一般外贸的客人极少会直接下单，而是先看产品的质量，有的客人本身已经有稳定的供应商，他需要对比你的产品质量是否更好。这个时候就可以给客人寄样了，很多公司都会提供免费的样品（除个别单价高的产品），但是运费一般都是国外的客户承担，因为运费比样品还贵！要是客户询问样品的时候，这个时候可以问他“Do you have agent in China？”问客人在中国是否有代理，有一些公司为了省运费一般会在中国设一个代理点，再一次性集装箱将样品寄回国外。要是客人有代理就很方便了，就直接寄快递就行，要是客人没有代理，可以问他要快递帐号，比如DHL，UPS，或者联邦，一般外贸公司都有国际快递的帐号，问客人要帐号，比如DHL第一次寄快递给客人是要客人那边同意的，到时快递是从他们的帐号扣费的。提前准备好invoice发票，将运单打印出来，等快递上门直接交给快递小哥就行。有一次我们的同事忘记UPS的登陆密码了，客人那边也可以直接叫快递上门来取。还有就是这些国际快递都是按体积算的，能省就省，小东西千万不要用一个大箱子装。 最后拍一张包裹照片，发邮箱给客户说快递收走了，告诉他快递号和packing list。一个星期后再发一个邮件给客人，提醒客人记得查收快递。[收起]

找了一家外贸公司，3月底的时候出了一个小柜，一个拼箱，前两天那个拼箱的退税终于来了，可是小柜的到现在还没来，说他们公司一般都是5个月才能退下来，每个月的28号能知道哪些就退下来了，3月底出口的，我4月份拿到报关单和，他们4月份申报上，那退税从5月份始算到现在也都6个月了啊，到底是怎么回事啊，请高手指点一下啊，急。[收起]

46A： 3 ORIGINAL ON BOARD OCEAN BILLS OF LADING PLUS 2 NON-NEGOTIABLE COPY MADE OUT TO THE ORDER OF DISCOUNT BANK LTD,STATING OUR A/M DOCUMENTARY CREDIT NUMBER AND 'NOTIFY: AT HOME LTD, ……ISRAEL' MENTIONAING 'FREIGHT PAABLE AT DSTINATION' AND 'DUE TO DANGEROF ……后边这一长串大概都是要显示到提单上的。艾玛，真长。 我现在就想知道订舱时候是货人（写银行吗）：TO THE ORDER OF DISCOUNT BANK LTD， 通知方写客户公司名称？ 多谢指教！[收起]

外贸菜鸟~~想请教一下各位大虾，在业务发的时候一般是发邮件比较多吧？我们老板让说要一个个打电话给客户。。。这样的方法可行性高吗？我一朋友说其实老外不爱接这种陌生的营销电话的 大家比较有经验，帮忙指导一下好不~[收起]

最近样本需要用到cleaning code 无法理解s跟w的区别 国外同事解释给我听了 分享下 s--use solvent cleaner. spot clean fabric with a mild water-free dry-cleaning solvent. w--use water-based cleaner. spot clean fabric with the foam only of a water-based cleaning agent such as a mild detergent or commercial upholstery shampoo.[收起]

[/color 加Q细聊呗。[收起]

