写优质发信
nancy
发信,正文部分应该大致包含4个部分:
1) 称呼
2) 主体
3) 结束
4)
签名
在谈这些之前,我想先谈谈信件字体和大小问题。因为文字颜色,文字大小适宜,跟你穿衣服合身一样,让人看着就舒服,这个表面上能打动人,让人对你产生好感,也会觉得你很认真在写这个邮件。
下面是常用的英文字体:
1)arial
(使用最多的,看着眼睛最舒服)
2)verdana
3)calibri
4)times new roman
5)tahoma
6)pmingliu台湾香港
颜色不要超过三色,一般都是黑色或者蓝色,事实上,有人研究过,蓝色最能引起西方人的注意。
对客户来说,比较有吸引力的内容,可以加粗和变色来突出。
比如有的公司可以免费样品,free
samples
就完全可以重点突出了。
对于文字大小,通常是12磅就好了,但是如果你了解过看信的人,是近视,或者年纪比较大,可以适当把字调整到13-14磅,免得对方看起来很吃力。
文字行距大概在18磅左右,不要太紧凑,也不要太松散。
字体和颜色,大小问题解决了,现在我们来看称呼。
怎么写称呼,刚入门的时候,也觉得困难,因为写发信的时候,往往都不知道对方名字,其实一般都可以这么解决:
to:purchasing
manager/product manager
或者
to: whom itmay concern
1不知道对方名字:
dear
friend,
dear,
dear manager,
dear director,
dear your
teams…...
hi,sir,
2) 知道对方名字:
dear jone,
hi,jone,
good day
jone,……
3) 学院派,古板:
dear
madam/sir这个在学校,老师一般都会教你们这样写的,事实上,这个太书面化,看起来有点别扭的。
还有跟老外说dear,这个是很自然的事情,你不要想歪了,人家dear
就跟我们握手一样,这么简单,或者说就跟我们说尊敬的一样。
通过这些比较,我们应该发现:
称呼要亲切,能拉近与读信人的距离。把握这个原则就好了。
好了,已经称呼人家了,接下来就是主体内容了。
其实外贸发信的主体内容,不需要那么复杂,要把握“四不四少”原则。即:
1)不长篇大论的介绍公司或工厂
2)不炫耀英文水平
3)不插入超连接(别问我什么是超连接哦!)或图片
4)不说毫无意义的废话
5)少说从那里得到客人方式
6)少用第一人称
7)少用书面语
8)少用中国式英语
外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”。
平时需要多琢磨客人的email,有意识去模仿他们的行文方式和遣词用句,才能慢慢练好,让别人感觉你的email和老外写的一样,就把你当作同类,觉得会有亲切感,比如我有个立陶宛的客人,写邮件头老写:
good
day to you!
那么我给他回邮件或者写邮件的时候,也就学他写:
good day to
you!
未必这样写法很好,但是他习惯这样,那为什么我就不迎合他的习惯呢?
下面是一个自称刚入职的外贸人的发信邮件一个例子,
hi
mr harold.sacks:
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yours sincerely
那如果是我的话,此发信我应该就这么写:
hi, dear mr harold.sacks,
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