《2011年最有成就感的订单》应届生首尝外贸苦甜

分享之前首先想感谢FOB这个平台，感谢福友前辈们的分享，尤其是毅冰前辈，菠菜前辈的分享，让我这个菜鸟受益匪浅，新年到来之际，送上我最真挚的祝福和感谢！ 今年的应届毕业生，国贸专业，之前一直想进入陶瓷行业，2月到5月，徘徊寻找了几个月，期间除了在准备个小考试，就是在求职了，参加招聘会，投简历，打电话，面试……公司和工厂加起来面试的大概有30家吧，基本都通过了，总之自己是了一沓的名片回来（这个经历以后需要的话再跟大家分享） 但最终还是因各种原因没有过去，好难熬的一段经历，各种彷徨，各种迷茫，各种不确定……一个意外的机会，3月份在老师转发的一份招聘通知里发了简历去对方公司邮箱，5月份竟然到对方的回复 ，虽然有点晚，但因还没确认工作，决定试试，比较囧的是当时下大雨，我又坐错站点，找不到路，还要老板过来接我去面试。与经理谈的很心，待遇各方面都还好，虽然只是很小的一间工厂，也许是因为倦了，也许是因为看到同学们都已经工作了着急，总之我当时就决定了加入，于是始了我外贸菜鸟的求梦生涯…… 工厂只有30几人，老板是自己一个人外贸，有几个主要的大客户，我是他请的第一个业务员。 自己一个人一间公室度过了2个月，期间就熟悉产品，准备通阿里巴巴平台以及招聘，学PS，Dreamweer，及一些外贸技巧，总的还说还是挺充实轻松的2个月，随后便招了多一个业务员。 于是始了这段充满各种纠结，各种苦闷，煎熬的日子，当然现在终于熬过来了…… 自己通过Google找的客户一直没有什么突破，回复的不多，即使有也只是要了报价就没有下文，而一些阿里的询盘也没什么质量，很痛苦的煎熬了3个月。 而这期间我新来的同事已经通过阿里的询盘下了2单，虽然是小单，但给我的压力真的很大。 每晚都自己主动加班到几个小时，才回家，每天一大早过来都满怀期待的打邮箱，在经历了一次次的打击和失望之后，终于迎来了我人生中的第一单。具体如下： 1 询盘：9月底 Dear Sir, Good afternoon, I'm interested in your company? ?I'm working in Thailand with an address as below I'm interesting on the product of Model 001 , Could you please, send me a quotation for 4 pieces (delivery at Thailand) with all detail of payment ? Let's me know if you need more information. 这是一份很有质量的询盘，但因客户是终端客户，不是专业家，所以特别请示了boss该怎么回复，发报价（终端客户比一般报价高一点），问一些应用和技术信息，客户都是第二天才回复我。 2 洽谈 根据客户的应用推荐合适的 Model ,将2款适合的产品再次报价给客户。但客户都没回复我。 期间我再次发了报价单，specification ,都没有回复。某天中午吃饭时才知道泰国发生水灾，于是赶紧发了邮件过去： Hello W,??I heard from the news??that Bangkok are facing the risk of flooding in the next 24 hours , That's the hardest time of it .??How are you ? Sincerely hope you everything goes well , My best wishes to you and Thailand Friends . Would you please replied me ,so that I can make sure that you are ok . or Can I make a call to you ???when will be OK ???Looking forward to your replied ,Good luck ! Regards 这样的邮件从10月10号到24号我发了好几封，一直都关注着水灾的走势，期间也试过打过几次电话，但一直都无人接听。 终于在25号到了客户的邮件。 Good afternoon,??I'm ok but it's very difficult to go and back home. We need to do daily plan.??Thanks a lot and Best Regards??当时好感动，立刻回了封很激动的邮件过去。 于是在当天下午又到客户的第二封邮件， Good afternoon, I'm fine. We are on negotiation process which will do by our purchaser. I'm waiting his confirmation. I can not do anything more. 呼，终于知道原因了，不是因为我们的报价，原来W也在等采购部的确认。 那接下来的事就是等待了，快给我邮件吧. 3 Ask for a discount .重新报价 这样等待了一个多星期，3号到了采购部的S的邮件 Dear L, I'm S, I'm responsible for purchasing.??As you sent the quotation to Mr W as mail below,??I would like you to consider to give special discount to M co ltd. If you can give discount please send me the quotation again. And I want to know your information per below : Company name : Address : Bank detail : Beneficiary name Beneficiary bank & branch Beneficiary bank swift code Beneficiary bank account Best regards, S 有点长的等待，但终于到了S的邮件，于是跟老板商量着折扣，于是重新报价。 期间还有个小插曲，犯了个小错，把客户的4pcs 当成是4Set ,因为我们的产品都是一对使用的，但是报价又是根据1pcs的，把客户也搞糊涂了，于是又得重新制定报价单。 11月4号重新报价后，客户就又没消息了。 我只有再把包装吖，相关的运输方式等信息follow 一下，很郁闷，又是一场无止境的等待。期间有打过一次电话过去，但对方out of office . 也发邮件给W之前给我邮件CC 的那些人greeting .终于从其中一个叫T的自动回复中得知他们因为一个Program 在外面，直到20号才回来。 4 终于下单了 22号 在我正准备给客户发greeting 邮件跟进的时候，突然到S的Order 邮件，当时真的正在写邮件给他，差点就要发出去了，好激动的说。此时距离我工作差几天就满6个月了，各种激动，终于熬出头了。人生中的第一单！ Dear L， Please send an invoice of??001 to Mr.Sa for payment and I need a photo of all equipment during packing before your shipping. Thanks 附近了PO 还CC给了4个他们公司的人。 接下来是赶紧确认运输，准备PI，因为客户希望在2012之前到货物。打电话过去找S，结果不在，Sa也不在，最后问W是否在，他说我就是，当时真的各种囧，兜了一圈竟然是一始我的W君接的电话，一翻沟通得到确认，对方选择用海运。 发PI，款，备货，安排船运……本以为一切会进行的比较顺利。 5 款 24号PI之后，直到12月都没有到客户的款，因客户选择海运运输时间长，这样拖下去势必会影响我们的生产和交期，再次打电话过去确认，才说他们的财务出差在忙其它事，要7号才能到帐。于是又是煎熬，工厂又不能够进行生产，很担心，会不会又成为泡沫？ 终于等到8号，如期到货款，少了25美金的手续费，我当时以为客户汇少了，差点发邮件问客户的啦，哈哈 菜鸟啊，老板才说这是手续费。 因为在这个客户给我下单之后，有另一个客户也在洽谈没多久后就给我下了个样单，且很快就给我付款了，并没有少钱，所以我以为泰国也不需要，哈哈 差点又犯个错误。 6 发货 工厂加班备货，打包，拍图片整理发给客户，货代备船，PL，Invoice ，第一次操作不太懂，但很心，学到很多东西，如今这批货已经在去曼谷的路上，估计明天就