,我这边是一家工厂,最近一年在尝试做外贸,有个客户说想买一些样品但是不想走正常贸易流程,因为太慢。我老板说样品可以送但是运费要客户出,就不太清楚这种运费收款方面应该怎么操作,想请教各位老手。
    0 5 2星期前
  • Lulu.Ning
    发布4
    等级:L0
    这些领英大忌真的要避雷!
    1. 领英被封常见原因: a.账号没有绑定邮箱,邮箱没有进行验证。 b.一天内添加好友超过10-20个,或者频繁点赞、评论、发送站内信。 c.个人账户没有使用个人真实姓名或其他资料出现虚假信息,如使用公司名称,例如 ‘公司名marketi
    0 3 2星期前
  • 许旺
    发布6
    等级:L0
    外贸业务中极其幼稚的表现
    ❌客户回复慢就慌,订单没戏了 ✅解决方法: 建立耐心,主动跟进,多渠道联系客户,维持良好沟通。 ❌只发报价,不做产品介绍 ✅ 解决方法: 提供详细的产品资料、应用案例和价值主张,帮助客户全面了解产品。 ❌不清楚客户需求,不问细节 ✅
    0 2 2星期前
  • BRIJENDRA.GARG
    发布8
    等级:L0
    业务和跟单的职责分别是哪些
    1. 外贸业务员职责: ①了解产品 ②如果公司有平台,主要任务就是接询盘客户,谈客户到成单。(但是这个里面最忌讳的就是不会谈客户,谈客户不是简单的报价和一些没有营养的跟进。这就做成了跟单的样子,所以我们不仅要有效跟进客户,还需要掌握很多销售
    0 3 2星期前