《2011年最有成就感的订单》应届生首尝外贸苦甜
分享之前首先想感谢FOB这个平台,感谢福友前辈们的分享,尤其是毅冰前辈,菠菜前辈的分享,让我这个菜鸟受益匪浅,新年到来之际,送上我最真挚的祝福和感谢!
今年的应届毕业生,国贸专业,之前一直想进入陶瓷行业,2月到5月,徘徊寻找了几个月,期间除了在准备个小考试,就是在求职了,参加招聘会,投简历,打电话,面试……公司和工厂加起来面试的大概有30家吧,基本都通过了,总之自己是了一沓的名片回来(这个经历以后需要的话再跟大家分享)
但最终还是因各种原因没有过去,好难熬的一段经历,各种彷徨,各种迷茫,各种不确定……一个意外的机会,3月份在老师转发的一份招聘通知里发了简历去对方公司邮箱,5月份竟然到对方的回复 ,虽然有点晚,但因还没确认工作,决定试试,比较囧的是当时下大雨,我又坐错站点,找不到路,还要老板过来接我去面试。与经理谈的很心,待遇各方面都还好,虽然只是很小的一间工厂,也许是因为倦了,也许是因为看到同学们都已经工作了着急,总之我当时就决定了加入,于是始了我外贸菜鸟的求梦生涯……
工厂只有30几人,老板是自己一个人外贸,有几个主要的大客户,我是他请的第一个业务员。
自己一个人一间公室度过了2个月,期间就熟悉产品,准备通阿里巴巴平台以及招聘,学PS,Dreamweer,及一些外贸技巧,总的还说还是挺充实轻松的2个月,随后便招了多一个业务员。
于是始了这段充满各种纠结,各种苦闷,煎熬的日子,当然现在终于熬过来了……
自己通过Google找的客户一直没有什么突破,回复的不多,即使有也只是要了报价就没有下文,而一些阿里的询盘也没什么质量,很痛苦的煎熬了3个月。
而这期间我新来的同事已经通过阿里的询盘下了2单,虽然是小单,但给我的压力真的很大。
每晚都自己主动加班到几个小时,才回家,每天一大早过来都满怀期待的打邮箱,在经历了一次次的打击和失望之后,终于迎来了我人生中的第一单。具体如下:
1 询盘:9月底
Dear Sir, Good afternoon, I'm interested in your company? ?I'm working in Thailand with an address as below I'm interesting on the product of Model 001 ,
Could you please, send me a quotation for 4 pieces (delivery at Thailand) with all detail of payment ? Let's me know if you need more information.
这是一份很有质量的询盘,但因客户是终端客户,不是专业家,所以特别请示了boss该怎么回复,发报价(终端客户比一般报价高一点),问一些应用和技术信息,客户都是第二天才回复我。
2 洽谈
根据客户的应用推荐合适的 Model ,将2款适合的产品再次报价给客户。但客户都没回复我。
期间我再次发了报价单,specification ,都没有回复。某天中午吃饭时才知道泰国发生水灾,于是赶紧发了邮件过去:
Hello W,??I heard from the news??that Bangkok are facing the risk of flooding in the next 24 hours , That's the hardest time of it .??How are you ? Sincerely hope you everything goes well , My best wishes to you and Thailand Friends . Would you please replied me ,so that I can make sure that you are ok . or Can I make a call to you ???when will be OK ???Looking forward to your replied ,Good luck ! Regards
这样的邮件从10月10号到24号我发了好几封,一直都关注着水灾的走势,期间也试过打过几次电话,但一直都无人接听。
终于在25号到了客户的邮件。
Good afternoon,??I'm ok but it's very difficult to go and back home. We need to do daily plan.??Thanks a lot and Best Regards??当时好感动,立刻回了封很激动的邮件过去。
于是在当天下午又到客户的第二封邮件,
Good afternoon,
I'm fine. We are on negotiation process which will do by our purchaser. I'm waiting his confirmation.
I can not do anything more.
呼,终于知道原因了,不是因为我们的报价,原来W也在等采购部的确认。
那接下来的事就是等待了,快给我邮件吧.
3 Ask for a discount .重新报价
这样等待了一个多星期,3号到了采购部的S的邮件
Dear L,
I'm S, I'm responsible for purchasing.??As you sent the quotation to Mr W as mail below,??I would like you to consider to give special discount to M co ltd.
If you can give discount please send me the quotation again.
And I want to know your information per below :
Company name :
Address :
Bank detail :
Beneficiary name
Beneficiary bank & branch
Beneficiary bank swift code
Beneficiary bank account
Best regards,
S
有点长的等待,但终于到了S的邮件,于是跟老板商量着折扣,于是重新报价。
期间还有个小插曲,犯了个小错,把客户的4pcs 当成是4Set ,因为我们的产品都是一对使用的,但是报价又是根据1pcs的,把客户也搞糊涂了,于是又得重新制定报价单。
11月4号重新报价后,客户就又没消息了。
我只有再把包装吖,相关的运输方式等信息follow 一下,很郁闷,又是一场无止境的等待。期间有打过一次电话过去,但对方out of office .
也发邮件给W之前给我邮件CC 的那些人greeting .终于从其中一个叫T的自动回复中得知他们因为一个Program 在外面,直到20号才回来。
4 终于下单了
22号 在我正准备给客户发greeting 邮件跟进的时候,突然到S的Order 邮件,当时真的正在写邮件给他,差点就要发出去了,好激动的说。此时距离我工作差几天就满6个月了,各种激动,终于熬出头了。人生中的第一单!
Dear L,
Please send an invoice of??001 to Mr.Sa for payment and I need a photo of all equipment during packing before your shipping.
Thanks
附近了PO 还CC给了4个他们公司的人。
接下来是赶紧确认运输,准备PI,因为客户希望在2012之前到货物。打电话过去找S,结果不在,Sa也不在,最后问W是否在,他说我就是,当时真的各种囧,兜了一圈竟然是一始我的W君接的电话,一翻沟通得到确认,对方选择用海运。
发PI,款,备货,安排船运……本以为一切会进行的比较顺利。
5 款
24号PI之后,直到12月都没有到客户的款,因客户选择海运运输时间长,这样拖下去势必会影响我们的生产和交期,再次打电话过去确认,才说他们的财务出差在忙其它事,要7号才能到帐。于是又是煎熬,工厂又不能够进行生产,很担心,会不会又成为泡沫?
终于等到8号,如期到货款,少了25美金的手续费,我当时以为客户汇少了,差点发邮件问客户的啦,哈哈 菜鸟啊,老板才说这是手续费。
因为在这个客户给我下单之后,有另一个客户也在洽谈没多久后就给我下了个样单,且很快就给我付款了,并没有少钱,所以我以为泰国也不需要,哈哈 差点又犯个错误。
6 发货
工厂加班备货,打包,拍图片整理发给客户,货代备船,PL,Invoice ,第一次操作不太懂,但很心,学到很多东西,如今这批货已经在去曼谷的路上,估计明天就[收起]
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