朋友们，本人拙作《外贸高手客户成交技巧》、《十天搞定外贸函电》，全国新华书店和当当、亚马逊、京东等各类购书网站同步发行。两书在2012年当当外贸类销量排行榜居第一第二位。在当当网输入关键词“外贸”，按销量排序，就可以查到了。另，本人新浪微博已经通，链接zllpmyyx?=/k_okgyiy3218980913，用户名是“毅冰hk”玩这个的朋友可以关注一下，也作为跟大家沟通的另一个渠道。 看到这个标题，很多人会说，两个都重要，最好是公司平台够好，产品不错，价格有竞争力，员工很专业，又有一流的谈判水平。估计这是每个员工的理想，也是每个老板的理想。 不过事实上，鱼与熊掌不可兼得。也不是说不可同时存在，而是同时存在的“成本”太高，时间上也未必耗得起。 比如一个员工，有没有可能很懂某类产品，是行家？这个不难，只要在某一行业久了，或者肯努力、也有点聪明，两三年就挺厉害的。但是这个员工有没有可能在熟悉产品的同时，很了解成本核算和价格构成？也有可能。那英文是不是很好，口语流利，书面上更加无障碍沟通？始有难度了。那还要了解国际市场行情、了解当地政策法规呢？更加困难了。如果还要有丰富的技巧和谈判经验，能老到把握心理，准确博弈呢？相当难。 不是说不可能拥有上面的全部特质，而是真正要到极其专业、英文水平一流、谈判水平超强、服务意识很好，这样的员工绝对是凤毛麟角。我相信有，但是数量不多，绝对是猎头或大公司的争抢对象，或者自己本身就是老板。 一般的外贸业务员能到这些么？能，时间精力花下去就可以了。但正是时间，需要一个积累的过程，所以很多人等不起，很多人失去信心，很多人没有耐心，结果最后成功的自然就是那一小部分人，满足了“少数法则”。 问题来了，既然大家都是刚毕业，都是刚进入外贸行业，都是从零始，那应该从哪里始努力？有朋友就问我，说自己没有方向，不知道怎么下手，很想努力，但不知道该怎么具体操作。还有朋友问，应该先学产品，把自己变得专业，增强实力？还是先练英语和谈判能力，把自己先变得富于沟通，提高技巧？ 这个问题，相信每个人都会有不同的答案。每个人的工作背景和工作经验的差异，也决定了走不同的路。这本身没有绝对的答案，也不存在错与对的问题。就好比那个困扰已久的哲学问题，先有鸡还是先有蛋？ 《笑傲江湖》里有一段，写的是华山气宗和剑宗之争，气宗掌门认为，应把精力放在修炼内功上，以紫霞神功为基础，增强自己实力，等内力达到一定程度，自然运剑自如，无往不利；剑宗的想法就正好相反，应追求剑招的精妙，没有必要浪费时间在内功修炼，只要剑招博杂，就能在短期内迅速成为一流高手，压倒对手。 这跟我们的想法何其相似！如果把精力放在产品上，只要业务员对产品很懂，够专业，能跟客人谈判得很深入，别人一看就知道你是行家，感觉你很懂、很专业，自然可以接订单。如果把精力放在沟通能力和谈判技巧上，只要业务员能侃能忽悠，又有一口流利英语，自然能迅速拉近跟客人的关系，至于细节嘛，无所谓，订单拿下，利润不错，什么都好。 《神雕侠侣》里，金庸大师其实已经潜移默化地对这个问题出了自己的解释。杨过打独孤求败的剑冢，就看到了对方所用的几把剑。第一把是青光闪闪的利剑，“凌厉刚猛，无坚不摧，弱冠前以之与河朔群雄争锋。”第二把是紫薇软剑，“三十岁前所用，误伤义士不祥，悔恨无已，乃弃之深谷。”第三把是玄铁重剑，“重剑无锋，大巧不工。四十岁前恃之横行天下。”第四把是已经腐朽的木剑，“四十岁后，不滞于物，草木竹石均可为剑。自此精修，渐进于无剑胜有剑之境”。 可以看出，每个阶段都有不同的变化，因为人在变，能力在提升，所用的方法和手段都不一样。到了使用重剑的阶段，就是用实力压倒对手，占据一切优势，任何招数在重剑面前都没有反抗余地。最后始使用木剑，就是返璞归真的时候，一切手段、实力都不重要，手中无剑、心中有剑，一切都在自己的内心，随时可以预见下一步，随时会有新的想法，任何东西，顺手拈来，都是武器。飞花摘叶，皆可伤人。这就是另外一种境界了。 我一直都觉得，对于从事外贸业务的朋友们，也需要经历三个阶段。第一阶段是“化繁为简”，在复杂的外贸行业中，简化一切细节，对流程和内容出优化，适合自己，提升效率和服务。第二阶段，“化简为繁”，当对销工作有了独特的见解，已经形成习惯性工作方式的时候，就有必要充实自己，注意各种细节，换位思考，一个简单的东西，可以衍生出很多不同的东西，看到别人看不到的，注意别人注意不到的，就已经提升到另外一个层次。第三阶段，“化繁为简”，当水平已经达到第二阶段，变得很专业、非常了解市场和客户，有丰富的谈判技巧，就能适时再提升自己，把现有的东西进一步简化。因为本来就已经是精华，再压缩和再后，就变成精华中的精华，效果不言而喻。业务员到了这个层次，就是最顶尖的水平了。 王国维曾把晏殊、柳永、辛弃疾的三句词放在一起，比喻人生的三个阶段，实在是大智慧！暗合了一切的哲学命题。 事实上，我当年走的就是第二条路，因为环境的限制，在小贸易公司，不可能对产品太过专业，也不可能对国外市场和客户很了解，因为接触的人和事都太有限了。后来，靠自学，慢慢增强第一条路的知识，但这么多年下来，还是更偏向于后者的。我不是说前者不好，而是随便说说自己过去的经历，给大家分享一下。呵呵。 至于究竟怎么解决这个哲学化的问题，就要看大家自己的努力和个人想法了，立场不同，选择自然就不同。 不是么？ 2011年7月27日晚? ? 于广州[收起]

