货已出，客人发来失败的测试报告怎么？

您好，对于这种情况，建议您立即确认以下事项：

1.首先，请向客户索要详细的测试报告，并进一步了解测试的标准和测试结果。

2.在了解报告后，您需要对产品进行重新测试，确保产品符合所需标准。如果测试结果符合标准，您可以向客户解释这可能是由于运输或存储期间的因素导致的。

3.如果您的重新测试结果也失败了，您需要尽快采取措施纠正问题，并确保产品符合标准。您可以通过修复生产过程中可能存在的问题或更改原材料来解决问题。

4.最后，您需要与客户沟通并与其合作解决问题。如果问题无法解决或客户无法满意，则需要考虑退货或协商其他解决方案。