每个新人都会亲手毁掉几个优质客户

minar
每个新人都会亲手毁掉几个优质客户,我也不例外。





还记得我在刚刚入职的时候,产品知识不懂,关键词怎么定位,然后还小心翼翼的察言观色的去问同事一些问题。大概入职三四天后我们老板给我开了个阿里账户。当时老板给画的饼其实蛮大的,但是有一个条件,三个月不出单就要自动离职。那个时候,我的眼里满是老板给的那张大饼。





为了吃到这张大饼,我努力的去研究阿里后台利用以及其他方式的客户开发。





老板给的账号里连个产品毛都没剩下。我大概用了一周的时间,发布了一百三十多个产品吧,那个时候没什么询价的,都是白天发布产品。搞个模板啊,搞几张漂亮图片啊,找些可以发布的关键词啊,忙忙活活的一天下来最多发布三十个,而我同事最多的产品已经有两千多了,肯定是别人的询盘多咯。所以我就要努力哇。





功夫不负有心人哦,使用阿里一周后,大概傍晚六点,突然来了一封询价,是pajamagram家的,做服装的应该都会觉得这个名字眼熟吧?他家就是专门做睡衣的。给我发来好多好多的设计图纸,共有20多个款。于是我一边一边翻译,看上面到底什么意思。后来翻译完了,问题来了,我不会计算用料,就是根本不会报价,这可怎么办呢?新来的,而且下班了,同事的私人电话都没有,于是我就打给我们老板求救了~~他其实虽然是老板,但是对于具体国家的报价还没有我们业务员熟悉。就这样在他的电话指导下我把价格发出了~~





结果大家应该是想象的到的,不科学的报价会有什么后果。所谓的不科学就是我们老板大概的估出来的,而且我都怎么出来的。结果就是....胎死腹中....后来我不甘心这样一个正规询价的大客户就没了,于是不停的发邮件对其进行骚扰:dearburn,woulduliketoworkwithus?heugotmyquotationofxxxxorder? 许久许久以后吧,客户说:yourpriceisalittlehigher,andweneedamaturesupplierwhocandofluorescenceprint.butucant. 看来价格只是其一,我至于这个荧光印花,其实多问几家供应商,这个问题是可以解决的。





从上面来看啊,好像到处都充满了惋惜,就跟我当时的心情一样。但是其实每个新人都要经历这样一个时期,我们首先是不懂产品知识,各种工艺,其次不会报价,缺乏谈判的实践经验。每个老鸟在做新人的时候都会死掉一个或者几个优质客户,这个客户不过是我死掉的第一个而且是印象最深的罢了。所以新人只能尽快的学会各种知识,但是在自己知识匮乏的前提下失去了一个优质客户也不要每天都停留在这种懊悔中,努力向前,还有很多优质客户等待我们开发呢。

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2015-05-26 902阅读
问题/讨论
回复(25)
我要向AI提问
AI回答:
作为外贸从业人员,遇到各种挑战和困难是正常的,尤其是对于新人来说。重要的是能够从中学习,并且在以后的工作中避免同样的错误。为了避免毁掉优质客户,新人可以多向老同事请教,学习产品知识和谈判技巧,并且在工作中注重细节,尽可能减少失误。另外,建议新人在遇到困难时不要放弃,而是坚持努力,积极寻找解决问题的方法。
2023-06-06
追问:
  • 小Lee
    是啊
    2015-06-20
  • Elise.Lee
    成长必须的过程
    2015-06-19
  • Eva.Cheng
    菜鸟漂过
    2015-06-19
  • 代伊琼
    现在就是菜鸟阶段
    2015-06-19
  • Larry.Xu
    你说的都是这么经典。
    2015-06-19
  • Sunnie
    加油
    2015-06-19
  • 南秀丝语闺蜜围巾
    菜鸟学习了
    2015-06-19
  • 张一琳
    这是不可避免的
    2015-06-18
  • JACK
    每个外贸新厂,都会毁掉我好几个优质客户...
    2015-06-18
  • kristry
    深有同感啊
    2015-06-17
  • minar
    恩?什么情况?
    2015-06-10
  • Grace24
    楼主加油啊!平台上,要多上传优质产品,询盘才会更多哦,我们那会一天至少上传50个,,有时候一天100个。。。
    2015-06-09
  • minar
    是啊,不经历风雨,怎能见彩虹
    2015-06-09
  • minar
    呵呵,也不是啦,只有新人才会自己联系,一般老业务都有固定客户的时候,也就会配备固定的采购了
    2015-06-09
  • minar
    没错儿~
    2015-06-09
  • Janet.Lee
    不管客户最终能否成交,但这都给新人带来一些可贵的积累经验的机会
    2015-05-28
  • Mili.Lee
    自己联系供应商好啊,省得被人推来推去
    2015-05-27
  • kevinlee
    成单因素很多的。特别是大客户。。。不管是不是新人,大客户的要求是特别的繁琐的。。需要自身的技能,也需要工厂,供应商的配合。。
    2015-05-27
  • 七心海棠
    想起来真是不甘和血泪啊,但检讨一下,真的能找到自身不足的地方,我有更不堪回首的经历,到嘴的鸭子都能飞掉,痛啊。
    2015-05-27
  • Sophie.Wang
    其实我倒是觉得你那时候很努力,做的还算到位了的,缺的就是对产品的了解和来自公司的支持.
    2015-05-27
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