巴西的社会习俗——发巴西市场必看

巴西是由欧洲人、非洲人、印第安人、阿拉伯人以及东方人等多种民族组成的国家，但核心是葡萄牙血统的巴西人。另外，由于从西班牙、意大利等南欧国家来的移民，在巴西占压倒的多数，因此，巴西人的习俗和葡萄牙、南欧的习俗非常相似。


（一）社交礼仪
从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二：


一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么；另一方面，巴西人在人际交往中大都活泼好动，幽默风趣，爱玩笑，不在乎在大众面前表露情感，他们慷慨好客，到他们家里客，酒杯里永远有酒，盘子与咖啡杯里永远不空。
目前，巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节，只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。初见面时，人们以握手为礼，然而亲戚朋友彼此问候，也习惯拥抱、亲颊。不仅如此，就是对完全不相识的陌生人也可以拥抱、亲颊。社交礼仪的亲颊，是在两颊各亲一下。男女彼此亲颊问候，女人与女人也习惯如此。然而在大多数社交圈中，黑人彼此习惯握手，同时用左手在对方肩上拍一拍。比较亲近的男士彼此习惯拥抱，在对方背上重重拍打。
像大部分拉美人一样，巴西人对时间和工作的态度比较随便。和巴西人打交道时，如对方迟到，那怕是1-2个小时，也应谅解；而且，对方不提工作时，不要抢先谈工作。作为惯例，巴西人没有“私人空间”的禁忌，他们能在非常近的距离下进行交谈。适于谈论的话题有足球、笑话、趣闻等等。另外，巴西人特别喜爱，谈话中可以夸奖他的。巴西的男人喜欢玩笑，但客人应避涉及当地民族玩笑，对当地政治问题最好闭口不谈。


（二）商务礼仪
无论访问政府机关还是私人机构，均需事先预约。和巴西商人进行商务谈判时，要准时赴约。个人介绍通常以“早上好”或者“下午好”头，然后是握手（特别是两个男人见面时）。与其他很多国家不同的是，在初次介绍时，专业头衔有时冠在名前，对于没有专业头衔的商界人士来说，“先生”加上姓更合适。这时应该递给对方名片。名片上至少应该有一面是用葡萄牙语印制的。到了这一步， 拘谨的礼节通常很快就结束了，各方马上就始彼此直呼其名。在谈论严肃的话题之前，通常进行一些闲聊。对巴西人来说，在商业交往中个人品行非常重要，往往比某一桩生意的细节更为重要。因此，在最后决定合同或其他安排前，都要同预期的合作伙伴或者客户见几次面。很少有通过电话或信函来完成重要交易的。对于外国销代表的短暂而稀少的来访，巴西的管理人员的反应肯定不会很热情。
巴西的谈判进度较慢，而且更多的基于私人交往。缓慢的谈判速度并不代表巴西人不了解工业技术或现代商业惯例。相反，在与巴西企业进行谈判前，应充分好各方面的技术准备。尽管巴西的公时间通常是早九点到晚六点，但决策者上班较晚，下班也晚。给巴西管理人员打电话的最佳时段是上午十点到中午十二点，以及下午三点到五点。不过在圣保罗并非这样，全天都可以约见。在巴西，按惯例商业会见时只喝咖啡。


（三）餐饮礼仪
商业午餐和晚餐在巴西很普遍，通常包括四五道菜，为期近两个小时，但不太适合介绍性会面。午饭是一天里的主餐，晚饭通常在晚上8点进行。巴西餐桌礼仪没有在美国和欧洲那么严格。有些巴西人用大陆方式拿刀叉（一手总拿着叉子），而有的则用美国方式（换手拿叉子）。表示用餐完毕应把餐具水平放在盘子上面。巴西人认为用手和手指直接接触食物“不干净”，用手拿食物时应该用餐巾。


（四）服饰礼仪
在正式场合，巴西人的穿着十分考究。他们不仅讲究穿戴整齐，而且主张在不同的场合里，人们的着装应当有所区别。在重要的政务、商务活动中，巴西人主张一定要穿西装或套裙。在一般的共公场合，男人至少要穿短衬衫、长西裤，女士则最好穿高领带袖的长裙。
（五）习俗禁忌
巴西人性格豪放，待人热情而有礼貌。蝴蝶在巴西是吉祥的象征。巴西人的手语非常丰富而复杂。可以说，巴西人的个人交流主要是通过手势来完成的。但是，英美人所采用的表示“ok”的手势，在巴西看来是非常不礼貌的。
与巴西人打交道时，不宜向其赠送手帕或刀子。还应该注意的是，在巴西紫色表示悲伤，黄色表示绝望，深咖啡色被认为会招来不幸。所以，在巴西送礼物时，应该非常慎重的避免选择禁忌颜色。