怎么更有效跟进客户

最近去面试,老板问,如果给你客户跟进,你怎么样做才能使他下单。为此我一直思考了很久,还是没想到好的方法,现在求问各位外贸朋友,怎么样才能跟进客户使其下单呢
2015-03-09 249阅读
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AI回答:
客户跟进是很重要的一环,以下是一些可以帮助您更有效地跟进客户的方法:

1.及时回复客户的邮件、短信、电话等咨询,让客户感受到您的专业及用心。

2.了解客户的需求,进行针对性策略,避免与客户的需求不匹配。

3.向客户提供有价值的信息资源,包括资讯、价格、产品信息、市场趋势等。

4.不要一味地推销产品,真实、贴近客户的态度来与客户谈产品,了解其需求,为其提供解决方案。

5.多方位进行跟进,如电话、邮件、微信等多种沟通方式,不断保持密切联系。

6.对于客户的诉求,及时反馈和解决,让客户感受到您的服务态度及专业性,提升客户对您公司的信任度。

最终的目的是为了让客户认可公司的产品和服务,从而产生下单的意愿。
2023-06-07
追问:
  • 适当的跟进就是类似节日问候,问下他对报价的意见,问下他有没有新项目要报价吗?
    2015-03-09
  • Marksonn
    下不下单完全是客户个人意愿,勉强不了,不过适当的跟进还是需要的,欲速则不达,耐心点吧
    2015-03-09
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