这是我外贸的第一个客户，hk的公司，是那天硬着头皮打电话发的。因为第一次外贸，快3个月了，再不出单子就危险了。从网上找到一份商业目录，挑选了3家公司 先打电话，找到负责人，然后发了一封传真，客户看到上面的地址，然后在mic上给我留言，便始了下面的合作。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 发信：2008/7/23 ****： 您好。 非常高兴到贵司询盘，附件中是我司针对贵司要求所的报价，请查。 如若还有其他问题，欢迎来点来函。 我司尽一切努力为贵司服务。 希望贵我双方能够建立合作关系。 商祺 夏安 **??敬上 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 2008/7/28??发邮件： **女士：? ?? ?您好，上周我讲我贵司询价产品的报价通过此邮件发送至贵司，不知道您有没有到，如果到了，不知道谢总对我司产品感觉如何，真诚期待贵司的答复。商祺**敬上 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 客户回信： **先生 ,您好 ! 閣下的報價已到 了 ,我司的有關主事人對產品報價尚在討論中 ,稍後如有結果 ,我司會盡快給 閣下回 覆 ,請稍加等候。 謝謝 ! 祝 商 祺 ! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2008-07-29 *女士： 您好 非常高兴贵司能够在百忙之中抽出时间回信。那我就真诚期待贵司的答复。 顺便说一下。我们的产品可以添加高级配置： 例如： ats自动转换关 $70.00 amf 数码表盘? ?? ???$70.00 romate control:远程控制（启动，停止） $40.00 还有其他问题，欢迎来信。 很抱歉，在大陆不用繁体字，给您带来阅读不变，深请谅解 商祺 ** 敬上 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 章先生 , 您好 !? ???2008/07/29 , 下我司更多的料 。 基於我司 司是第一次合作 , 而且我司了一批 , 所以我司打算先少量品一品 , 我司的的品 如下: 柴油 model: 4units model:??1 unit 安排。祝 商 祺! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- *女士、*经理： 您们好 关于样机问题，我司有，请查一下附件中的p i 请打印后，签字盖章，回传至我司：+86-******* 待我司到传真后，签字，盖章传真至贵司。 1》顺便希望贵司 确认一下技术参数： 电压，频率，单相或者三相。输出插座，插口的形式等。 2》我司发货前，会产品图片以供贵司参考。 3》请告知贵司货人地址，和通知人地址，以便于我司安排海运船只，及时安排行程，尽早将产品运到贵司。 4》还有其他问题，欢迎来电，来函 希望贵我双方合作愉快。（繁体字，我们可以认识，便于贵我双方沟通，贵司不必写简体汉字） one world ,one dream（看了mic的培训说，借助奥运营销，所以就加了这句） 商祺??敬上 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 章先生 ,2008/07/29 下的及 , 抱歉本人的普通不太好 , 另下得辛苦了。 有技上的 , 我司要求的是220v/50hz , 及率。相及三防水插座(可以我司看有片?)。 至於人及正地址如下: 人 : 有限公司 (co., ltd 地址 : 香港 (hong kong) 人: 小姐 () 其次 , 希望 司於安排船 ,同安排“放”及 marks & nos: 用“ ****”好? 最後 , 司安排安了船期後 , 再知我司 , 以便我司作出款安排。如有任何再。 祝 商 祺 ! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **小姐：08/07/30 您好 昨天的传真合同 和邮件p i 贵司有没到？ 关于插座问题，请看一下附件 **小姐可以 写英语 或者繁体汉字，我可以理解。简体汉语有很多不是很明白，请谅解 夏安 商祺 ** 敬上 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2008/7/30(周三), 上午11:22:39 章先生 , 您好 ! 謝謝 閣下的插座圖片 , 我司已從中選取了圖中在最後“其他”一項中的250v 16a 一款 , 希望 貴司代為安排裝上這款插座 。 其次 , 我司會於下星期一把全數貨款匯出 , 因為我司的主事人今天剛剛出外公幹去了 , 要星期日才回來 , 所以不得不下星期一才可安排匯款 , 請見諒 ! 到時我司會把水單傳真給 貴司。 最後 , 我一直都是以繁體字輸入的 , 因為我是不懂簡體輸入的 , 閣下到我的電郵時 , 是否有些亂碼出現 ? 這個可能是貴司的電腦自功能之一 , 自 動把文字由繁轉簡所致 , 閣下今次這電郵時 , 要是有同樣情況 , 可試試在郵件的選項中找出解決方法! 另外 , 當 貴司給我司寄貨時 , 請同時給我司3 件 貴司的產品目錄好嗎? 也請緊記安排 「電放 」好嗎? 祝 商 祺 ! ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- *女士： 您好。 很高兴能够得到您的指导，因为我用的是旧版邮箱，所以会乱码，现在换成新版的就没有问题了。现在都可以看清楚您的繁体文字了。 1）请务必确认防水输出插座的型号， 贵司选择的是：“其[收起]

这个不是那个网上服务平台是应用服务平台，就是前几天去外汇管理局了备案，给了密码，让登陆zllpmyyexfx_.rf?_ckb_osyr.ks?，可是这个系统到底有啥用呢？我登陆进去了，不知道要操作什么？有知道的朋友吗？[收起]