怎样搞定这种客户？

对于问题1，这种情况下，有几种方法可以尝试解决：

1. 给客户一个短信或电话，询问他们的情况。也许他们忙碌或者遇到了其他问题，导致回复的延误。

2. 给客户一个更加明确的截止期限。你可以在邮件或MSN消息中明确说明你需要在一定时间内得到客户的回复，否则订单可能会被取消。

3. 如果你经常遇到这样的困境，那么说明你需要重新考虑你自己的营销策略和方式，或者您的洽谈技巧和客户管理技巧还有提升空间。

针对问题2，以下是几个跟进客户的方法：

1. 给客户一个非常细致全面的方案和报价，让他们清楚地了解你的产品，以及你的交货和付款方式。在报价中强调你的优势和价值。

2. 借助现代科技，如短信或微信，与客户保持联系。但不要太频繁，否则会让客户生厌。

3. 如果客户不回复你的消息，那么你可以主动跟进，询问他们是否有疑问或者需要更多的信息。